全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司 Gartner 每年都會(huì)發(fā)布一份其認(rèn)為未來(lái)一年及之后最重要的頂級(jí)戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)的清單【1】。2022 年 10 月發(fā)布了企業(yè)機(jī)構(gòu)在 2023 年需要探索的 10 大重要戰(zhàn)略科技趨勢(shì)。Gartner 預(yù)計(jì) 2023 年的趨勢(shì)將通過(guò)使組織能夠解決四個(gè)關(guān)鍵優(yōu)先事項(xiàng)來(lái)影響未來(lái)三年的企業(yè)戰(zhàn)略：

? 優(yōu)化彈性、運(yùn)營(yíng)和信任

? 擴(kuò)展垂直解決方案、產(chǎn)品交付或無(wú)處不在的連接

? 開(kāi)創(chuàng)性的客戶參與、加速響應(yīng)或機(jī)會(huì)

? 追求可持續(xù)的技術(shù)解決方案

Gartner 杰出副總裁分析師大衛(wèi)·格羅姆里奇指出：許多商界領(lǐng)袖預(yù)計(jì)，到目前為止，他們將直接關(guān)注疫情后的增長(zhǎng)。相反，大多數(shù)人現(xiàn)在都在關(guān)注經(jīng)濟(jì)衰退的威脅，管理持續(xù)通貨膨脹的影響，以及應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈、能源采購(gòu)和數(shù)字技能方面的危機(jī)。雖然未來(lái)不確定，但企業(yè)仍必須確定并致力于戰(zhàn)略成果和計(jì)劃。企業(yè)的目標(biāo)或是節(jié)約成本，或是提高利潤(rùn)率，或是擴(kuò)大轉(zhuǎn)向重塑的商業(yè)模式，或是這些目標(biāo)的組合。無(wú)論是什么，技術(shù)是關(guān)鍵，但企業(yè)必須知道技術(shù)趨勢(shì)何時(shí)何地可能產(chǎn)生影響。為了提供幫助，Gartner 提供了一份關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)的年度清單，無(wú)論業(yè)務(wù)需要如何，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和技術(shù)專家都應(yīng)在未來(lái)36 個(gè)月內(nèi)利用這些趨勢(shì)。這些當(dāng)務(wù)之急構(gòu)成了 2023 年十大戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)，包括優(yōu)化、擴(kuò)展和開(kāi)拓三個(gè)主題和可持續(xù)技術(shù)一條主線（或四個(gè)主題）【2】。

全文首先介紹和解讀每個(gè)技術(shù)趨勢(shì)，然后介紹關(guān)于它們的前景和企業(yè)如何利用其制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

在第（一）部分，我們對(duì)《主題一：優(yōu)化》進(jìn)行了介紹，本篇我們將對(duì)第二部分——《主題二：擴(kuò)展》（即章節(jié)1.2）進(jìn)行介紹，主要內(nèi)容包括：

趨勢(shì)4--行業(yè)云平臺(tái)（Industry Cloud Platforms）

趨勢(shì)5--平臺(tái)工程（Platform Engineering）

趨勢(shì)6--無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)（Wireless Value Realization）

- （第二部分）正文 -

1.2 主題二：擴(kuò)展（Scale）

本節(jié)主題包括擴(kuò)展垂直解決方案、產(chǎn)品交付或無(wú)處不在的連接，以加快垂直產(chǎn)品的提供，加快產(chǎn)品交付速度，并實(shí)現(xiàn)泛在的連接。

1.2.1 行業(yè)云平臺(tái)

1.2.1.1 產(chǎn)生背景，概念和重要性

行業(yè)云平臺(tái)通常稱為垂直云平臺(tái)，是專門的云計(jì)算形式，可定制以滿足特定經(jīng)濟(jì)部門的特定要求。這些平臺(tái)提供專門針對(duì)特定行業(yè)的合規(guī)性功能、工具和服務(wù)。因此，該行業(yè)的企業(yè)在云端存儲(chǔ)、處理和分析數(shù)據(jù)要簡(jiǎn)單得多。行業(yè)云平臺(tái)旨在滿足通用解決方案無(wú)法滿足的垂直行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的特定需求。

