陽(yáng)明先生有這樣一句話：破山中賊易，破心中賊難。自古以來，思想和文化的轉(zhuǎn)變從來都不是一件可以快速達(dá)成的事，如同一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成，有時(shí)候去做一件事情之前或者之后，想明白為什么這樣做而不是那樣做可能需要很長(zhǎng)時(shí)間，甚至一生。

多年前，經(jīng)營(yíng)著一家中等規(guī)模物流企業(yè)的同學(xué)說了一句挺發(fā)人深省的話，說供應(yīng)鏈這三個(gè)字從字面上就比較空虛，不務(wù)實(shí)，不落地。當(dāng)時(shí)的我沒有反駁，畢竟供應(yīng)鏈?zhǔn)峭鈦淼模瑢?duì)我們來說，概念是拿來主義，它需要時(shí)間的沉淀。

---

供應(yīng)鏈的前世探尋

翻看工業(yè)化進(jìn)程的歷史，我獲知了十八/十九世紀(jì)英國(guó)的工業(yè)革命和十九/二十世紀(jì)美國(guó)的工業(yè)革命，那時(shí)的歐美工業(yè)化發(fā)展比我上學(xué)的時(shí)候還先進(jìn)，這并非說來慚愧，事實(shí)如此，然而二十/二十一世紀(jì)中國(guó)工業(yè)化的起步和騰飛確是有目共睹，并非癡人說夢(mèng)。當(dāng)亞當(dāng).斯密在《國(guó)富論》中感嘆最早擁有文明的古埃及因?yàn)橹Я髫S富和不喜潮汐的尼羅河帶來的物物交換，我也不禁感嘆流動(dòng)的力量，難怪物流似乎是與生俱來的。在找尋供應(yīng)鏈從何而來的過程中，物流首當(dāng)其沖成為了供應(yīng)鏈形成的雛形。

物物交換不只是“口糧”和商人行為，更是一個(gè)國(guó)家據(jù)此繁榮和強(qiáng)盛的手段，河西走廊，德國(guó)人費(fèi)迪南.馮.李?；舴曳Q之為“絲綢之路”，這個(gè)在西漢時(shí)期“中西方”經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的象征，讓我們?cè)缭珙I(lǐng)略了沒有海運(yùn)和水陸運(yùn)輸?shù)倪@條交通要道和古時(shí)的“物流”命脈。

美國(guó)人瑪喬麗.謝佛寫的《胡椒的全球史》則揭開了“全球貿(mào)易”的模樣，拋開胡椒的美食特性，正如有著豐富支流的地中海文明的崛起一樣，謝佛筆下的一粒胡椒在中世紀(jì)所展示的大航海時(shí)代世界貿(mào)易的發(fā)展，歐洲到印度，鄭和下西洋，英國(guó)和荷蘭的東南亞殖民地，美國(guó)的香料貿(mào)易，盡管謝佛在篇章里充斥著世人對(duì)財(cái)富的掠奪和冒險(xiǎn)，以及殖民擴(kuò)張，就像其引用伏爾泰說的一句話：自1500年后，在印度取得的胡椒沒有未被血染紅的。然而，在物物交換的那個(gè)世紀(jì)里，這樣橫跨多個(gè)地球板塊的貿(mào)易，分明是“全球物流”的縮影。

如果說物流是幾個(gè)世紀(jì)以來貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)的支柱，那么，現(xiàn)在仍然是，馬克思的《資本論》強(qiáng)調(diào)了商品在完成買賣的過程中不可缺少的儲(chǔ)存和運(yùn)輸環(huán)節(jié)，這便是我們現(xiàn)在熟悉的物流。

說來也湊巧，當(dāng)我試圖查詢供應(yīng)鏈一詞的由來，映入眼簾的是一位名叫Keith Oliver的物流人員，雖然Oliver并沒有深入說明供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式，但作為生態(tài)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念從此出現(xiàn)在世人面前，物流的實(shí)踐讓Oliver相信“供應(yīng)鏈管理是一個(gè)包含原材料、在制品和成品從產(chǎn)地到消費(fèi)地的所有移動(dòng)和存儲(chǔ)”。事實(shí)上，彼得.德魯克在其著作《21世界的管理挑戰(zhàn)》中分析的經(jīng)濟(jì)鏈，和邁克爾.波特提出的價(jià)值鏈所指的鏈也正是企業(yè)在形成產(chǎn)品的過程中所指向的從供應(yīng)到顧客的環(huán)節(jié)。所不同的是，兩位大師從內(nèi)容和方式上豐富和豐滿了Oliver所描述的供應(yīng)鏈概念。

