貝佐斯離婚后20天,亞馬遜的“意外”和“為難”接踵而至,大火過后,條形碼規(guī)定立馬掀起陣陣風(fēng)波。
倉庫失火后,條形碼要重新來過
美國時(shí)間1月18日,亞馬遜美國MEM1倉庫失火,由事發(fā)詳情可知,已經(jīng)創(chuàng)建的發(fā)貨計(jì)劃需要請(qǐng)刪除重新創(chuàng)建,而對(duì)于無法刪除的發(fā)貨計(jì)劃,亞馬遜將內(nèi)部安排協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)倉。此外,已經(jīng)在MEM1倉庫的庫存不幸被毀,亞馬遜將根據(jù)FBA 丟失與損壞庫存制度給與賣家補(bǔ)償。
事件發(fā)生以后,整個(gè)跨境電商物流圈都在討論亞馬遜如何應(yīng)對(duì),亞馬遜立即做出賠償和轉(zhuǎn)倉措施,讓賣家避免了財(cái)務(wù)損失,可是眾多爆款產(chǎn)品不得已斷貨,客戶的年貨不翼而飛,實(shí)在悲慘。
當(dāng)然,這已經(jīng)不是亞馬遜倉庫第一次出事,去年11月英國倉庫也發(fā)生了火災(zāi)。
一直以來,亞馬遜都采取的是自營零售模式,但商品條形碼依舊貼的有制造商的,發(fā)生大火很可能就是商品信息追溯不到位,造成規(guī)查疏露。
于是,1月25日起,亞馬遜物流中心將不再接受貼著制造商條形碼的產(chǎn)品,所有產(chǎn)品都必須用亞馬遜條形碼。
就近原則是重點(diǎn)
據(jù)了解,1月25日前運(yùn)往亞馬遜FBA倉或者已經(jīng)在亞馬遜FBA倉的ASIN商品無需做任何改變,1月25日之后針對(duì)ASIN創(chuàng)建的所有全新配送計(jì)劃,則需要執(zhí)行以下操作:
1. 創(chuàng)建報(bào)價(jià)時(shí)選擇“亞馬遜條形碼”。
2. 打印亞馬遜條形碼標(biāo)簽,并在配送前貼在商品上,或者讓亞馬遜為您的商品貼標(biāo)(需支付費(fèi)用)。
這里的ASIN碼是亞馬遜產(chǎn)品編的唯一編號(hào),所以在其他產(chǎn)品發(fā)布、提交、上傳后,亞馬遜會(huì)生成一串?dāng)?shù)字,這個(gè)就是ASIN碼。
在商品配送過程中,從FBA倉庫配送可以知道每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的具體物流信息,甚至更深的溯源。
表面上看,這種做法增加了成本,建立統(tǒng)一的編碼以后,成千上萬的制造商條碼和亞馬遜ASIN條形碼在亞馬遜倉庫是共存的,因此需要一筆龐大的數(shù)據(jù)庫維護(hù)費(fèi)用。
但是亞馬遜之所以能夠保持快速增長,且有足夠的資金進(jìn)行收購以及研發(fā)等探索性行為,很大程度在于其高度的自營方法論上,有業(yè)界人士表示,本次統(tǒng)一編碼,亞馬遜將從建件開始逐步整改分揀發(fā)貨流程,以及信息管理流程。
有賣家指出,亞馬遜此舉是倉儲(chǔ)管理升級(jí),主要針對(duì)的是亞馬遜自營部分,亞馬遜自營是統(tǒng)一采購,可以調(diào)倉配,但是非自營部分營銷永遠(yuǎn)不會(huì)共享,因?yàn)橘u家的外包裝、品牌都不同,賣家使用“就近原則”的前提是多倉備貨。
亞馬遜物流何去何從
據(jù)知名咨詢服務(wù)公司Ocean Audit研究數(shù)據(jù)可知,去年一整年亞馬遜物流及其中國子公司北京世紀(jì)卓越快遞服務(wù)有限公司從中國港口向美國長灘港和西雅圖運(yùn)送了470萬箱消費(fèi)品,分別裝在了5300個(gè)集裝箱中。其中部分貨物到港口后,會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)到亞馬遜物流配送中心。
而根據(jù)美國零售聯(lián)合會(huì)的全球港口追蹤數(shù)據(jù)(NRF’s Port Tracker),雖然相比大型貨運(yùn)公司,亞馬遜物流的海運(yùn)承運(yùn)量還相對(duì)較?。▋H在2018年11月美國主要零售集裝箱港口吞吐量就有181萬標(biāo)準(zhǔn)箱(TEU)),但值得注意的是亞馬遜的承運(yùn)量正在增加,這將使得亞馬遜能夠控制部分零售客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈。
此前,亞馬遜的海運(yùn)計(jì)劃只對(duì)中國賣家和制造商開放,從2018年第4季度開始,該計(jì)劃對(duì)美國賣家開放。
由此可知,亞馬遜的物流服務(wù)可以覆蓋全球每個(gè)地區(qū),而這卻沒有形成對(duì)B端的會(huì)員化,和其成功的AWS及Prime大相徑庭,所以在8000億沖往10000億的這段市值里程碑沖擊中,B端物流的定制化和服務(wù)將成為開拓的重點(diǎn)。
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