1月4日，2021年全國郵政管理工作會議在北京召開。

國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝介紹，經(jīng)過初步測算，2020年快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成830億件和8750億元，同比分別增長30.8%和16.7%。國家郵政局將制定快遞員勞動定額標準和末端派費核算指引，保障快遞小哥合法權(quán)益。

馬軍勝在工作報告中指出，2020年是極不平凡且極具挑戰(zhàn)的一年。預計2020年全年郵政業(yè)業(yè)務總量和業(yè)務收入分別完成2.1萬億元和1.1萬億元，同比分別增長29.4%和14.1%，業(yè)務收入與GDP比值超過1%；其中，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成830億件和8750億元，同比分別增長30.8%和16.7%。

行業(yè)新增社會就業(yè)20萬人以上，支撐網(wǎng)絡零售額10萬億元以上。服務滿意度穩(wěn)中有升，行業(yè)運行平穩(wěn)有序，綠色發(fā)展水平持續(xù)提升，在經(jīng)濟社會發(fā)展中作用凸顯，為扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務作出了積極貢獻。

在快遞進農(nóng)村方面，2020年，國家郵政局在浙江、江西、廣東、重慶開展“兩進一出”綜合試點。出臺“快遞進村”三年行動方案，推廣交快、郵快、快快、商快等合作模式，直投到村比例超過50%。累計打造保定山藥、菏澤牡丹、開封大蒜、襄陽鵝蛋和延安蘋果等年業(yè)務量超千萬件的快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目60個、超百萬件項目260個，農(nóng)村地區(qū)收投快件超過300億件。

進工廠方面，國家郵政局等部門聯(lián)合印發(fā)推進快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展意見，以汽車、消費品、電子信息、生物醫(yī)藥等為重點加快項目培育，累計打造長春一汽等服務制造業(yè)典型項目1087個。

推動出海方面，優(yōu)化國際郵件互換局和快件監(jiān)管中心布局，加大國際航空運力投入，大力拓展中歐班列（重慶、義烏）運輸郵件、快件業(yè)務，班列產(chǎn)品寄達36個國家。全年完成跨境寄遞業(yè)務量21.2億件，支撐跨境網(wǎng)購零售額超4400億元。

在基礎設施方面，截至2020年底，全國累計建成快遞末端公共服務站11.4萬個，布放智能快件箱（信包箱）40萬組，316個城市已出臺車輛通行政策。

在關愛快遞小哥方面，2021年國家郵政局將制定快遞員勞動定額標準和末端派費核算指引，督促快遞企業(yè)及時足額發(fā)放工資，積極推廣人身意外險等適合快遞業(yè)的險種。

會議預計，2021年全年快遞業(yè)務量完成955億件，同比增長15%左右；業(yè)務收入完成9800億元，同比增長12%左右。