我們可以稍微了解下不同經(jīng)濟(jì)學(xué)家的不同論點(diǎn)。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿弗里德.馬歇爾的供給理論創(chuàng)立了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)和外部經(jīng)濟(jì)的概念，提出了計(jì)算整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈成本的重要性，但馬歇爾的經(jīng)濟(jì)學(xué)模型更多地是在企業(yè)內(nèi)部的局部成本分析，其所指的供需平衡下的均衡價(jià)格是靜態(tài)的。實(shí)際上，我們永遠(yuǎn)處在動(dòng)態(tài)世界里，企業(yè)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不均衡如同馬太效應(yīng)或蝴蝶效應(yīng)，正如德國(guó)裔美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾伯特.赫希曼提出的不平衡增長(zhǎng)理論，產(chǎn)業(yè)部門激發(fā)的外部經(jīng)濟(jì)對(duì)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)具有導(dǎo)向作業(yè)，并由此提出了產(chǎn)業(yè)鏈理論。

赫希曼的產(chǎn)業(yè)鏈似乎在告訴我們，選擇和努力相比，前者可以事半功倍，顯然這與我們平時(shí)感嘆的人生選擇是相似的，然而，就像原生家庭一樣，產(chǎn)業(yè)鏈本身帶有國(guó)度和區(qū)域之分，這也是赫希曼有關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈連鎖效應(yīng)的概念，他指出了前向、后向和旁側(cè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)反應(yīng)。產(chǎn)業(yè)之間前后左右的關(guān)系正是如今的供應(yīng)鏈可以充分表述的，只是在那個(gè)年代（1958），供應(yīng)鏈還未進(jìn)入人們的視野，似乎沒有人會(huì)想到，兩年后（1960），一位普通的物流人會(huì)實(shí)踐出供應(yīng)鏈概念，更沒有想到的，三分之一世紀(jì)后，作為經(jīng)濟(jì)和管理范疇的供應(yīng)鏈會(huì)成為以經(jīng)濟(jì)為范疇的產(chǎn)業(yè)鏈的支撐和延伸，甚至迭代。

任何偉大的發(fā)明幾乎都是在實(shí)踐中產(chǎn)生的，供應(yīng)鏈也不例外。

作為一名現(xiàn)代管理學(xué)家，德魯克補(bǔ)充了馬歇爾經(jīng)濟(jì)鏈成本的局限，認(rèn)為企業(yè)要想立足市場(chǎng)，不但需要對(duì)自己的成本了如指掌，而且，還需要掌握和控制整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈的成本。通過描述企業(yè)在形成產(chǎn)品的過程中從供應(yīng)商到銷售商的成本構(gòu)成，德魯克對(duì)在實(shí)地研究豐田的企業(yè)聯(lián)盟中證實(shí)了企業(yè)關(guān)注整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈流程的好處。關(guān)注企業(yè)整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈流程中發(fā)生的成本，這恰恰是符合企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)作。經(jīng)濟(jì)鏈第一次被充分地賦予了從供應(yīng)到客戶的整個(gè)流程的范圍，這便是Oliver的供應(yīng)鏈概念描述的范疇。

我對(duì)供應(yīng)鏈成本比較感興趣，因?yàn)槌杀緩臄?shù)據(jù)上可以貫穿企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，上到供應(yīng)市場(chǎng)，下到客戶市場(chǎng)。成本自然牽涉到定價(jià)，至于說以成本為導(dǎo)向的定價(jià)模式（Cost+）和以價(jià)格為導(dǎo)向的成本計(jì)算模式（Sale-）是如何作用于供應(yīng)鏈的，希望后面單獨(dú)另辟文章進(jìn)行闡述，因?yàn)樗鼈兲幸馑家蔡匾恕９芾泶髱焸兊恼擖c(diǎn)總是說企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造財(cái)富，而不是控制成本；企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造顧客而不是利潤(rùn)最大化，這與我們這些運(yùn)營(yíng)者總是在做控制成本的工作似乎有些格格不入，可事實(shí)情況呢。

