送快遞有前途嗎？這活真那么苦嗎？

去年有本很火的書(shū)叫《我在北京送快遞》，那我也想分享一位曾在繁華的上海陸家嘴送快遞的朋友的真實(shí)故事。

前些天偶然間看到他發(fā)了一條朋友圈：“本人已離職，快遞業(yè)務(wù)請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)同事”，看似客觀陳述的表達(dá)中透出一絲怨氣。頗感意外，因?yàn)檫@小哥已經(jīng)在我們樓收派很多年了，閑的時(shí)候還會(huì)聊兩句。他人很靈活，辦事又妥，像這樣一個(gè)工作早已輕車(chē)熟路，負(fù)責(zé)片區(qū)還包括湯臣一品，時(shí)不時(shí)能收到富婆小費(fèi)的肥差，干嘛不做了呢？

第一次聽(tīng)他抱怨，是因?yàn)槿ツ甓斓囊淮瓮对V。由于公司要求派件時(shí)必須電話(huà)通知收件人，而恰好那次接電話(huà)的是收件人的媽媽?zhuān)尠鸭旁跇窍麓铡：们刹磺傻氖?，等收件人自己去取件的時(shí)候，不知道包裹哪里去了，結(jié)果就收到了投訴電話(huà)（后來(lái)發(fā)現(xiàn)是烏龍，包裹找到了）。后來(lái)的事情想必親身做過(guò)快遞員的都知道，不管誰(shuí)的責(zé)任，對(duì)快遞員的處罰大概率是跑不了的。上邊要求他每個(gè)包裹必須打電話(huà)，語(yǔ)言得規(guī)范，管理層要聽(tīng)錄音進(jìn)行考核，這讓他每天的工作增添了很多麻煩。

第二次是因?yàn)樗聛?lái)的頂頭主管，新官上任三把火，把所有規(guī)章卡的死死的。其實(shí)這也沒(méi)錯(cuò)，但人嘛，很難時(shí)時(shí)刻刻都站在對(duì)方的角度考慮，更何況是工作中。做基層的都知道，如果每一項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行的話(huà)，活是很難干的。就這樣，每天積攢點(diǎn)不痛快，日積月累，就爆發(fā)了。

但其實(shí)我覺(jué)得，還是基層快遞工作時(shí)間長(zhǎng)、壓力大等這些長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)讓他有點(diǎn)受不住了。小哥有個(gè)非常可愛(ài)的女兒，去年冬天有一次生病比較嚴(yán)重，給我看照片的時(shí)候頭上還包著紗布。作為父親，那恨不得時(shí)時(shí)刻刻都守在女兒身邊。可快遞員的工作性質(zhì)不允許他這樣，經(jīng)常晚上六七點(diǎn)還看到他急匆匆地拖著車(chē)各個(gè)樓收派。

怨氣歸怨氣，但這并不能否定快遞員這份工作帶給他的價(jià)值，甚至可能他自己也沒(méi)發(fā)覺(jué)。我眼中的他，肉眼可見(jiàn)在成長(zhǎng)。講真，如果不是他穿著那身工作服，說(shuō)是哪個(gè)公司的銷(xiāo)售好手我也信。常年跟各種商務(wù)件和高檔住宅區(qū)的客戶(hù)打交道，那些別人需要刻意去學(xué)習(xí)的服務(wù)規(guī)范，在他那兒已經(jīng)習(xí)慣稱(chēng)自然。而且整天耳濡目染，憑他的用心，很容易融入到和客戶(hù)的對(duì)話(huà)中，能吃苦那更不用說(shuō)了。如果能妥善的處理那段“水逆”期，我相信他一定可以做到更高的位置。話(huà)說(shuō)回來(lái)，即便是以后不干快遞了，這些本事也足夠讓他在社會(huì)上吃得開(kāi)。

因?yàn)槭钦鎸?shí)人物經(jīng)歷，故事的最后不是那種“小人物逆襲成大BOSS”的男主勵(lì)志結(jié)局，但能用心地去對(duì)待每一段平凡的工作，盡可能能獲得成長(zhǎng)，不就是我們大多數(shù)普通人非常有價(jià)值的事情了嗎？或許成長(zhǎng)并不一定很快體現(xiàn)在升職加薪等這些實(shí)在的東西上，因?yàn)槲矣X(jué)得有些時(shí)候功成名有時(shí)候是要靠點(diǎn)運(yùn)氣的，但能力它長(zhǎng)在你身上跑不了，內(nèi)心日漸一日的豐滿(mǎn)跑不了，待到合適的機(jī)遇，一定會(huì)花開(kāi)結(jié)果。