行業(yè)云平臺(tái)將軟件、平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)（IaaS）與定制的行業(yè)特定功能相結(jié)合，可以更容易地適應(yīng)行業(yè)中不斷出現(xiàn)的中斷。企業(yè)可以使用行業(yè)云平臺(tái)的打包業(yè)務(wù)能力（PBC）作為構(gòu)建塊，來(lái)構(gòu)建獨(dú)特的、與眾不同的數(shù)字計(jì)劃。這提供了靈活性、創(chuàng)新性和縮短上市時(shí)間，同時(shí)避免了鎖定。

Gartner 副總裁分析師 Gregor Petri指出：“實(shí)際上，行業(yè)云平臺(tái)將云平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)平臺(tái)，使現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新工具也可以作為業(yè)務(wù)創(chuàng)新工具，”?！八麄冞@樣做——不是預(yù)定義的、一次性的、垂直的 SaaS 解決方案——而是模塊化的、可組合的平臺(tái)，由一系列行業(yè)特定的打包業(yè)務(wù)功能支持。”

在 Gartner 最近對(duì)北美和歐洲企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，接近 40% 的受訪者已經(jīng)開(kāi)始采用行業(yè)云平臺(tái)，另有 15% 處于試點(diǎn)階段。此外，另有約 15% 的受訪者正在考慮到 2026 年部署?？傮w而言，大多數(shù)熟悉行業(yè)云平臺(tái)概念的受訪者認(rèn)為自己是特定行業(yè)云平臺(tái)的采用者或潛在考慮者。

行業(yè)云平臺(tái)種類繁多，每一種都是為滿足特定行業(yè)的特定需求和必需品而量身定制的。以下是一些最普遍的類型：

1. 醫(yī)療保健云平臺(tái)：這些平臺(tái)旨在滿足醫(yī)療保健組織的特定需求，例如患者數(shù)據(jù)管理、電子健康記錄以及遵守 HIPAA 等法規(guī)。這些平臺(tái)旨在滿足的一些特定需求的例子包括：Athenahealth、Cerner 和 Epic 是此類公司的幾個(gè)例子。

2. 金融云平臺(tái)：這些平臺(tái)旨在滿足金融公司的需求，例如會(huì)計(jì)、遵守 SOX 等規(guī)則以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理。這些平臺(tái)滿足的一些需求示例包括：BlackLine、Workday Financial Management 和 Intacct 是此類軟件的一些示例。

3. 制造云平臺(tái)：這些平臺(tái)旨在滿足制造組織的特殊需求，例如供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)計(jì)劃以及遵守 ISO 等法律。這些平臺(tái)提供的一些功能示例包括：示例包括 Dassault Systèmes、SAP 和 Oracle。

4. 零售云平臺(tái)：這些平臺(tái)旨在滿足零售公司的需求，例如庫(kù)存管理、客戶關(guān)系管理以及符合 PCI DSS 等標(biāo)準(zhǔn)。這些平臺(tái)提供的一些功能示例包括：Salesforce、Oracle Retail 和 SAP 是類似軟件的幾個(gè)示例。

5. 能源云平臺(tái)：這些平臺(tái)旨在滿足能源部門的特殊需求，例如需求預(yù)測(cè)、可再生能源管理以及遵守 NERC 等法律。能源行業(yè)的一些特定需求示例包括：GE Predix、Siemens Teamcenter 和 OSIsoft PI 是類似軟件的幾個(gè)示例。

6. 法律云平臺(tái)：這些平臺(tái)旨在滿足法律業(yè)務(wù)的需求，例如文檔管理、案例管理以及遵守 GDPR 等規(guī)則。這些類型的需求示例包括文檔管理和案例管理。示例包括 Clio、Legal Files 和 Elite Enterprise。

