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缺貨帶來的壓力

小乙今天幾次看到芯片缺貨的消息，不由想起自己追貨的辛酸往事……

小乙在一家電商公司從事采購工作，代理4家大品牌商的家電。A品牌商的家電是公司銷售的主要產品，共幾十種產品，由品牌商指定一家代工廠生產，銷售額占公司銷售總額的50%以上。

可以這么說，公司主要靠A品牌生存，所以保持供應的重要性不言而喻。但由于代工廠搬遷和備貨不足，造成A品牌產品全面缺貨且無改善的苗頭。

缺貨后，采購部的壓力撲面而來，首先是運營部和銷售部的總監(jiān)、經理、助理一趟趟的往采購部跑，問進度并訴苦；接著是售后部也總到采購面前訴衷腸；毫不夸張地說，采購部的門檻都快被踏平了。

小乙至今回想起來還記得那么幾句話，“今天又被退了N單，幾號能再進貨？”“績效又沒了，客戶是如何對我發(fā)火的”等等。

這些部門總監(jiān)也會頻繁的找老板訴苦，實則告狀，只見老板一天比一天焦慮，臉色越來越沉，脾氣越來越大，曾在辦公室里給代工廠打電話，罵人聲音之洪亮，整層樓都能聽到，最后重重的放下電話。當時一墻之隔的采購部完全被鎮(zhèn)住了，討論的聲音戛然而止。面對如此狀況，采購部每天都心驚膽戰(zhàn)，不敢大聲說話，也沒了往日的說笑，氣氛非常壓抑。

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臨危受命的新人

采購部剛攤上事的，首當其沖的是A品牌的采購員，先是和總助一起被老板訓斥了一頓，后在一周之后被辭退。

他走后，總助（正在移交采購業(yè)務給新來的采購經理）就找了小乙，讓她接手A品牌，手上的B品牌移交給采購主管，小乙聽到這個消息時，非常興奮，覺得這是自己表現(xiàn)的機會，直接答應了。

小乙當時從沒想過為什么讓她接而不是采購主管接，總助有沒有在她之前找過采購主管，也沒考慮過將來要面對的困難，更沒想過自己會不會因為無法勝任而成為第二個被辭退的人。

簡單介紹一下小乙，畢業(yè)3年，采購工作剛算1年，進入公司3個月不到，與A品牌采購員是同期新人?？赡苁浅跎俨慌禄⒌奶煺妫屗酉铝诉@個很有挑戰(zhàn)的工作。

小乙在接過A品牌后，非常賣力，時時盯著微信消息，電話不離手，一天五六個電話轟炸，打到對方生氣、吵架、不接電話，然后換個人接著催。代工廠滿口謊言，承諾的交貨期一變再變。

期間小乙也感受到了些許壓力，每時每刻都有人來找小乙了解最新進度，只要代工廠變卦、玩消失，小乙就像熱鍋上的螞蟻坐立不安。終于在小乙的勤懇下，出貨小有起色，但交貨量遠遠補不齊欠貨量，代工廠也沒有正常運轉。

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充滿未知和磨難的“二進宮”

面對代工廠的狡猾和低效，公司在例會上做了兩個決定：

1.辭退采購經理

2.老板帶小乙出差廣東

來到代工廠，與對方老板協(xié)商，確定了交期，頗有收獲，小乙就和老板回來了。沒想到對方的承諾只是一紙空文，交期表執(zhí)行了幾天就斷掉。于是小乙開始“二進宮”，第一次算去認路。

面對陌生的城市和未知，小乙有些害怕，不知代工廠對自己是個什么態(tài)度，不知如何開展工作，不知能不能完成任務，更不知公司領導會如何給自己施壓，帶著這些擔心，小乙愁容滿面地出差了。

小乙一下飛機就奔向代工廠，略過客套，直奔主題，與A的總務軟磨硬泡了兩個小時，最后答應小乙明天開會商討排期。

期間老板娘也參與進來，她不經意間和A總務說了一句話：“和某客戶說五金件壞了，無法生產，搪塞過去。”，瞬間引起了小乙的警惕，小乙覺得自己的工作難度應該會遠超想象。

小乙回到賓館向公司報告當天的進度，得到了肯定，信心倍增，覺得有勇氣面對明天的困難。之后的幾天里，生活上比較麻煩，工廠很偏僻，吃飯不方便，沒有公交車，每天晚上八九點鐘回賓館必須打的或坐摩的，但公司沒有說可以報銷，后來也沒有報銷。

