引言

數(shù)字化的概念一出來(lái)，就好比忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)，除了“梨花”你根本看不到其他“花”了，信息化呢？自動(dòng)化呢？在數(shù)字化的春風(fēng)下，甲方乙方都同時(shí)轉(zhuǎn)型，開(kāi)口必談數(shù)字化。真實(shí)的場(chǎng)景是，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，我們的數(shù)據(jù)都一片混亂，大部分時(shí)間甚至賬實(shí)相符都還沒(méi)有做到。系統(tǒng)實(shí)施商發(fā)現(xiàn)，盡管我們的系統(tǒng)要幾百上千萬(wàn)，其實(shí)主要也就是幫助企業(yè)進(jìn)行日常工作的記錄，最有突破性的也就是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的集成。最激動(dòng)的是設(shè)備廠商，自動(dòng)化概念直接升級(jí)到數(shù)字化概念，所有提升效率的事情都改稱為數(shù)字化。數(shù)字化的文章也如漫天的雪花，目不暇接，但是你讀了以后感覺(jué)更多談的是道的層面，大而化之，云里霧里，不明覺(jué)厲。其次就是認(rèn)為數(shù)字化等同于通過(guò)IT升級(jí)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建更大的平臺(tái)，認(rèn)為IT是未來(lái)的數(shù)字化主力軍，甚至認(rèn)為數(shù)字化帶來(lái)的組織改變就是IT部門和業(yè)務(wù)部門融合到一起。也有的干脆把數(shù)字化等同于數(shù)據(jù)治理。個(gè)人感覺(jué)這些更像是IT眼中的數(shù)字化遠(yuǎn)景。如果這些不是數(shù)字化，那數(shù)字化具體是什么呢？我們提取了部分文章中的觀點(diǎn)，并更多的結(jié)合我們自身的數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)歷，做了如下歸納與解讀，供大家參考。

1. 數(shù)字化不是信息系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展

我們的理解是：“信息化”是從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)，“記錄了你做了什么”?！皵?shù)字化”是從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)，“告訴你應(yīng)該如何做”。從“記錄了你做了什么”到“告訴你應(yīng)該如何做”不是一個(gè)簡(jiǎn)單的逆向流程，其中最核心的部分就是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的抽象化、模型化，從而實(shí)現(xiàn)決策的智能化，這不僅僅是了解技術(shù)就可以完成的過(guò)程，而是一個(gè)業(yè)務(wù)與技術(shù)融合的過(guò)程，最終的結(jié)果就是管理智能的實(shí)現(xiàn)，是決策體系的轉(zhuǎn)型與變革。所以數(shù)字化是信息化的逆向過(guò)程，從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)，再?gòu)臄?shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)，并且它的出現(xiàn)將對(duì)傳統(tǒng)依賴組織、流程、經(jīng)驗(yàn)以及績(jī)效驅(qū)動(dòng)的管理模式進(jìn)行挑戰(zhàn)，決策的主體從“人”變成了“算法”。

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是IT系統(tǒng)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型

正如上面所說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是基于數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯的決策體系的智能化轉(zhuǎn)型，而IT系統(tǒng)則是承載數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字化決策體系中的載體之一。而當(dāng)前大部分企業(yè)復(fù)雜的IT架構(gòu)已經(jīng)帶來(lái)了巨大的應(yīng)用和維護(hù)成本，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)盡量減少對(duì)更多IT投資和集成開(kāi)發(fā)的依賴，避免加劇其復(fù)雜度。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要采用全新方法。

我們認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型更應(yīng)是一種業(yè)務(wù)導(dǎo)向的輕型技術(shù)的應(yīng)用，這種應(yīng)用更多是通過(guò)模塊化和開(kāi)源技術(shù)進(jìn)行構(gòu)建，通過(guò)這種方式，實(shí)現(xiàn)一種松耦合，高彈性，自迭代的應(yīng)用模式。同時(shí)由業(yè)務(wù)部門深度主導(dǎo)和維護(hù)迭代。因?yàn)闃I(yè)務(wù)本身也存在隨時(shí)變化的可能。業(yè)務(wù)人員通過(guò)獨(dú)立掌握這類零代碼或者低代碼的開(kāi)源技術(shù)，減少跨部門溝通的成本和風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，增強(qiáng)了整個(gè)數(shù)字化決策體系在應(yīng)對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)變化時(shí)的敏捷性。采用這種新的數(shù)字化方法，只需花費(fèi)一半的時(shí)間和成本，就能創(chuàng)造兩倍于核心系統(tǒng)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的價(jià)值?？傊?，這種新方法將鼓勵(lì)通過(guò)業(yè)務(wù)人員，利用核心IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源和開(kāi)源的算法引擎快速構(gòu)建業(yè)務(wù)導(dǎo)向的應(yīng)用平臺(tái)。