7. 供應(yīng)鏈云平臺(tái)：這些平臺(tái)旨在滿足供應(yīng)鏈組織的特殊需求，例如供應(yīng)鏈計(jì)劃，編排，物流管理等。部分案例包括Stord（https://www.stord.com/cloud-supply-chain）的Cloud Supply Chain 融合了供應(yīng)鏈需要的所有數(shù)字和物理工具，讓客戶可以借助云的便捷性、速度和靈活性來(lái)編排、擴(kuò)展和優(yōu)化您的供應(yīng)鏈。Blue Yonder 的 Luminate 智能供應(yīng)鏈云平臺(tái)，使全球品牌能夠利用其數(shù)據(jù)的全部力量在其供應(yīng)鏈中大規(guī)模集成、處理和采取行動(dòng)。Luminate 平臺(tái)提供單一的端到端業(yè)務(wù)視圖，以主動(dòng)規(guī)劃并為您的客戶提供世界一流的體驗(yàn)。SAP S/4HANA Cloud，借助它，客戶可輕松過(guò)渡到云并獲得新的業(yè)務(wù)價(jià)值，提供更高的服務(wù)水平并提高供應(yīng)鏈的彈性。通過(guò)這個(gè)基于云的平臺(tái)增強(qiáng)客戶的業(yè)務(wù)潛力，為客戶提供創(chuàng)新的新解決方案和價(jià)值。

這些是多種行業(yè)云平臺(tái)的一些示例，但是，還有更多特定于行業(yè)的云平臺(tái)可以滿足各種業(yè)務(wù)的需求，每個(gè)業(yè)務(wù)都有自己獨(dú)特的要求并且必須遵守法規(guī)。

1.2.1.2 行業(yè)云平臺(tái)一般架構(gòu)

圖11描繪了可組合垂直擴(kuò)展的行業(yè)云平臺(tái)一般架構(gòu)，它將傳統(tǒng)的企業(yè)云類別轉(zhuǎn)變?yōu)榭山M合的行業(yè)云平臺(tái)。該架構(gòu)包括三個(gè)層次：

底層 -- 包括三個(gè)云基礎(chǔ)技術(shù)

行業(yè)云平臺(tái)創(chuàng)新層 -- 包括各種可組合的幫助提高價(jià)值的服務(wù)和應(yīng)用

頂層 -- 可組合的行業(yè)多云平臺(tái)

圖11：可組合垂直擴(kuò)展的行業(yè)云平臺(tái)一般架構(gòu)（來(lái)源：Gartner【2】）

1.2.1.3 商業(yè)價(jià)值

行業(yè)云通過(guò)將傳統(tǒng)上單獨(dú)購(gòu)買的云服務(wù)整合到預(yù)集成但可定制（可組合）的行業(yè)相關(guān)解決方案中，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（通過(guò)行業(yè)云平臺(tái)創(chuàng)新層）。因此，它們可以提高組織敏捷性、加快創(chuàng)新并加快實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間。

• 行業(yè)云平臺(tái)如何推動(dòng)規(guī)模擴(kuò)展：行業(yè)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了從通用解決方案到適合用戶行業(yè)具體情況的平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。

• 快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值的3項(xiàng)創(chuàng)新：

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)——提供數(shù)據(jù)連接器和行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)模型，幫助從操作系統(tǒng)中解放孤立的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。

PBC庫(kù)——可用于創(chuàng)建新的數(shù)字體驗(yàn)和組合應(yīng)用程序的打包業(yè)務(wù)功能（PBCs）。

組合工具——用于在廣泛的利益相關(guān)者中構(gòu)建定制的數(shù)字體驗(yàn)。

• 支持的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略示例：

1. 增加收入

2. 加速數(shù)字化

• 業(yè)務(wù)價(jià)值案例【2】：智慧城市大腦

杭州是中國(guó)人口最多的城市之一，與中國(guó)科技公司阿里巴巴合作，建立了一個(gè)管理?yè)矶潞秃?jiǎn)化日常城市運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)。其“智慧城市大腦”結(jié)合了數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、中央數(shù)據(jù)平臺(tái)和海量應(yīng)用程序。實(shí)施后，該市大幅削減了擁堵排名，從中國(guó)第五擁堵城市降至前50名。

