他們被快遞行業(yè)稱為麻煩制造者，一年燒掉三四百億，用一年時(shí)間日均發(fā)貨超過(guò)2000萬(wàn)單，巨額虧損之下，代理加盟商卻越來(lái)越多，我們不禁要問(wèn)，這家快遞公司它究竟憑什么？

今天我們就來(lái)聊一聊極兔速遞這家公司，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，我將從快遞行業(yè)的背景，極兔的戰(zhàn)略打法，核心競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)層面來(lái)剖析這家公司。

 01 快遞行業(yè)的破局者還是攪局者?

快遞行業(yè)市場(chǎng)空間巨大，國(guó)家郵政局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，到目前為止，我國(guó)郵政快遞行業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)突破了萬(wàn)億，今年年底，中國(guó)的快遞總量預(yù)計(jì)突破千億件。

面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)，作為后來(lái)者的極兔速遞，如何從整個(gè)巨大的蛋糕里面分得一杯羹呢？

快遞行業(yè)至今仍是一個(gè)人力密集型產(chǎn)業(yè)，門檻低、利潤(rùn)薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈。過(guò)去十年，快遞行業(yè)體量翻了10倍，但快遞單價(jià)卻被腰斬，利潤(rùn)空間被不斷壓縮。

以“三通一達(dá)”為代表的傳統(tǒng)快遞業(yè)，目前尚沒(méi)有能力解決這個(gè)難題，甚至不得不為了充實(shí)上市公司業(yè)績(jī)與利潤(rùn)，轉(zhuǎn)而向快遞加盟商、網(wǎng)點(diǎn)和快遞員“要利潤(rùn)”，降低派單費(fèi)用，提高處罰額度，導(dǎo)致2019年之后快遞網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門跑路和快遞員罷工停運(yùn)事件不斷發(fā)生。

快遞行業(yè)到了深度調(diào)整的拐點(diǎn)：快遞費(fèi)必須要降，如今以下沉市場(chǎng)為主導(dǎo)的電商行業(yè)，商家和顧客不可能承擔(dān)高昂的運(yùn)費(fèi)；快遞行業(yè)利潤(rùn)也要保，否則股東和加盟商利益難以保障；快遞員待遇也要提高，否則停運(yùn)事件還會(huì)發(fā)生。

在全行業(yè)一籌莫展的時(shí)候，極兔跳出來(lái)要改革，方向是自動(dòng)化。

02 自動(dòng)化能否成為極兔破局的關(guān)鍵?

極兔在全國(guó)投產(chǎn)77個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，搭建350多組自動(dòng)化矩陣，分批投入超過(guò)1300套自動(dòng)擺輪設(shè)備和500套DWS智能掃描設(shè)備，打造高效、智能的分揀體系，縮短快件的中轉(zhuǎn)時(shí)長(zhǎng)。

用自動(dòng)化壓縮中轉(zhuǎn)時(shí)長(zhǎng)并非極兔首創(chuàng)。以拼多多為例，2019年之前，拼多多主要依靠天天快遞、國(guó)通快遞、快捷、郵政好友匯通快遞等，平均用時(shí)三到五天，這個(gè)速度與淘寶相近，不算快也不算慢，屬于行業(yè)平均水平。

2021年，極兔80%的訂單來(lái)自拼多多，快遞速度縮短了一天。多多買菜等社區(qū)團(tuán)購(gòu)甚至能做到次日達(dá)，商戶和用戶體驗(yàn)提升，這便是自動(dòng)化的能量。

自動(dòng)化加快了快遞流轉(zhuǎn)速度，間接提高了利潤(rùn)率。而為了搶占市場(chǎng)，極兔將利潤(rùn)在初期以補(bǔ)貼形式發(fā)放給商戶和快遞員。簡(jiǎn)單講，對(duì)商戶讓利，降低攬件費(fèi)，提高訂單量；對(duì)快遞員提高派單費(fèi)用，增加底層員工收入。中間的虧損由極兔和加盟商共同承擔(dān)，以擴(kuò)大市場(chǎng)。

快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從本質(zhì)上來(lái)講，其實(shí)就是效率之爭(zhēng)。

03 極速擴(kuò)張，巨額虧損，誰(shuí)來(lái)買單?

初期燒錢補(bǔ)貼，通過(guò)自動(dòng)化提高派單速度，以獲得市場(chǎng)份額；站穩(wěn)腳跟后迅速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，保本保增長(zhǎng)還要保利潤(rùn)，雖然在外界看來(lái)有些不近人情，但這卻是商業(yè)的本分。那么造成巨額虧損由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？

當(dāng)然是資本。今年4月，極兔獲得18億美元融資，投資方包括紅杉、高瓴資本等多家頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)同時(shí)也是中通快遞、德邦快遞和京東物流等老牌快遞公司的投資者。

盡管極兔以慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，成為全行業(yè)公敵，并被郵政部門處罰，但包括它的敵人和背后的盟友，也都在站它的隊(duì)，跟它一起賭。

賭的目的，當(dāng)然是為了贏。 可這種打法，極兔能贏嗎？極兔又打的什么算盤？

04 極兔的底氣來(lái)自于文化

極兔官網(wǎng)上寫(xiě)的核心價(jià)值觀是：本分、分享、服務(wù)、責(zé)任、結(jié)果導(dǎo)向。曾擔(dān)任OPPO印尼前CEO的李杰是段永平的門徒?！氨痉帧笔嵌斡榔介T徒們常提的一個(gè)詞匯，也是段永平在步步高時(shí)常提的一個(gè)詞。

“本分、誠(chéng)信是針對(duì)步步高的要求，做好產(chǎn)品質(zhì)量，處理好與供應(yīng)商、代理商以及其他交易方的關(guān)系，是對(duì)用戶、客戶的原則，出了問(wèn)題先苛求自己，自己指的是企業(yè)自身，本分是指導(dǎo)企業(yè)去自我反思。”當(dāng)初，段永平曾這樣解釋。

產(chǎn)品不錯(cuò)，用戶喜歡，產(chǎn)業(yè)鏈上下游能跟著吃肉，最后大家都能賺到錢，這是“本分”在商業(yè)上最粗淺的表現(xiàn)。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是把事情做好，然后人人都能賺錢。

從步步高、vivo、OPPO再到極兔，這個(gè)商業(yè)邏輯一脈相承?？炊鼈儯簿涂梢钥闯鰳O兔的一些門道。極兔的創(chuàng)始人李杰正是在段永平手下打拼超過(guò)10年的門徒。

05 段永平的核心招法

段永平的一個(gè)核心招法是：“敢為天下后”。其要義是，不冒進(jìn)、不沖動(dòng)，不打第一槍，而是等待對(duì)手驗(yàn)證完市場(chǎng)，再利用資金、人力、渠道的優(yōu)勢(shì)，“用豐富的經(jīng)驗(yàn)打敗他”。

更通俗地說(shuō)，就是市場(chǎng)啟蒙和教育讓別人去做，一旦大趨勢(shì)確立，環(huán)境成熟到可以截胡與收割的時(shí)候，他才會(huì)站出來(lái)，而且畢其功于一役，一戰(zhàn)定乾坤。

我們可以看到的是，步步高，VIVO，OPPO，拼多多，再到極兔速遞，無(wú)一不是貫徹了段永平的商業(yè)思想。在中國(guó)的商業(yè)版圖里，由段永平開(kāi)辟的步高系是不可多得的研究樣本。

極兔的戰(zhàn)略與打法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)似曾相識(shí)，當(dāng)你看懂了拼多多，也就看懂了極兔速遞。