清晨,我打開倉庫的門,獨自一人走了進去。
那一排排一堆堆貨物仿佛是在迎接我的到來,我用心的感受著它們的存在!
這些天,我不斷的在和員工灌輸一種思想,就是我們要“用心”對待我們倉庫中的貨物,要和貨物“感同身受”,做一件事就“用心”做好一件事。
設(shè)想著每個崗位每個環(huán)節(jié)都能用心的做事:
地面壞了需要修補,我就用心的修補。地面臟了需要打掃,我就用心的拖地,打掃。拖把臟了,我就用心的洗;拖把壞了,我就用心的修。
貨物到了,我用心的登記;根據(jù)貨物,選擇適合的托盤進行堆碼。我用心的清點做上標(biāo)識,用心的驗收并采集相關(guān)信息,并將貨物放到該放的區(qū)域,用心的擺放整齊!
遇到異常,我用心的思考最佳的處理方式,移到最適合的位置,登記異常信息,并做上標(biāo)識。
我用心的駕駛著各種倉庫車輛,遇到坑坑洼洼,我會特別的小心,怕它受傷。我用心的對待每一輛車,用心的停放,不會影響他人通行;我用心的保養(yǎng),保持它的清潔。
我用心的對待每個區(qū)域,每個環(huán)節(jié),每個客戶的貨物:怕它被曬,怕它被淋,怕它積累灰塵,怕它被碰碎,怕它受到任何一點點傷害!
我用心地了解客戶的需求,為客戶提供良好的增值服務(wù);用心的以最快最佳的方式給貨物貼上一一個標(biāo)簽。
我用心的管理著我的區(qū)域,管理著我區(qū)域的設(shè)備和每一種物料。
我的用心,是為了方便任何人員過來都能輕松的找到任何商品和物料。
我用心的揀貨,區(qū)分不同訂單不同波次的貨品,方便復(fù)核的同志分揀。
我用心的包裝,選擇最適合的物料,紙箱,力求讓每個客戶收到貨放心。
我用心的選擇最佳的發(fā)運方式,用心的從成本和服務(wù)的角度綜合的思考哪一家貨運公司,哪一家快遞公司更加適合。
我用心的操作著系統(tǒng),用心的接聽每個客戶的電話,用心閱讀每一個客戶的郵件,用心的記錄著每一個客戶的需求和問題,用心的記錄著我們存在的每一個尚做得不夠好的地方,用心的想著各種辦法來提高我們打單的效率,揀貨的效率。
我用心的分析著庫存數(shù)據(jù),近期的發(fā)貨數(shù)據(jù),用心的研究庫房布局,用心的研究貨品如何分布更加合適,用心的思考哪些庫位的貨物需要及時移庫,可以提高空間利用率,可以提高配貨效率。
我用心的研究揀貨路徑,優(yōu)化揀貨策略,不停的,不停的,直到最佳!
我用心的畫著各種圖,倉庫平面圖,倉庫可視化效果圖,我想在圖中標(biāo)注一切,標(biāo)注每一個庫位的分布,每個客戶每個貨品的分布,,,,甚至是庫房每一盞燈,每個開關(guān)的分布。
我用心的做著各種標(biāo)識:區(qū)域標(biāo)識,巷道標(biāo)識,庫位標(biāo)識,貨物標(biāo)識,提示標(biāo)識,異常標(biāo)識,警示標(biāo)識……
我用心的制作著各種表格,用心做著各種流水賬,用心的統(tǒng)計著各種數(shù)據(jù)。
我用心的研究合理的績效考核,用心的不辜負每一位默默無聞努力工作的員工!
我用心的帶教著每一位員工,用心的培養(yǎng)提升他們的技能。
我用心的,用心的期盼他們進步,期盼他們比我更加優(yōu)秀!
天冷了,我用心的為員工準(zhǔn)備休息區(qū)域,盡力的為他們送來一絲溫暖和關(guān)懷!
......
我心里知道,只有用了心的人,才會明白!才會與我“感同身受”!
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