1.2.1.4 關(guān)鍵行動(dòng)

Gartner在【2】中預(yù)測(cè)到2027年，超過(guò)50%的企業(yè)將使用行業(yè)云平臺(tái)加速其業(yè)務(wù)計(jì)劃。并建議企業(yè)和組織采取以下的關(guān)鍵行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)云平臺(tái)這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

以行業(yè)云平臺(tái)為目標(biāo)，以新功能補(bǔ)充現(xiàn)有產(chǎn)品組合（如外骨骼），從而增加顯著價(jià)值，而不是以更先進(jìn)的技術(shù)全面替代基本上已經(jīng)存在的功能。

通過(guò)讓業(yè)務(wù)技術(shù)專家和融合團(tuán)隊(duì)參與，為行業(yè)云之旅提供企業(yè)范圍的理解和支持。如果這樣的團(tuán)隊(duì)還不存在，就成立他們。

制定規(guī)則，以確定何時(shí)通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有流程將行業(yè)云平臺(tái)功能部署為優(yōu)化和現(xiàn)代化的生產(chǎn)平臺(tái)，以及何時(shí)主動(dòng)重組這些功能以實(shí)現(xiàn)更具差異化的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新舉措。

1.2.2 平臺(tái)工程

1.2.2.1 產(chǎn)生背景，概念和重要性

數(shù)字時(shí)代，平臺(tái)遍地開(kāi)花，如電子商務(wù)平臺(tái)：亞馬遜平臺(tái)，中國(guó)的天貓?zhí)蛯殻?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/company/13" onclick="tagClick(9)">京東，又如各種供應(yīng)鏈及物流平臺(tái)（見(jiàn)【5】），還有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，如西門子，華為的智造平臺(tái)等等。平臺(tái)是什么？【2】給出一個(gè)解釋：平臺(tái)提供了一組由主題專家選擇并打包的工具、功能和流程，方便最終用戶使用。其目標(biāo)是提供無(wú)摩擦的自助服務(wù)體驗(yàn)，提供正確的功能，使用戶能夠以盡可能少的開(kāi)銷完成有價(jià)值的工作，從而提高最終用戶的生產(chǎn)力并減輕他們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

隨著數(shù)字化不斷發(fā)展和環(huán)境的不確定性增加，平臺(tái)變得越來(lái)越復(fù)雜，構(gòu)建平臺(tái)和開(kāi)發(fā)平臺(tái)功能，以及擴(kuò)展平臺(tái)價(jià)值面臨著如下挑戰(zhàn)：

1. 復(fù)雜的平臺(tái)架構(gòu)

2. 混合基礎(chǔ)設(shè)施

3. 缺乏平臺(tái)技能的人才

平臺(tái)工程因應(yīng)對(duì)以上的挑戰(zhàn)而生。根據(jù)【10】，平臺(tái)工程是一種新興的技術(shù)趨勢(shì)，可以加快應(yīng)用程序的交付和它們產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值的速度（Scale Delivery）。平臺(tái)工程通過(guò)提供具有自動(dòng)化基礎(chǔ)架構(gòu)操作的自助服務(wù)功能來(lái)改善開(kāi)發(fā)人員的體驗(yàn)和生產(chǎn)力。平臺(tái)工程之所以流行，是因?yàn)樗型麅?yōu)化開(kāi)發(fā)人員體驗(yàn)并加速產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)交付客戶價(jià)值。

Gartner 副總裁 Paul Delory指出【10】：“平臺(tái)工程的出現(xiàn)是為了應(yīng)對(duì)現(xiàn)代軟件架構(gòu)日益復(fù)雜的問(wèn)題。今天，非專業(yè)的最終用戶經(jīng)常被要求操作復(fù)雜的神秘服務(wù)組合”。“為了幫助最終用戶，并減少他們所做的有價(jià)值工作的摩擦，有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建位于最終用戶和他們所依賴的支持服務(wù)之間的操作平臺(tái)?！?

