本地生活是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最熱鬧的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，你能知道的幾乎所有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在本地生活領(lǐng)域下注。

這是經(jīng)濟(jì)略顯疲軟的2023年，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所難得看到的“熱鬧”場(chǎng)景。

從《商業(yè)觀察家》對(duì)市場(chǎng)的一些訪問(wèn)來(lái)看，無(wú)論是內(nèi)容電商平臺(tái)如抖音、快手、小紅書(shū)等都在加大本地生活業(yè)務(wù)的投入，還是“傳統(tǒng)”的本地生活平臺(tái)，如餓了么，其2023年的策略也是“要跑規(guī)?！?，從2022年的提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量“降本增效”切換到了做大用戶及銷(xiāo)售規(guī)模。

為何大小巨頭紛紛躬耕苦生意，搶起了美團(tuán)的蛋糕？

一句話，本地生活足夠高頻。

01 安全

支撐本地生活業(yè)務(wù)“熱情”的一大因素，是安全——“流量安全”。

互聯(lián)網(wǎng)的流量是快速變化的。

10年前，阿里稱(chēng)霸“流量屆”，10年后則是抖音引領(lǐng)風(fēng)騷，那么，未來(lái)10年又會(huì)是誰(shuí)脫穎而出？

沒(méi)人知道。

在流量屆，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是你沒(méi)有辦法去賭一個(gè)確定性的未來(lái)流量。

流量是快速變化的，沒(méi)有人知道未來(lái)“流量”會(huì)流向哪里。

那么，在這種情況下，當(dāng)下的流量平臺(tái)要如何保障自身的“安全”？或者說(shuō)，現(xiàn)在的流量平臺(tái)，誰(shuí)會(huì)具有更好的護(hù)城河？

跟線下結(jié)合的本地生活領(lǐng)域，一定會(huì)是一個(gè)重要選擇。

因?yàn)榫€下消費(fèi)習(xí)慣的變化速度要大幅慢于線上，跟線下結(jié)合的線上平臺(tái)，由此可能會(huì)有更好的流量安全邊界。

不管世界怎么變，人們還是會(huì)出門(mén)就餐的，或者需要餐館提供送餐服務(wù)。人們需要理發(fā)、美容、娛樂(lè)、教育、親子等等活動(dòng)。

這些都離不開(kāi)線下，這些“剛需”也都不可能消失。

加上，本地生活的線下業(yè)務(wù)矩陣是高頻業(yè)務(wù)，未來(lái)，如果有新東西要替代它，那新東西也得有更高頻的交易場(chǎng)景才行。

但未來(lái)會(huì)有嗎？未來(lái)，人們會(huì)冒出新的、有比“吃喝玩樂(lè)親子娛樂(lè)”更高頻交易的新需求嗎？

因此，能跟線下深度融合捆綁的本地生活平臺(tái)業(yè)務(wù)，一定會(huì)有相對(duì)更好的流量安全邊界。

而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)大廠中，最接近這種模式的企業(yè)則是美團(tuán)。

美團(tuán)的生意，可統(tǒng)稱(chēng)為以“吃”為核心構(gòu)建的生活消費(fèi)服務(wù)，是基于本地居民基本生活的一類(lèi)高頻、剛需、交易價(jià)值高且消耗時(shí)間相對(duì)低的消費(fèi)。正因如此，美團(tuán)才成為各大巨頭爭(zhēng)搶的對(duì)象。

02 增量

本地生活能熱，能引發(fā)各大平臺(tái)扎堆“聚餐”，另一大原因是因?yàn)檫@塊市場(chǎng)有增量。

按之前的一些市場(chǎng)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2025年，中國(guó)本地生活市場(chǎng)將達(dá)到35萬(wàn)億元規(guī)模。未來(lái)3-4年，可以維持20%以上的增速。

具體到本地生活的核心細(xì)分品類(lèi)市場(chǎng)——餐飲。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2023年上半年中國(guó)餐飲收入同比增長(zhǎng)了21.4%。而根據(jù)一些工商軟件的信息顯示，2023年上半年，標(biāo)注“餐飲業(yè)”類(lèi)目下的工商企業(yè)累計(jì)新注冊(cè)量達(dá)到了166.9萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)了25.5%。

看這個(gè)市場(chǎng)里的領(lǐng)頭羊——美團(tuán)，根據(jù)美團(tuán)今日發(fā)布的2023年第二季度及半年業(yè)績(jī)報(bào)告，美團(tuán)核心本地商業(yè)二季度營(yíng)收達(dá)512億元，同比增長(zhǎng)39.2%。

美團(tuán)平臺(tái)即時(shí)配送訂單量同比增長(zhǎng)31.6%至54億單，美團(tuán)閃購(gòu)日訂單量峰值于二季度再次突破1100萬(wàn)單，年活躍商家數(shù)同比增長(zhǎng)30%。??

