疫情下智慧藥房的創(chuàng)新和推廣運(yùn)用|四川科倫智慧藥房科技有限公司

四川科倫智慧藥房科技有限公司是四川科倫集團(tuán)旗下的全資子公司。公司持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)藥供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)，深挖醫(yī)藥供應(yīng)鏈價(jià)值潛能，利用信息化手段和自助服務(wù)技術(shù)，自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售科倫智慧藥房系統(tǒng)。科倫智慧藥房系充分發(fā)揮出“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥流通”在減少藥品交易成本、提高流通效率等方面的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)線上、線下融合發(fā)展，最大限度地滿足患者方便、快捷、無接觸、24小時(shí)全天候購藥需求，為常態(tài)化疫情防控環(huán)境下防疫物資的供應(yīng)安全、穩(wěn)定作出突出貢獻(xiàn)。

國(guó)藥物流B2C作業(yè)創(chuàng)新與優(yōu)化|國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥物流有限公司

近年來在政策的大力推動(dòng)下，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”等2C業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)過近2年發(fā)展，國(guó)藥物流開展服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院近50家，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的訂單量也伴隨著提升，特別是2022年疫情期間，醫(yī)院線下停診，線上業(yè)務(wù)爆發(fā)增長(zhǎng)，二季度B2C訂單環(huán)比增長(zhǎng)6倍。對(duì)原有物流中心運(yùn)作形成巨大挑戰(zhàn)。

隨著醫(yī)藥市場(chǎng)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，C端市場(chǎng)已經(jīng)成為市場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，本項(xiàng)目旨在對(duì)物流中心進(jìn)行流程優(yōu)化與技術(shù)創(chuàng)新，提升B2C倉配作業(yè)效率，提升C端交付能力。

零售門店智能化物流倉儲(chǔ)模式創(chuàng)新|廣州醫(yī)藥大藥房有限公司

廣州醫(yī)藥大藥房打造專業(yè)的線上業(yè)務(wù)，開設(shè)廣州城市智慧藥房(藥房與倉庫相結(jié)合創(chuàng)新商業(yè)模式)，引進(jìn)全自動(dòng)化藥品揀貨分揀系統(tǒng)平臺(tái)，通過系統(tǒng)平臺(tái)拓寬慢病處方及B2C線上業(yè)務(wù)，驅(qū)動(dòng)和承接醫(yī)院處方外流，創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)大批量慢病處方及B2C線上業(yè)務(wù)全國(guó)送貨到家的目標(biāo)。

2022年城市智慧藥房上線，提高了藥品調(diào)劑準(zhǔn)確度、配送工作效率，減少了差錯(cuò)的發(fā)生，提高了患者服務(wù)滿意度，2022年上半年線上銷售額同比2021年上半年增長(zhǎng)93%，服務(wù)的患者人數(shù)也同比增長(zhǎng)達(dá)到375%。

所有流程進(jìn)行系統(tǒng)化，無紙化操作，全程可追溯，將實(shí)際業(yè)務(wù)與自動(dòng)化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了深度整合。將業(yè)務(wù)流程可視化，大大提高了效率和準(zhǔn)確度，使患者滿意度進(jìn)一步提高。

醫(yī)?！半p通道”業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新|廣州醫(yī)藥大藥房有限公司

“雙通道”藥店政策實(shí)行后，廣州醫(yī)藥大藥房通過對(duì)現(xiàn)有門店設(shè)施及系統(tǒng)等進(jìn)行改造、爭(zhēng)取雙通道品種資質(zhì)的授權(quán)、對(duì)醫(yī)院端及患者端進(jìn)行宣傳推廣、做好雙通道患者服務(wù)等措施，共獲得11城20店“雙通道”資質(zhì)。

自“雙通道”業(yè)務(wù)開展以來，廣州醫(yī)藥大藥房不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)，整合基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助服務(wù)，大力推進(jìn)“雙通道”一站式結(jié)算，同時(shí)配備專業(yè)人才對(duì)患者合理用藥進(jìn)行指導(dǎo)，做到“調(diào)劑零差錯(cuò)、用藥安全零事故”，截至目前共獲得11城20店“雙通道”資質(zhì)，其中已開展業(yè)務(wù)門店8家，2021年至今累計(jì)醫(yī)?！半p通道”銷售5878萬，累計(jì)服務(wù)患者人數(shù)11651人次，患者報(bào)銷比例高達(dá)80%，醫(yī)保費(fèi)用支出約4443萬。

今后，廣州醫(yī)藥大藥房將繼續(xù)完善相關(guān)設(shè)施設(shè)備，用高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)解決患者“用藥過度”和“治療不足”的問題，減輕患者的用藥負(fù)擔(dān)，提升患者用藥可及性。

醫(yī)共體藥事服務(wù)管理平臺(tái)|華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)有限公司

以“提高用藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、適宜性和可及性”為目標(biāo)，以物聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)為支撐，幫助管理部門建立涵蓋藥品集采（GPO）議價(jià)、采購、供應(yīng)、配送、使用、監(jiān)管為一體化信息管理體系，該體系依托醫(yī)共體藥事服務(wù)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)能力，打通醫(yī)院信息系統(tǒng)、供應(yīng)商ERP系統(tǒng)、政府監(jiān)管平臺(tái)間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)藥械采供全過程閉環(huán)管理，可視化追溯、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、分析評(píng)價(jià)，輔助決策，有效提升采購方、監(jiān)管方、配送方間的協(xié)同效率，推動(dòng)醫(yī)共體藥品（耗材）管理專業(yè)化發(fā)展，保障基層百姓用藥安全，為政府實(shí)施醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥的監(jiān)管提供技術(shù)支撐。

北京兒童醫(yī)院自制劑送藥到家項(xiàng)目|華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)有限公司

為提高兒童看病就醫(yī)便利性，貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+醫(yī)藥”等優(yōu)勢(shì)作用的指示精神，華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)聯(lián)手國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心北京兒童醫(yī)院在北京市衛(wèi)生健康委、北京市醫(yī)院管理中心的大力支持下，針對(duì)疫情期間患兒就醫(yī)不便、開藥不便、購藥不便等痛點(diǎn)問題提供線上線下系統(tǒng)解決方案，2020年，華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)北京大區(qū)助力北京兒童醫(yī)院開通了互聯(lián)網(wǎng)診療及送藥到家服務(wù)，2022年4月18日開始運(yùn)行自制劑流轉(zhuǎn)平臺(tái)，釋放更多的優(yōu)質(zhì)資源為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)生首先通過北京兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)開具處方，再由制劑中心藥師根據(jù)處方核對(duì)發(fā)藥，并通過快遞第一時(shí)間將相應(yīng)藥品送到患兒手中。同時(shí)，這些自制劑也支持京外患者購買，同樣可以使用互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)在線開藥配送到家。實(shí)現(xiàn)了讓患者少跑路，讓信息多跑路，通過手機(jī)就可以就可購藥繳費(fèi)，完成送藥上門的服務(wù)，避免了患者在醫(yī)院停留聚集產(chǎn)生交叉感染，保障了購藥、取藥、用藥的安全渠道。