圖12告訴我們?yōu)槭裁船F(xiàn)在平臺(tái)工程成為趨勢(shì)的三個(gè)原因：

圖12：為什么現(xiàn)在平臺(tái)工程成為趨勢(shì)？（來(lái)源：Gartner【6】）

1.2.2.2 平臺(tái)工程參考架構(gòu)

圖13描繪了一個(gè)平臺(tái)工程平臺(tái)的示例及其主要組件的概念概述，本文視其為平臺(tái)工程參考架構(gòu)。該架構(gòu)的核心是一個(gè)平臺(tái)工程的平臺(tái)，它包括三大主要的組件：

圖13：平臺(tái)工程參考架構(gòu)（來(lái)源：Gartner【2】）

該工程平臺(tái)由平臺(tái)工程團(tuán)隊(duì)管理，其用戶是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，它向下支持復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施的自動(dòng)化。平臺(tái)工程是一種新興趨勢(shì)，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)軟件交付的現(xiàn)代化，尤其是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該工程平臺(tái)由專門的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建和維護(hù)，旨在通過(guò)提供通用、可重用的工具和功能以及與復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施的接口來(lái)支持軟件開(kāi)發(fā)人員和其他人的需求。

工程平臺(tái)的具體功能完全取決于其最終用戶的需求。該平臺(tái)是由專門的專家團(tuán)隊(duì)構(gòu)建并提供給可能是開(kāi)發(fā)人員、數(shù)據(jù)科學(xué)家或最終用戶的客戶的產(chǎn)品。平臺(tái)團(tuán)隊(duì)需要了解其用戶群的需求，確定工作的優(yōu)先級(jí)，然后構(gòu)建對(duì)目標(biāo)受眾有用的平臺(tái)。

1.2.2.3 商業(yè)價(jià)值

為了幫助開(kāi)發(fā)者、數(shù)據(jù)科學(xué)家和最終用戶，并減少他們所做的有價(jià)值工作的摩擦，具有前瞻性的公司已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建介于用戶和他們所依賴的支持服務(wù)之間的操作平臺(tái)。

• 平臺(tái)工程如何擴(kuò)展交付：平臺(tái)工程優(yōu)化了開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)，加快了數(shù)字化交付。

• 支持的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略示例：

建立穩(wěn)固的平臺(tái)基礎(chǔ)

加速數(shù)字化

吸引和留住人才

1.2.2.4 關(guān)鍵行動(dòng)

Gartner在【2】中預(yù)測(cè)到2026年，80%的軟件工程組織將建立平臺(tái)團(tuán)隊(duì)，作為應(yīng)用程序交付的可重用服務(wù)、組件和工具的內(nèi)部供應(yīng)商。并建議企業(yè)和組織采取以下的關(guān)鍵行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)工程這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

從內(nèi)部開(kāi)發(fā)者門戶（IDP）開(kāi)始。將您早期的平臺(tái)建設(shè)工作重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)流離失所者身上，因?yàn)樗麄兪瞧脚_(tái)中最成熟、最了解的物種。您的體驗(yàn)將來(lái)可以擴(kuò)展到其他平臺(tái)。

將安全性嵌入到平臺(tái)中。平臺(tái)必須在用戶工作流中嵌入安全性。安全團(tuán)隊(duì)需要“向左移動(dòng)”，盡早將安全控制嵌入到生產(chǎn)工作流中。平臺(tái)工程師應(yīng)將全面、自動(dòng)化的安全性和合規(guī)性檢查作為其測(cè)試套件的一部分。