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不是數(shù)據(jù)治理本身

很多企業(yè)把數(shù)據(jù)治理等同于數(shù)字化，數(shù)據(jù)的質(zhì)量的確是數(shù)字化的基礎(chǔ)，但數(shù)據(jù)治理本身不是數(shù)字化，最多只是數(shù)字化過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)，但不是核心環(huán)節(jié)。數(shù)字化的核心是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的二次應(yīng)用所進(jìn)一步產(chǎn)生的新增業(yè)務(wù)價(jià)值。而數(shù)字化和數(shù)據(jù)治理的關(guān)系則應(yīng)該是通過(guò)數(shù)字化對(duì)于核心系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化的揭示出當(dāng)前數(shù)據(jù)資源的問(wèn)題，從而倒逼數(shù)據(jù)的治理，并且這種逆向數(shù)據(jù)治理方式的方向性更加明確，其效果要遠(yuǎn)高于僅僅是為了治理而發(fā)起的數(shù)據(jù)治理。因?yàn)樵跊](méi)用應(yīng)用數(shù)據(jù)之前，你根本不知道需要何種數(shù)據(jù)，應(yīng)該以何種結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)，而只能機(jī)械地梳理所謂的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和字典。

4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍應(yīng)該是業(yè)務(wù)人員

在信息化時(shí)代IT人員是主力軍，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字，記錄下我們做了什么。但是數(shù)字化是構(gòu)建于IT架構(gòu)之上的，是對(duì)信息化所沉淀的數(shù)據(jù)，借助新技術(shù)推動(dòng)下的算力和算法實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，并反向指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。這種業(yè)務(wù)場(chǎng)景和價(jià)值導(dǎo)向下的應(yīng)用開(kāi)發(fā)的主力軍將從IT轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)人員，基于新型技術(shù)支撐下的零代碼或者低代碼模式已完全可以被業(yè)務(wù)人員掌握，IT部門將成為數(shù)字化的賦能團(tuán)隊(duì)?？傊?，數(shù)字化應(yīng)以業(yè)務(wù)人員和智慧決策為導(dǎo)向，由業(yè)務(wù)人員通過(guò)輕型技術(shù)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的融合。

5. 數(shù)字化應(yīng)用所帶來(lái)的組織改變不僅僅是IT和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的融合

很多文章都談到數(shù)字化將對(duì)組織和人產(chǎn)生沖擊，但具體是何種沖擊，如何改變，談之甚少。但也有的業(yè)內(nèi)人士基于華為案例認(rèn)為數(shù)字化對(duì)組織改變就體現(xiàn)在IT和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的融合。從前面談到的IT在數(shù)字化中的賦能定位，業(yè)務(wù)與IT團(tuán)隊(duì)的融合的確可能是一種新的組織模式。但是我們認(rèn)為數(shù)字化所引發(fā)的組織變革是指因?yàn)閿?shù)據(jù)的應(yīng)用穿透了業(yè)務(wù)的邊界所導(dǎo)致的組織變化。比如在現(xiàn)有模式下需要多個(gè)部門協(xié)同的工作可能因?yàn)閿?shù)字化決策對(duì)多部門數(shù)據(jù)流的整合，從而合N為一，甚至走到了對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成。這種因?yàn)閿?shù)據(jù)應(yīng)用高度的集成化和智能化穿透了部門業(yè)務(wù)邊界，引發(fā)了新的流程和組織的改變，形成新的協(xié)同方式才是數(shù)字化引發(fā)的組織和流程變革的核心所在。

6. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)過(guò)度強(qiáng)調(diào)整體規(guī)劃

盡管對(duì)華為數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)并不全部贊成，但是其“眼高手低”的策略非常贊成。數(shù)字化需要在理念層面形成共識(shí)，但是更重要的是鼓勵(lì)基于某些業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)具象化的落地，甚至在初期沒(méi)有整體推進(jìn)方案之前，也需要鼓勵(lì)局部試點(diǎn)，鼓勵(lì)采取探索式，局部應(yīng)用去感受數(shù)字化帶給企業(yè)的變化，并進(jìn)一步舉一反三深化應(yīng)用，逐步向著協(xié)調(diào)式、集中管理式過(guò)渡，并最終實(shí)現(xiàn)嵌入式應(yīng)用。

制造業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底如何落地？

說(shuō)了這么多，大家應(yīng)該也有疑問(wèn)，不是一樣不落地嗎？有案例支持嗎？何種應(yīng)用場(chǎng)景？何種輕型技術(shù)？業(yè)務(wù)人員能主導(dǎo)完成？IT如何支持？業(yè)務(wù)人員能夠自我迭代？產(chǎn)生了何種業(yè)務(wù)價(jià)值？投入產(chǎn)出比有巨大反差？如果你也有這樣的疑問(wèn)，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的公眾號(hào)-數(shù)字化供應(yīng)鏈管理，因?yàn)槲覀兗仁菙?shù)字化供應(yīng)鏈管理的先行者，也是踐行者，在沒(méi)有實(shí)踐之前，不去盲目談?wù)摵甏罄碚摚膊蝗タ肯胂髽?gòu)建實(shí)施體系，我們的理念認(rèn)知來(lái)源于實(shí)踐應(yīng)用