因此，疫情后的本地生活市場(chǎng)復(fù)蘇，及經(jīng)濟(jì)疲軟帶來(lái)的供給端放量，導(dǎo)致當(dāng)下的本地生活市場(chǎng)，無(wú)論是從商家端還是用戶端，都大有增量可挖，利于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

03 門(mén)檻

關(guān)鍵問(wèn)題也來(lái)了，在能帶來(lái)安全、還有增量的本地生活領(lǐng)域，未來(lái)市場(chǎng)格局會(huì)如何？現(xiàn)在的“熱鬧”會(huì)顛覆原有市場(chǎng)格局嗎？

恐怕也比較難。

《商業(yè)觀察家》還是堅(jiān)持以往的看法，當(dāng)下的熱潮可能更多還是“聚餐”，顛覆是有難度的。

從商業(yè)模式來(lái)講，平臺(tái)說(shuō)白了，就是一個(gè)軟件。流量不是它的，軟件本身沒(méi)有流量，流量來(lái)自于軟件內(nèi)聚集的萬(wàn)千中小商家所提供的商品與服務(wù)信息（內(nèi)容平臺(tái)也是由眾多中小創(chuàng)作者供應(yīng)信息來(lái)聚集流量）。

那么，平臺(tái)的核心價(jià)值和門(mén)檻到底是什么？

是高效的交易場(chǎng)景，將數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中小商家與億級(jí)用戶高效匹配連接。

所以，做平臺(tái)的難度與門(mén)檻并不在于抓住頭部商家，而是在于聚集、運(yùn)營(yíng)好數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中小商家。它們才是流量基礎(chǔ)與平臺(tái)的核心價(jià)值。頭部商家有能力給你更多廣告費(fèi)，但如果你為了這些廣告，而完全“放棄”中小商家，一段時(shí)間后，平臺(tái)將會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。

那么，怎么才能聚集、運(yùn)營(yíng)好數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中小商家。

首先，需要一個(gè)常態(tài)性的、強(qiáng)大的招商網(wǎng)絡(luò)，能覆蓋全國(guó)每一條街的地推招商網(wǎng)絡(luò)。

為什么需要常態(tài)性的招商網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槊考揖€下餐館的平均壽命是1.5年，每年都會(huì)出現(xiàn)很多新餐館，每年也都會(huì)“消失”很多老餐館。

而這塊是非常昂貴的。建立及維持運(yùn)營(yíng)一套覆蓋全國(guó)每一條街的招商網(wǎng)絡(luò)非常昂貴，成本巨大。包括人員投入、每家商店都要做補(bǔ)貼、還要改變商家使用習(xí)慣、拉新消費(fèi)者等等投入。就像微信支付、支付寶鋪滿線下每一家店鋪后，到目前都沒(méi)有其他企業(yè)能再干這事了。

后來(lái)者即便想投入架構(gòu)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)面臨運(yùn)營(yíng)成本更高的問(wèn)題。

以美團(tuán)為例。美團(tuán)基于團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)了線下地推招商網(wǎng)絡(luò)后，通過(guò)多年不斷地拓展本地生活新業(yè)務(wù)，來(lái)復(fù)用這套招商網(wǎng)絡(luò)，從而不斷降低了成本。

餐飲團(tuán)購(gòu)券之后是餐飲外賣(mài)、酒旅、充電寶、美容美發(fā)、藥店、娛樂(lè)、超市、便利店，以及收銀系統(tǒng)、SaaS、快驢等B2B業(yè)務(wù)。這些都是在復(fù)用招商網(wǎng)絡(luò)，從而不斷拉低成本。

其他企業(yè)要如何拼？

從目前情況看，新進(jìn)入本地生活的平臺(tái)，不管是內(nèi)容平臺(tái)還是電商平臺(tái)，當(dāng)下都還沒(méi)有能建立起覆蓋全國(guó)每一條街的商家網(wǎng)絡(luò)，在中小商家數(shù)上，跟美團(tuán)有很大差距。

其次，是匹配中小商家與億級(jí)用戶的系統(tǒng)能力。

這個(gè)系統(tǒng)技術(shù)能力是需要交易場(chǎng)景支撐的。但如果商家數(shù)不夠，能跑出比美團(tuán)更高效、更強(qiáng)的系統(tǒng)能力嗎。

最后，是履約運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)。

建立運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)的窗口期已經(jīng)過(guò)去了。

雖然像抖音最近試驗(yàn)了外賣(mài)騎手配送，但很多市場(chǎng)人士對(duì)《商業(yè)觀察家》評(píng)價(jià)稱(chēng)，這可能是抖音想搞清楚里面的情況是怎么樣的，不至于睜眼瞎。

所以，《商業(yè)觀察家》認(rèn)為，在本地生活領(lǐng)域，“顛覆”還是很難的，但是“聚餐”是可以的，畢竟這是一個(gè)高頻、剛需、有確定性的增量市場(chǎng)。