2021全球智慧物流峰會6月10日在杭州隆重召開，會上，菜鳥CEO萬霖表示，物流的重大戰(zhàn)略機(jī)遇期已經(jīng)到來，菜鳥將把核心資源全力投入在物流新賽道的開拓上，專注增量創(chuàng)新，幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效，提供更好的服務(wù)體驗。

萬霖認(rèn)為，物流的增量賽道主要在三個方面：物流數(shù)字化智能化將大大加速；消費(fèi)者供應(yīng)鏈將加快升級到產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈；中國物流企業(yè)會越來越多參與到全球物流搭建中去。

“為了服務(wù)好國內(nèi)國際商家、消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)鏈的不同需求，菜鳥會堅持做一家客戶價值驅(qū)動的全球化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司?！比f霖表示，菜鳥既有互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)創(chuàng)新本色，也有扎實(shí)的物流運(yùn)營，“只要是客戶和社會需要的價值，菜鳥就會去創(chuàng)新，提供扎扎實(shí)實(shí)的好服務(wù)。”

據(jù)介紹，菜鳥驛站的“免費(fèi)保管，按需上門”今年將向全國范圍推行。以菜鳥驛站為中心，將加快形成購物、回收、洗衣等便民服務(wù)于一體的15分鐘生活圈。全國3萬家菜鳥鄉(xiāng)村共同配送點(diǎn)也會加大數(shù)字化升級，逐步達(dá)到和城市一樣的取件效率。菜鳥裹裹的寄件服務(wù)將從“最快1小時上門”，提升到“最快半小時上門”。

在商家供應(yīng)鏈方面，菜鳥把服務(wù)商業(yè)更上游的制造業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)責(zé)任。包括在國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)帶開設(shè)更多產(chǎn)地倉，讓生產(chǎn)制造業(yè)與消費(fèi)市場無縫連接，“這些產(chǎn)地倉直接服務(wù)大大小小的工廠，今年倉內(nèi)效率還會提升30%，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供實(shí)實(shí)在在的貼身服務(wù)”。

在全球物流方面，萬霖透露已經(jīng)在為外貿(mào)商家提供更具性價比的出海方案。今年內(nèi)，菜鳥的“5美元10日達(dá)”可以覆蓋20國，“2美元20日達(dá)”覆蓋50國，未來更多包裹可以用一杯咖啡的錢送全球。

本次峰會上，菜鳥地網(wǎng)的五大產(chǎn)品首次曝光，包括國內(nèi)倉配物流園、中轉(zhuǎn)分撥園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、海外eHub樞紐和海外本地倉，各類設(shè)施超1000萬平米，并向社會全面開放。

為了助力碳達(dá)峰、碳中和，菜鳥在峰會上還展示了全鏈路的綠色方案。通過環(huán)保包裝、循環(huán)再利用、技術(shù)創(chuàng)新，和商家一起從生產(chǎn)源頭、物流配送到回收打造完整的綠色供應(yīng)鏈。雀巢等一批跨國企業(yè)把菜鳥綠色方案作為在中國市場的首選。

今年是菜鳥成立八周年。萬霖在峰會上也分享了菜鳥的八年經(jīng)驗。他說一路走來，菜鳥沒有忘記為什么出發(fā)，始終有四個堅持：堅持?jǐn)?shù)智創(chuàng)新，堅持開拓增量，堅持普惠服務(wù)，堅持開放共贏，走出了一條差異化的路，未來會繼續(xù)這四個堅持，持續(xù)投入為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會民生提供更好服務(wù)。