既然企業(yè)必須關(guān)注整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈（供應(yīng)鏈），那么怎樣的一種運(yùn)作方式能夠讓我們像剝洋蔥一樣可以既能看到整體，又能看到局部？波特的價(jià)值鏈賦予了供應(yīng)鏈組織上的保證，它把企業(yè)通過不同的功能分拆成不同的活動(dòng)形式，把這些單個(gè)的活動(dòng)組合成基礎(chǔ)和輔助兩大類活動(dòng)，并在兩端分別連接了供應(yīng)商和客戶，這些活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的整體。如果說價(jià)值鏈可以將企業(yè)與企業(yè)關(guān)聯(lián)起來，倒不如說價(jià)值鏈的這種搭積木形式是超前的，因?yàn)榭梢圆鸱郑?dāng)然也可以組合和整合，于是企業(yè)可以通過“比較優(yōu)勢(shì)”進(jìn)行企業(yè)管理，并且，這樣的邏輯和理念給后來供應(yīng)鏈流程的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)，從而催生了供應(yīng)鏈管理。如此一來，價(jià)值鏈確實(shí)是集經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)一體的偉大發(fā)明。

邁克爾.波特的價(jià)值鏈基本模型

如果我們仔細(xì)觀察價(jià)值鏈，在客戶之前填充的是企業(yè)的利潤(rùn)一塊。于是，客戶價(jià)格所指向的邏輯像是供應(yīng)價(jià)格+各活動(dòng)的成本+利潤(rùn)，這樣的邏輯思想與我們企業(yè)的財(cái)務(wù)成本邏輯似乎是一致的，從傳統(tǒng)意義上來說，這種搭積木式的結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)來說應(yīng)該很容易用來識(shí)別價(jià)格構(gòu)成，從而可以輕而易舉地獲得客戶價(jià)格，可事實(shí)應(yīng)該如此嗎？這是一個(gè)很復(fù)雜的問題。一方面，波特談到了企業(yè)的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略，正如企業(yè)的目標(biāo)不應(yīng)該是利潤(rùn)最大化一樣，成本優(yōu)勢(shì)并非是企業(yè)唯一可以追求的優(yōu)勢(shì)；另一方面，因?yàn)槠髽I(yè)不可能只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，企業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)也難以與產(chǎn)品一一對(duì)應(yīng)，加上供需是變動(dòng)的，單從整體價(jià)值鏈的角度，要想獲得清晰的成本優(yōu)勢(shì)是困難的。此時(shí)，企業(yè)需要更加微觀的管理手段，供應(yīng)鏈當(dāng)之無愧。

承載著物流的發(fā)展，從經(jīng)濟(jì)鏈到價(jià)值鏈，供應(yīng)鏈有了血肉之驅(qū)。從經(jīng)濟(jì)的角度，一方面供應(yīng)鏈?zhǔn)墙?jīng)濟(jì)鏈，支撐著一系列商品集成的產(chǎn)業(yè)鏈；另一方面供應(yīng)鏈?zhǔn)莾r(jià)值鏈，可以進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈分析；從管理的角度，供應(yīng)鏈不但是價(jià)值鏈，也是它自己本身，供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)很大程度上彌補(bǔ)了價(jià)值鏈往更微觀的以產(chǎn)品為導(dǎo)向的企業(yè)活動(dòng)層面的探索。

---

供應(yīng)鏈的今生理解

最早知道供應(yīng)鏈(SCM)三個(gè)字是在99年，而且是在美國(guó)供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)的網(wǎng)站。這確實(shí)不奇怪，據(jù)記載，直到1962年，物流概念才由日本傳入中國(guó)，所以當(dāng)開始工作時(shí)，對(duì)物流并不陌生，對(duì)供應(yīng)鏈則是茫然。2007年，我入職了一家組織架構(gòu)上有供應(yīng)鏈三個(gè)字的企業(yè)，而此前或是倉(cāng)儲(chǔ)，或是物流，或是物料。后來，知道了國(guó)內(nèi)第一家企業(yè)名稱帶有供應(yīng)鏈三個(gè)字的是深圳的一家服務(wù)企業(yè)，在2000年前就存在了。我想，我們企業(yè)的供應(yīng)鏈管理大概就是在20世紀(jì)末在國(guó)內(nèi)開始發(fā)芽，這正好是中國(guó)經(jīng)濟(jì)開始活躍的時(shí)候，也是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)起步的時(shí)候。難怪Oliver在60年代提出供應(yīng)鏈概念后，即使國(guó)外的工業(yè)化發(fā)展很快，我們也并未看到供應(yīng)鏈管理的很快崛起。直到90年代，美國(guó)供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)發(fā)布了國(guó)際供應(yīng)鏈流程參考模式(SCOR)，才覺著供應(yīng)鏈管理有了可以傳播的一套標(biāo)準(zhǔn)。

