7月22日，2019年《財富》世界500強排行榜發(fā)布，中國郵政集團公司位列第101位，相比去年上升了12位。距離“世界百強”只有一步之遙的中國郵政集團公司，下一步該如何發(fā)展寄遞業(yè)務？在近日召開的工作座談會上，中國郵政集團公司董事長劉愛力給出了答案。

 “全力推進寄遞業(yè)務跨越式發(fā)展，是今后中國郵政的重中之重?！?月17日，中國郵政集團公司董事長劉愛力在該公司座談會上指出。

中國郵政上半年成績?nèi)绾?？目前存在哪些問題和優(yōu)勢？未來有怎樣的發(fā)展計劃？座談會對這些問題一一進行了解答。

寄遞業(yè)務觸底回升

上半年，中國郵政集團營業(yè)收入同比增長5.9%，利潤同比增長24.9%，均超序時進度。其中，寄遞業(yè)務實現(xiàn)觸底回升。收入增幅由負轉(zhuǎn)正，從3月同比降低3.1%到6月同比提升13.7%，利潤較序時進度少虧4億元。時限提速取得本質(zhì)性突破，52個重點城市互寄標快次日遞率提高10.3%。另外，郵政業(yè)務發(fā)展超過預算進度，集郵、報刊、分銷業(yè)務收入超過預算進度。

各項業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展的同時，深化改革獲得新突破。寄遞資源整合成效初顯，中心局處理場地、各級郵路、用工總量均減少。寄遞網(wǎng)規(guī)劃取得較大進展，工藝流程優(yōu)化方案、征地和系統(tǒng)建設項目逐步推進。

普遍服務也取得新進展，全國直接通郵建制村新增5266 個，《人民日報》當日見報新增26 個縣；郵政服務問題申訴量同比下降44.7%，有效申訴量下降76.1%。

多項工作有待改善

劉愛力表示，在充分肯定工作成績的同時，還要認真查找突出問題，準確研判發(fā)展形勢，牢牢把握發(fā)展主動權(quán)。

劉愛力指出，普遍服務業(yè)務持續(xù)減量，網(wǎng)點面臨“無事可做”的尷尬境地，必須強化郵政發(fā)展根基，加快綜合服務平臺建設，疊加代理金融、代繳代辦、代收代投、代銷代售、便民政務服務等功能。

寄遞業(yè)務發(fā)展雖觸底回升，但差距依然明顯。量收市場份額持續(xù)下滑，傳統(tǒng)優(yōu)勢急劇弱化，部分郵路時限競爭力嚴重不足，運營成本亟待壓降，信息化、攬投和市場獲客能力有待提升。

“我們也要看到自身所具有的獨特優(yōu)勢?！眲哿φf。寄遞業(yè)務擁有網(wǎng)絡、通關(guān)和萬國郵聯(lián)的合作等方面優(yōu)勢，并擁有各業(yè)務板塊的協(xié)同優(yōu)勢。同時，寄遞事業(yè)改革已取得初步成效。

綜合服務融合發(fā)展

研判問題、分析優(yōu)勢，中國郵政正加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐。

劉愛力指出，要扎實提升普遍服務質(zhì)量。加快解決熱點難點問題，確保年底總體實現(xiàn)建制村直接通郵、確保年底平信丟損率低于1‰、穩(wěn)定實現(xiàn)年內(nèi)84%的縣以上城市黨政機關(guān)《人民日報》當日見報。

搭建多樣化場景經(jīng)營平臺，將金融服務、寄遞業(yè)務、農(nóng)村電商等融入客戶生產(chǎn)生活中，構(gòu)建“三農(nóng)”綜合服務生態(tài)圈。整合代理金融、電商、報刊、集郵、寄遞等眾多應用場景，最大限度發(fā)揮整體競爭優(yōu)勢。

全力推進寄遞業(yè)務跨越式發(fā)展，是今后中國郵政的重中之重。劉愛力提出，要持續(xù)深化寄遞改革，必須在年底前完成各環(huán)節(jié)、各種資源的全面整合工作；推動全網(wǎng)時限水平再上新臺階，成本壓降再見新成效；加大網(wǎng)絡能力建設力度，確保高峰期不積壓不擁堵。

此外，要突出抓好郵政綜合服務平臺融合發(fā)展，探索農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展模式，充分利用郵政自有網(wǎng)點，聯(lián)結(jié)郵樂購店、村郵站、便民服務站等社會渠道資源，使其成為業(yè)務發(fā)展新動力。

著力強化支撐體系

推動中國郵政可持續(xù)發(fā)展，還要強化支撐體系。劉愛力指出，要持續(xù)深化企業(yè)改革、大力推進科技賦能、著力提升企業(yè)管理水平。

深化改革方面，加快推進中國郵政公司制改制，加快推進郵儲銀行改革創(chuàng)新，加快推進中郵速遞易、中郵科技“引戰(zhàn)”混改，力爭年內(nèi)完成“引戰(zhàn)”，加快推進股權(quán)投資清理整合工作。

推進科技賦能方面，一要加強信息科技頂層設計。抓好數(shù)字郵政規(guī)劃、新一輪IT規(guī)劃和數(shù)據(jù)規(guī)劃編制，推進ERP、CRM、在線業(yè)務平臺等八大平臺建設。二要加快新技術(shù)融合應用。推進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與郵政的深度融合，建設人工智能平臺，在5G 應用等方面開展新技術(shù)應用研究。三要提升數(shù)據(jù)服務能力。持續(xù)推進大數(shù)據(jù)平臺能力建設，推動數(shù)據(jù)共享，加強數(shù)據(jù)管控。

提升管理水平方面，推進調(diào)整完善年度績效考核辦法、加強選人用人管理、加強員工隊伍建設、強化勞動用工管理、加大審計監(jiān)督和集中采購力度、增強品牌競爭力等7個方面工作。