不要期望購(gòu)買交鑰匙平臺(tái)。盡管一些供應(yīng)商可能會(huì)提出其他要求，但任何商用工具都不可能提供您所需的全部平臺(tái)。根據(jù)您的需要定制平臺(tái)需要大量的時(shí)間和精力。

1.2.3 無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)

1.2.3.1 產(chǎn)生背景，概念和重要性

無(wú)線革命始于 1990 年代，隨著數(shù)字無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)導(dǎo)致了一場(chǎng)社會(huì)革命，以及從有線技術(shù)到無(wú)線技術(shù)的范式轉(zhuǎn)變，包括商業(yè)無(wú)線技術(shù)的擴(kuò)展，例如手機(jī)、移動(dòng)電話、尋呼機(jī)、無(wú)線計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、蜂窩網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)以及具有無(wú)線連接的筆記本電腦和掌上電腦。無(wú)線技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了無(wú)線革命射頻(RF) 和微波工程，以及從模擬到數(shù)字 RF 技術(shù)的過(guò)渡，這使得語(yǔ)音流量隨著文本消息、圖像和流媒體。

本文作者早年在研究無(wú)線計(jì)算【12】時(shí)曾指出：自2007年蘋果推出智能手機(jī)開(kāi)啟了平民無(wú)線生活和企業(yè)級(jí)無(wú)線計(jì)算新的時(shí)代。從此，無(wú)線技術(shù)發(fā)展迅速，并日益為人類的進(jìn)步創(chuàng)造價(jià)值。圖13描述了近年來(lái)無(wú)線技術(shù)的十大發(fā)展趨勢(shì)。

Gartner將如何從下一代無(wú)線技術(shù)獲取更大價(jià)值作為一項(xiàng)新的戰(zhàn)略技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，并取名為無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)【2】。無(wú)線技術(shù)可用于連接客戶、合作伙伴和供應(yīng)商，以及改善組織內(nèi)部的溝通和合作。無(wú)線技術(shù)也可用于增加內(nèi)部溝通和協(xié)作。此外，還可以使用它們來(lái)遠(yuǎn)程監(jiān)視和控制設(shè)備和設(shè)備，以及從各種來(lái)源收集數(shù)據(jù)并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，等等。Gartner 使用術(shù)語(yǔ)“無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)”來(lái)描述下一代無(wú)線技術(shù)將很快提供新的和改進(jìn)的服務(wù)并降低資本成本的方式范圍【14】。

圖14：十大無(wú)線技術(shù)趨勢(shì)（來(lái)源：Gartner【13】）

企業(yè)和組織可以通過(guò)多種策略實(shí)現(xiàn)無(wú)線技術(shù)的價(jià)值，包括但不限于確定關(guān)鍵用例并制定實(shí)施無(wú)線解決方案以支持它們的計(jì)劃；利用現(xiàn)有的無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)擴(kuò)展能力；探索新的無(wú)線技術(shù)以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？傮w而言，無(wú)線價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。它可以幫助企業(yè)更加敏捷、高效并響應(yīng)各自客戶的需求。

正如Gartner 副總裁分析師 Tim Zimmerman 所指出【14】：“已有 180 億個(gè)邊緣/物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正在尋求連接到企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施；無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)就是要抓住機(jī)會(huì)并將其擴(kuò)展到新服務(wù)和創(chuàng)新?！?nbsp;

1.2.3.2 不同的無(wú)線設(shè)備和技術(shù)的價(jià)值創(chuàng)造

圖15描述了無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)到處擴(kuò)展的圖景 -- 不同的無(wú)線設(shè)備利用不同的無(wú)線技術(shù)創(chuàng)造了超越通信的價(jià)值。該圖景將無(wú)線技術(shù)分層無(wú)線終端沒(méi)備和無(wú)線基礎(chǔ)技術(shù)兩個(gè)層次，然后描繪了每個(gè)層次的結(jié)構(gòu)及相互關(guān)系。無(wú)線設(shè)備層包括人及物兩個(gè)聚焦和三大類：