很長(zhǎng)時(shí)間以來，我對(duì)供應(yīng)鏈的底層邏輯很感興趣，包括上面提到的供應(yīng)鏈成本，大概是因?yàn)閺氖碌墓ぷ鹘^大部分與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有關(guān)，運(yùn)營(yíng)本來是具有瑣碎的特征，按照波特價(jià)值鏈搭建的活動(dòng)確是相對(duì)宏觀的，如果沒有把那些瑣碎進(jìn)行整合和簡(jiǎn)化，企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)的時(shí)間成本和以客戶為中心的價(jià)值觀就不好落地。

然而，供應(yīng)鏈還體現(xiàn)了一種前所未有的上層交易，這就是所謂的行業(yè)或是產(chǎn)業(yè)鏈層面的，宏觀的概念。對(duì)供應(yīng)鏈早期的傳播，如同我年輕時(shí)擁有的，類似“井底之蛙”的思維邏輯，無法真正俯視供應(yīng)鏈，也就感受不到供應(yīng)鏈這個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)力量，也覺察不到為什么它不落地和不務(wù)實(shí)，也許這就是上層不理解下層，底層不理解高層的一種表象。

二十幾年來，供應(yīng)鏈以可以實(shí)踐的，并以系統(tǒng)化和全球化之名替我們貫穿了上到產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)和核心產(chǎn)品，下到核心工藝、核心流程和核心崗位，總之，供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)已不再陌生。

供應(yīng)鏈，一個(gè)人類可以主宰的“世界”，虛無但又那么現(xiàn)實(shí)，它如同一個(gè)客觀存在的宇宙，讓人感覺自己就像是一粒塵埃，渺小卻散發(fā)著無窮的力量，它使絕大多數(shù)人日以繼日為之貢獻(xiàn)。在這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中，這個(gè)二十一世紀(jì)被大家所推崇、議論和實(shí)踐的概念，已經(jīng)有了它自己成長(zhǎng)起來的模樣：供應(yīng)鏈，不僅僅是經(jīng)濟(jì)鏈和價(jià)值鏈，更是一種系統(tǒng)化思維。

01

  //  有關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈

我們經(jīng)常會(huì)接觸到行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈的概念，比如制造行業(yè)下的紡織制造、設(shè)備制造、金屬加工、食品加工，等等，服務(wù)行業(yè)下的餐飲業(yè)、建筑業(yè)、物流業(yè)，等等。用我自己的理解，我們所接觸到的行業(yè)供應(yīng)鏈（更多橫向?qū)傩裕┗蛘弋a(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈（更多縱向?qū)傩裕┑恼f法，來自于供應(yīng)鏈本身所從屬的產(chǎn)品特征、所具有的流程相關(guān)性（邏輯）和信息網(wǎng)絡(luò)式（空間）結(jié)構(gòu)之間共同作用的結(jié)果。

如今的企業(yè)不僅僅可以憑借供應(yīng)鏈獲得其上下游的關(guān)系，更確切地說可以獲得行業(yè)供應(yīng)鏈的特性以及進(jìn)行產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈分析。創(chuàng)業(yè)者們可以通過對(duì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的了解決定創(chuàng)業(yè)的方向，美國(guó)供應(yīng)鏈管理專家馬丁.克里斯多佛說過：未來的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這句話像是應(yīng)證了美國(guó)在半導(dǎo)體行業(yè)的所作所為，最近的美國(guó)芯片法案加劇了全球半導(dǎo)體供應(yīng)鏈的割裂。

