在農產品和生鮮產品電商市場，“發(fā)順豐”已成為電商商戶們招攬消費者的金字招牌。這背后就是順豐基于物流的“三流合一”綜合服務和基于天網、地網、信息網的“三網合一”開放生態(tài)系統(tǒng)。

天網：以順豐航空為主，“全貨機+散航+無人機”互為補充的天網體系。其中，全貨機無論從數量、航線數還是運力能力均在業(yè)內保持領先。

地網：依托于龐大的終端網點、中轉分撥網絡、運輸隊伍、配送隊伍、客服團隊等資源，已建成覆蓋全國的快遞網絡。

信息網：以順豐科技為主，通過大數據、區(qū)塊鏈、人工智能、機器學習、智能設備等綜合運用，讓機器解放雙手、讓人工智能助力決策、助力智慧物流升級。

不夸張地說，這是國內同行中網絡控制力最強、穩(wěn)定性最高、最獨特稀缺的綜合性物流網絡體系。

除此之外，順豐還積極響應國家郵政局在快遞業(yè)“十三五”規(guī)劃中發(fā)布的要求加快快遞專業(yè)類物流園區(qū)建設的任務號召，快速打造“快遞+”和“互聯(lián)網+”雙核驅動的產業(yè)園服務生態(tài)圈，不僅為順豐內部服務，而且為地方產業(yè)和外部客戶提供全方位的倉儲、物流、商流、信息流和資金流綜合配套服務，是有效連接政府、順豐服務和客戶需求的樞紐和溝通窗口。

截至2018年年底，順豐持有物流場地土地面積約6174畝，總規(guī)劃建筑面積約367.71萬平方米，已建成建筑面積約110萬平方米，物流場地資源賬面凈值合計約人民幣102億元。

別人沒有的，我有；別人有的，我更好。

還是以“徽蟹”行業(yè)解決方案為例，陸空齊發(fā)的寄遞服務盡管已領先行業(yè)，但這只是最基礎的內容。這份方案還包括全面營銷推廣、電商孵化培育等。

全面營銷推廣：多渠道營銷宣傳，提升品牌知名度，聊“徽蟹”、看“徽蟹”、買“徽蟹”、運“徽蟹”、品“徽蟹”，營造“徽蟹”在全社會的話題性。

電商孵化培育：在“徽蟹”產區(qū)根據客戶層次提供不同階段的電商培訓，選取代表區(qū)域進行電商培訓試點，幫助當地孵化電商項目。此外，還將為蟹農、蟹商提供“兩微一抖”的整體培訓，助力品牌塑造。

對“徽蟹”蟹農、蟹商來說，“發(fā)順豐”不僅是讓順豐把大閘蟹送達消費者手中。

產品沒知名度？順豐幫你宣傳。銷售渠道太少？順豐幫你拓展。不會直播“帶貨”？順豐找人教你。簡而言之，關于賣大閘蟹，你能想到的，順豐都想到了；你沒想到的，順豐也替你想到了。

在“徽蟹”發(fā)布會上，順豐還透露了一個重要信息已經提交并獲準立項《鮮活水產快遞服務標準》。據官方表述，這項標準旨在填補鮮活水產在快遞服務標準方面的空白。

老鬼查閱了現(xiàn)有的快遞服務標準、冷鏈服務標準和鮮活水產運輸的相關標準，發(fā)現(xiàn)快遞服務和冷鏈服務標準側重于基本術語、組織要求、服務環(huán)節(jié)、設施設備等方面的規(guī)定，未涉及鮮活水產在快遞運輸服務環(huán)節(jié)?；畹南嚓P技術要求及操作標準；鮮活水產運輸的相關標準相對側重于通過冷藏車或水產車進行批量運輸，未涉及零散式的快遞運輸場景。

問題又來了：這標準有啥用？

答案并不復雜，就是要通過規(guī)范操作提升服務質量，讓市場蛋糕越做越大、越做越好。

首先，商家對寄遞服務標準和包裝規(guī)范等認識不足，按普通快遞操作鮮活水產快遞，容易出現(xiàn)質量問題。在包裝、寄遞、售后等實際操作環(huán)節(jié)中，需通過行業(yè)標準來進行規(guī)范，以提升鮮活水產行業(yè)的快遞服務質量。

其次，無統(tǒng)一的標準和規(guī)范，運輸寄遞過程中可能出現(xiàn)的質量問題無法從源頭上得以解決。消費者對鮮活水產寄遞期望值高，但目前行業(yè)快遞服務質量參差不齊，需通過行業(yè)標準規(guī)范服務質量。

最核心的是，順豐憑啥牽頭標準編制？作為大閘蟹的資深食客，安德華以“四個基礎”來作答

一是“行業(yè)基礎”。伴隨鮮活水產消費需求的爆發(fā)式增長，鮮活水產市場以及生鮮電商也得到快速發(fā)展，這有利于提升行業(yè)對標準出臺的接受度，也有利于取得更好發(fā)展效果。

二是“組織基礎”。順豐作為國內領軍快遞企業(yè)，背靠強大的物流網絡，實現(xiàn)了“天網、地網、信息網”的統(tǒng)一，搭建了基于物流的綜合商業(yè)基礎設施網絡，為標準編制提供了堅實的組織基礎。

三是“經驗基礎”。順豐在鮮活水產寄遞領域已深耕多年，具備豐富的快遞物流經驗沉淀，如陽澄湖大閘蟹、小龍蝦、鱘龍魚等，針對此類鮮活水產寄遞有完整的包裝、運輸解決方案。2017年，順豐曾參與編制國家郵政局發(fā)布的《冷鏈快遞服務》行業(yè)標準，具備一定的標準編制經驗，也有利于開展本次標準編制工作。

四是“技術基礎”。順豐在水產寄遞業(yè)務中已取得包括保溫箱體、水產運輸裝置等在內的多項專利技術，在鮮活水產寄遞方面有完整解決方案，這為開展鮮活水產標準編制奠定了堅實的技術基礎。

在老鬼看來，這事還有另外一層意思：順豐“徽蟹”行業(yè)解決方案對“徽蟹”形成的品牌溢價效應是有形的，可以通過產品銷售衡量；此次標準編制工作對順豐形成的品牌溢價效應則是無形的，也更難得。

畢竟，能牽頭行業(yè)標準編制工作，本身就是政府、市場和社會對一家企業(yè)最大的認可。