2月24日上午，貨拉拉在微博發(fā)布關(guān)于用戶跳車事件的致歉和整改公告，貨拉拉表示，“對(duì)事件的發(fā)生，平臺(tái)負(fù)有不可推卸的責(zé)任”。貨拉拉稱“于2月23日下午取得家屬的諒解，并將于家屬一起妥善處置善后事宜”。

相比22日的聲明，貨拉拉更加誠(chéng)懇，也拿出了更多的具體措施。

貨拉拉在此次聲明中指出，將強(qiáng)制上線全程錄音功能，確保意外發(fā)生時(shí)及時(shí)掌握車內(nèi)情況，該功能將于3月14日上線；

將試運(yùn)行車內(nèi)車外貨廂全程監(jiān)控，對(duì)司機(jī)駕駛行為進(jìn)行安全提醒，該功能將于3月10日上線；

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嚴(yán)格司機(jī)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)警企合作，將于3月29日全部完成。

貨拉拉稱，企業(yè)的責(zé)任心和科技的力量一定能夠降低社會(huì)的不幸事件。深知貨拉拉存在眾多不足，但一定會(huì)認(rèn)真整改，持續(xù)改善，為用戶創(chuàng)造更安全更安心的貨運(yùn)體驗(yàn)。