事實(shí)上，供應(yīng)鏈在宏觀層面是一把“雙面刃”，即可以被賦能，也可以被斬?cái)唷?/p>

02

  //   有關(guān)流程管理

經(jīng)濟(jì)鏈提出了企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈成本的關(guān)注，價(jià)值鏈則導(dǎo)向了管理對(duì)象。要達(dá)到經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，就需要識(shí)別經(jīng)濟(jì)層面所對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。既然價(jià)值鏈早已幫助企業(yè)概括了可以搭積木的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)的功能自然可以據(jù)此判定。我們知道，作為以產(chǎn)品導(dǎo)向的供應(yīng)鏈其最大的神奇之處就在于其充分地發(fā)揮了價(jià)值鏈底層邏輯的作用。

如果你們?cè)?jīng)讀過我之前有關(guān)供應(yīng)鏈底層邏輯的文字，企業(yè)圍繞供應(yīng)鏈流程（計(jì)劃、采購(gòu)、制造、交付、退運(yùn)售后以及相關(guān)支持的技術(shù)和資源）的建設(shè)和管理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的形成過程和對(duì)客戶交付的重要性是無法比擬的。說實(shí)在，直到今天，我們?nèi)匀惶幱趯?duì)國(guó)際供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)流程的解讀和應(yīng)用中，特別在制造行業(yè)，大多本土化的企業(yè)還在努力之中。

圖片來自SCOR模型（僅供學(xué)習(xí)）

我們也看到了由于市場(chǎng)環(huán)境和人文的不同，即使供應(yīng)鏈具有了一套較為成熟的流程標(biāo)準(zhǔn)，本土企業(yè)也無法照搬照抄。況且，對(duì)于無數(shù)初創(chuàng)企業(yè)和成長(zhǎng)中的企業(yè)，他們總要關(guān)注企業(yè)的外部經(jīng)濟(jì)來源，也總是顧不上進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)建設(shè)，也可能不屑于學(xué)習(xí)國(guó)外較為先進(jìn)的供應(yīng)鏈流程，一方面可能認(rèn)為沒必要，另一方面可能害怕流程是一種不靈活。

總之，真正的流程管理確實(shí)應(yīng)該是因地制宜。對(duì)于流程管理到怎樣的程度有時(shí)確實(shí)不好權(quán)衡，這與員工對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度以及企業(yè)規(guī)模有很大關(guān)系。但是，有一點(diǎn)我們必須要有共識(shí)，供應(yīng)鏈并非只是采購(gòu)，而是一個(gè)“整體流”，不少只把采購(gòu)稱為供應(yīng)鏈的企業(yè)，應(yīng)該需要重新度量對(duì)供應(yīng)鏈的理解。

圖片來自SCOR教材（僅供學(xué)習(xí)）

03

//   有關(guān)系統(tǒng)管理

雖然我對(duì)美國(guó)人泰勒的科學(xué)管理曾經(jīng)以建立在”以金錢為目的“的基礎(chǔ)上表示過于”腐朽“，然而，科學(xué)管理可以說是二十世紀(jì)的偉大發(fā)明，泰勒由此揣寫了《工廠管理》一書，工廠標(biāo)準(zhǔn)化管理，工作定額，計(jì)件工資，管理職能和執(zhí)行職能的分離，等等。因?yàn)榭茖W(xué)管理，經(jīng)驗(yàn)不再是唯一對(duì)事物的認(rèn)定，后人挖掘了一系列促進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)管理形成的要素，比如標(biāo)準(zhǔn)成本，生產(chǎn)流水線，生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度控制，動(dòng)作研究，等等。

如果把系統(tǒng)和流程作為一對(duì)“孿生姐妹”也不為過，信息技術(shù)無法自成系統(tǒng)，它必然需要管理流程的支撐，供應(yīng)鏈本身具有的生態(tài)鏈特性正在幫助企業(yè)將原先零碎的孤立系統(tǒng)重新組合和連接起來。

當(dāng)供應(yīng)鏈被上升到系統(tǒng)概念的時(shí)候，我們需要注意系統(tǒng)其實(shí)是科學(xué)計(jì)算的，其計(jì)算的邏輯便是供應(yīng)鏈的底層邏輯。任何一個(gè)系統(tǒng)都有其對(duì)應(yīng)的底層邏輯，試想，如果企業(yè)自身的供應(yīng)鏈邏輯存在缺失或缺陷，或者與一個(gè)現(xiàn)成系統(tǒng)的底層邏輯對(duì)不上號(hào)，我們就會(huì)說不好落地。

