隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,鄉(xiāng)村電商也逐漸成為各大物流企業(yè)競爭的新高地。然而,由于居住地分散、交通不便利、貨物難以集散等原因,導(dǎo)致農(nóng)村物流配送難、成本高。因此,想要在農(nóng)村市場大展拳腳,最首要的就是解決物流問題。
為此,安能深入縣鄉(xiāng)、村鎮(zhèn)市場,全力攻克鄉(xiāng)鎮(zhèn)派件的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、阻點(diǎn),以農(nóng)村包圍城市的方式,全面打響覆蓋攻堅(jiān)戰(zhàn),逐步完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度。截至目前,安能的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率已達(dá)到95%,且全國40000余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)“村村通”,達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
取消村組自提,票票送貨上門
在眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,派件員往往只能派送到縣城或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,難以進(jìn)村到戶,無法將每一票貨物真正送達(dá)到客戶手中。
為了進(jìn)一步聚焦電商大件業(yè)務(wù),大力推進(jìn)農(nóng)村物流業(yè)的發(fā)展,今年4月,安能出臺《規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)件派送服務(wù)要求》,在區(qū)縣基本全覆蓋的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步督促網(wǎng)點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施“村組自提取消計(jì)劃”,要求所有開單為“派送”服務(wù)的覆蓋地區(qū)必須實(shí)現(xiàn)對點(diǎn)派送,加強(qiáng)安能電商大件物流競爭力,提高鄉(xiāng)村物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、通達(dá)化程度,打通“最后一公里”。
截至6月中旬,全國所有安能網(wǎng)點(diǎn)均取消村組自提,即使是西北、內(nèi)蒙等地的偏遠(yuǎn)地區(qū),網(wǎng)點(diǎn)也能保證將貨物送至客戶手中,讓農(nóng)村消費(fèi)者享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷和優(yōu)質(zhì)的安能服務(wù)體驗(yàn)。
大力扶持偏遠(yuǎn)地區(qū),全面推進(jìn)村村通
為更好地將物流網(wǎng)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村區(qū)域布局,推進(jìn)“村村通”工作的順利展開,安能在近期組成專項(xiàng)調(diào)研組,分批次前往全國各地的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,對當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營服務(wù)情況、具體操作流程、人員配備等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)了解,深入分析農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)面臨的困難和挑戰(zhàn)。
針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋的痛點(diǎn)與難點(diǎn),安能以加強(qiáng)招商覆蓋為依托,以加速渠道下沉為驅(qū)動,以深耕電商大件市場為方向,對覆蓋范圍進(jìn)行了重新規(guī)劃,根據(jù)城市等級劃分,規(guī)定了無條件覆蓋范圍和有償覆蓋范圍,加收扶持偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,促進(jìn)“安能下鄉(xiāng)”向“安能進(jìn)村”邁進(jìn)。
除加收扶持外,安能還為特殊困難鄉(xiāng)鎮(zhèn)開辟了“綠色通道”,根據(jù)到件少、距離遠(yuǎn)等實(shí)際情況,允許申請時(shí)效扶持,適當(dāng)延長派件時(shí)間,以保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋工作的順利進(jìn)行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)95%,是安能網(wǎng)絡(luò)覆蓋發(fā)展中的一個(gè)里程碑,接下來安能將把工作重點(diǎn)放在電商大件拓展、運(yùn)營品質(zhì)改善、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定上,更好地提升創(chuàng)業(yè)合伙人的服務(wù)質(zhì)量和派件時(shí)效,打造無差異同質(zhì)化的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,讓安能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正抵達(dá)派送的最末端,為電商發(fā)展提供更好的網(wǎng)絡(luò)支持。
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