圖15：無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)到處擴(kuò)展（來(lái)源：Gartner【2】）

1.2.3.3 無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)的類型

1. 節(jié)省成本：由于無(wú)線技術(shù)，可能不再需要有線基礎(chǔ)設(shè)施，例如電纜和電線，這反過(guò)來(lái)又有助于削減開(kāi)支。這也可能導(dǎo)致使用的能量減少。

2. 提高效率： 無(wú)線技術(shù)有可能通過(guò)以更方便的方式促進(jìn)數(shù)據(jù)傳輸和設(shè)備之間的信息傳遞來(lái)提高生產(chǎn)力，從而消除手動(dòng)工作的需要。

3. 提高生產(chǎn)力： 無(wú)線技術(shù)有可能通過(guò)提高辦公室的靈活性和移動(dòng)性來(lái)提高工作場(chǎng)所的生產(chǎn)力，并減少因有線基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題導(dǎo)致的停機(jī)時(shí)間。

4. 增強(qiáng)客戶體驗(yàn)：除了提供更快、更可靠的連接之外，無(wú)線技術(shù)還可以通過(guò)提供新的和創(chuàng)造性的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)改善消費(fèi)者體驗(yàn)。

5. 更好的數(shù)據(jù)管理：無(wú)線技術(shù)有可能以多種方式增強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，包括提供對(duì)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程訪問(wèn)以及提供對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析。

6. 提高安全性：無(wú)線技術(shù)有可能以多種不同方式提高安全性，包括提供加密和安全通信機(jī)制，以及減少對(duì)有線基礎(chǔ)設(shè)施的物理干擾的危險(xiǎn)。

7. 改進(jìn)的可擴(kuò)展性：無(wú)線技術(shù)具有提高可擴(kuò)展性的潛力，因?yàn)樗鼈兪固砑痈嘤脩艉驮O(shè)備變得簡(jiǎn)單，而無(wú)需構(gòu)建額外的物理基礎(chǔ)設(shè)施。

8. 增強(qiáng)創(chuàng)新：無(wú)線技術(shù)具有促進(jìn)創(chuàng)新的潛力，因?yàn)樗鼈兛梢蚤_(kāi)發(fā)創(chuàng)新的新應(yīng)用程序和服務(wù)，并且還提供了一個(gè)可以測(cè)試和嘗試創(chuàng)新的平臺(tái)。

9. 更好的分析：無(wú)線技術(shù)不僅可以提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，還可以更深入地了解客戶的品味和行為。

10. 提高競(jìng)爭(zhēng)力：無(wú)線技術(shù)有可能通過(guò)為增長(zhǎng)和創(chuàng)新方面的可能性打開(kāi)新的大門來(lái)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

11. 增加客戶參與度：無(wú)線技術(shù)有可能通過(guò)提供與客戶溝通的新的和獨(dú)特的方式來(lái)提高客戶參與度。這些新的創(chuàng)新方法的一些例子是基于位置的服務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用程序。

12. 提高自動(dòng)化程度：無(wú)線技術(shù)有可能通過(guò)允許遠(yuǎn)程監(jiān)控和控制設(shè)備以及智能家居和智能城市的建設(shè)來(lái)提高自動(dòng)化程度。

13. 加強(qiáng)協(xié)作：無(wú)線技術(shù)有可能通過(guò)允許跨設(shè)備的實(shí)時(shí)通信和數(shù)據(jù)交換來(lái)促進(jìn)合作，此外還可以提高遠(yuǎn)距離團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的效率。

14. 提高環(huán)境可持續(xù)性：無(wú)線技術(shù)有可能通過(guò)降低對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)施的需求和能源使用量來(lái)提高組織的環(huán)境可持續(xù)性。