工作上每天最擔心的是晚上如何寫工作日報，曾有兩天連續(xù)報告了進展，卻沒有出貨結果，老板很不高興，小乙壓力倍增，明白了老板只要結果，不要過程。

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需要偽裝和戰(zhàn)斗的追貨生活

待了幾天，小乙摸清了情況，一個字“亂”。

物料軟件數(shù)據不準，財務臺賬也亂；計劃部排了生產時間，但倉庫找不到料；采購不知訂單物料是否已到庫，倉庫沒記錄，經常在翻找其他物料時才會被意外發(fā)現(xiàn)；倉庫與采購經常扯皮物料是否到貨，生產經常因為臨上線時，料湊不齊而改為生產其他產品，但做到中途料沒了，又得更換；產線招工難；各類客戶都在催貨，銷售壓力非常大，經常與生管商討。這意味著銷售是小乙最大的競爭對手。

小乙每天纏著物料計劃員排單，找采購追原料，跟著倉庫人員找料，到五金車間求排單，找組裝生管讓他按照計劃生產，多次上演與銷售爭排產的宮斗，到產線和工人一起組裝，隨時協(xié)調可能出現(xiàn)的問題，找總務安排人貼牌，提醒物流預約車輛裝貨，實在無法解決時，硬著頭皮去找對方老板。但得到的都是場面話，效果不佳，只能折回再去找具體的負責人軟磨硬泡并用對方老板壓人。

實踐證明，直接找老板無用，用老板的頭銜壓著員工比較有用。

每天聽到最多的話是“你怎么又來了？你怎么還沒走？我不能給你排產，我不光有你一家客戶，你沒看到大家都躲著你走嗎？老板也躲你，物料沒到，招不到人，沒有多余的人給你用”，中間也有被罵哭的時候，擦干眼淚繼續(xù)干，因為任務沒完成，公司不會讓小乙回去。

有一次情緒失控，找總助發(fā)泄，總助很包容，只是默默地聽著，小乙很感動。每一次工作的小推進，背后都是與不同的人死纏爛打，激烈爭吵，或陪笑臉，厚臉皮換來的。

這段日子持續(xù)了很長時間，除了日報，與公司基本沒有聯(lián)系，小乙覺得自己完全是一個人單打獨斗，非常孤單。

期間最害怕兩件事，一是每晚提交工作日報，二是第二天清晨的陽光。最喜歡周日，因為沒有日報，不需要偽裝和戰(zhàn)斗。

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魔鬼般的日子里也有溫暖與感動

在小乙堅韌不拔的緊逼之下，大部分產品的出貨終于正常了，剩下的邊緣產品雖然缺貨，但零星幾個，無關緊要。

后續(xù)工作依然磕磕碰碰，只是激烈程度下降了許多。在追貨的日子里也有不開心的事，小乙?guī)状斡龅揭粋€輕浮的員工，言語上很不得體，小乙很害怕但不想影響追貨，只好躲避。

現(xiàn)在小乙一想到馬上可以告別這種魔鬼般的日子，返回上海，頓覺放松，這些不開心的事也可以拋到九霄云外了。

小乙原本以為自己會很干脆地離開，但真到離開時，除了開心還有一絲不舍。在這邊生活了22天，隨著與對方人員越來越熟悉，也有讓小乙覺得溫暖感動的時刻。

小乙想起了生管為了幫小乙趕制一臺家電，一不小心手指頭被割破流血；倉庫人員總會陪著小乙找料，非常熱心，幾乎有求必應；產線上的工人會連續(xù)幾天加班加點地幫小乙生產產品，有風吹草動也會告訴小乙，跟著他們一起說說笑笑真的很開心；采購主管會加班幫小乙送貨至物流部，人非常nice；國慶節(jié)發(fā)禮品，小乙居然也能得到一份；五金車間會額外加班準備第二天的組裝件等等。小乙覺得能這么快完成任務，也離不開他們每個人的幫助。

小乙有時也會覺得自己把他們逼得太緊了，感到很抱歉，可是身不由己?，F(xiàn)在，小乙覺得他們都很善良、很真誠，是可以做朋友的。

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解決困難后的收獲

小乙回來后明顯感覺公司領導對自己的態(tài)度不一樣了。以前小乙是個透明人，現(xiàn)在見到小乙都會打招呼；不久公司組織各部門人員做述職報告評級加薪，小乙的工資漲了200元，并被提拔為儲備經理；年會時獲得了優(yōu)秀員工獎杯，但卻沒有實際獎金。即使這樣，小乙依然十分高興，精神得到了滿足，覺得未來充滿希望。

鈴~鈴~鈴~，隨著電話聲響起，小乙的思緒飛回來了，自問如果還有這種情況出現(xiàn)，自己會選擇去嗎？小乙覺得如果是責任之內，不管多難都會去，但祈禱永遠不要再遇到，因為勇氣已經被透支……

最后的話

現(xiàn)在有很多采購同行遇到缺貨問題，既然遇到了，那就勇敢面對吧。無論多難，過去之后，一切經歷都將轉化為自己的寶貴財富，能夠幫到未來的自己。

如果你身邊的人也遇到了這個問題，不妨請他/她讀讀小乙的故事，或許他/她會受到鼓舞，變得堅韌不拔！