1.2.3.4 無(wú)線的未來(lái)和商業(yè)價(jià)值

無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)是一種新興趨勢(shì)，它擴(kuò)展了利用無(wú)線功能不斷進(jìn)步的用例——從帶寬和范圍到功耗等領(lǐng)域。無(wú)線技術(shù)正朝著兩個(gè)關(guān)鍵方向發(fā)展:

• 無(wú)線的基礎(chǔ)通信能力不斷提高，如5G，未來(lái)的6G，這意味著它們可以完成比過(guò)去更廣泛的任務(wù)。

• 無(wú)線技術(shù)正在超越簡(jiǎn)單的連接性，增加可作為以下領(lǐng)域數(shù)字創(chuàng)新基礎(chǔ)的功能：

1. 位置跟蹤：大多數(shù)主流無(wú)線技術(shù)都能夠感知連接端點(diǎn)的位置。

2. 雷達(dá)感應(yīng)：許多無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以部署類似于雷達(dá)的服務(wù)，其中位置由與網(wǎng)絡(luò)通信的端點(diǎn)確定。

3. 增值服務(wù)：包括 Wi-Fi 和蜂窩在內(nèi)的技術(shù)正在獲得一系列增值服務(wù)，例如車對(duì)車通信、廣播、多播和媒體特定功能，從而實(shí)現(xiàn)新的無(wú)線用例。

4. 無(wú)處不在性正在提高：尤其是在蜂窩式部署和新興的低地球軌道（LEO）衛(wèi)星星座的推動(dòng)下，將互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)連接帶到不相連的地區(qū)。

5. 超低功耗無(wú)線系統(tǒng)：使用無(wú)線能量收集意味著現(xiàn)在可以使用藍(lán)牙和 NFC 等協(xié)議實(shí)現(xiàn)無(wú)電池操作。這將啟用新型標(biāo)記和跟蹤。

這些創(chuàng)新領(lǐng)域意味著無(wú)線正在從一種通信技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V泛的數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)。技術(shù)主管必須為未來(lái)更多的無(wú)線使用、協(xié)議和功能來(lái)支持?jǐn)?shù)字業(yè)務(wù)做好規(guī)劃。同時(shí)，多種無(wú)線技術(shù)的集成將提供更具成本效益、更可靠和可擴(kuò)展的技術(shù)基礎(chǔ)，從而減少資本支出。無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)價(jià)值

• 無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)推動(dòng)規(guī)模擴(kuò)展：它促進(jìn)了未來(lái)更多的無(wú)線使用、更多的無(wú)線協(xié)議和更廣泛的無(wú)線功能被用于支持?jǐn)?shù)字業(yè)務(wù)。

• 支持的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略示例：

1. 創(chuàng)建安全的基礎(chǔ)以跟蹤位置

2. 最大化數(shù)據(jù)價(jià)值

3. 加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.2.3.5 關(guān)鍵行動(dòng)

Gartner在【2】中預(yù)測(cè)到2025年，50%的企業(yè)無(wú)線端點(diǎn)將使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來(lái)提供通信以外的其他功能，而這一比例低于15%。并建議企業(yè)和組織采取以下的關(guān)鍵行動(dòng)來(lái)抓住無(wú)線價(jià)值實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

• 設(shè)計(jì)智能基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略，首先選擇正確的技術(shù)和供應(yīng)商，以了解能夠適應(yīng)、保護(hù)和管理未來(lái)五個(gè)或更多不同無(wú)線系統(tǒng)的解決方案。

• 就無(wú)線技術(shù)的新的潛在使用案例（如位置和傳感）向商業(yè)同行進(jìn)行教育。與他們合作，確定創(chuàng)新機(jī)會(huì)，以推動(dòng)新的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。

• 推動(dòng)連接和安全元素的標(biāo)準(zhǔn)化，作為互操作組件，為無(wú)線設(shè)備和應(yīng)用程序創(chuàng)建堅(jiān)實(shí)、安全、有彈性的核心基礎(chǔ)。

-（第二部分）完 -

歡迎關(guān)注后續(xù)（第三部分）——《主題三：開(kāi)拓 》