當(dāng)科學(xué)計(jì)算領(lǐng)域足以可以將供應(yīng)鏈的系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)化為機(jī)器的自動(dòng)化和智能化后，我們看到了供應(yīng)鏈的底層邏輯被完全重塑，一場(chǎng)系統(tǒng)（數(shù)字化）革命早已經(jīng)被拉開了帷幕。

系統(tǒng)源于各種底層流程工具的集合，供應(yīng)鏈遠(yuǎn)不止這些

04

//  有關(guān)商品

絲綢之路和一粒胡椒的全球史講述了商品交換的渠道，供應(yīng)鏈歸根結(jié)底是產(chǎn)生商品的代名詞，任何一個(gè)商品背后都有一條供應(yīng)鏈存在，哪怕是作為勞動(dòng)力，當(dāng)我們?yōu)槭袌?chǎng)提供勞動(dòng)服務(wù)的時(shí)候，人力資源服務(wù)供應(yīng)鏈就出現(xiàn)了，每個(gè)商品的背后是多條不同產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的組合。企業(yè)，從存在開始，便是各類商品的集合，小到一顆螺絲釘，大到一臺(tái)機(jī)器，一個(gè)服務(wù)商。

清晨黎明，當(dāng)一杯咖啡特有的濃郁喚醒我們的時(shí)候，你有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的事實(shí)：用一包市場(chǎng)上類同于星巴克的普通混配咖啡豆做一杯咖啡，成本也就個(gè)位數(shù)，況且咖啡早不再是“奢侈”之物，可星巴克卻要賣三四十元一杯，于是，緣由會(huì)歸結(jié)于商品的品牌和渠道。

圖片來自六年前的咖啡實(shí)踐經(jīng)歷

當(dāng)市場(chǎng)屬性體現(xiàn)在品牌和渠道，供應(yīng)鏈呈現(xiàn)的“比較優(yōu)勢(shì)”就不一定是成本，表現(xiàn)在商品市場(chǎng)的價(jià)格不再是以成本導(dǎo)向。通常，商品市場(chǎng)與供應(yīng)鏈之間是“互我”的關(guān)系，一方面，市場(chǎng)對(duì)供應(yīng)鏈說：“你要聽我的”；另一方面，供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)說：“聽我的，我會(huì)拯救你”。我們的企業(yè)有很長(zhǎng)一段時(shí)間無法真正面對(duì)市場(chǎng)，這也是中國(guó)制造曾經(jīng)面臨的問題：商品價(jià)值鏈上的利潤(rùn)嚴(yán)重?fù)p失，甚至，同一商品還要面對(duì)雙重生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

 如今經(jīng)過供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃，如同義烏小商品這樣的商品集散地有了產(chǎn)業(yè)鏈的支撐。淘寶、京東、拼多多成了帶有不同供應(yīng)鏈特征的商品集成的代表，直播帶動(dòng)了農(nóng)副產(chǎn)品零售商品的崛起，在供應(yīng)鏈的交易端，它們代表著商品渠道被國(guó)人所擁有，代表了國(guó)人商品品牌的崛起。

05

//  有關(guān)資源

沒有任何形式比網(wǎng)絡(luò)這個(gè)結(jié)構(gòu)來得更加團(tuán)結(jié)。當(dāng)回憶起塑料或橡膠的交聯(lián)反應(yīng)時(shí)，我總是能夠看到在交聯(lián)劑作用下，那一條條分子鏈互相糾纏在一起的樣子，這時(shí)常讓我想起供應(yīng)鏈的模樣。

供應(yīng)鏈在經(jīng)濟(jì)鏈和價(jià)值鏈的演變過程中也出現(xiàn)了交聯(lián)狀態(tài)，它是圍繞在以產(chǎn)品形成并轉(zhuǎn)化為商品的過程中各種資源（有形和無形）的交聯(lián)反應(yīng)，數(shù)字化便是這些資源交聯(lián)反應(yīng)的最好媒介。

回到邁克爾.波特的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：總成本、差別化和專一化。這其中，最顯像的特點(diǎn)是企業(yè)資源的適配性，適配性不但包括獨(dú)立資源的本身成本，還包括資源之間交聯(lián)反應(yīng)的結(jié)果，從管理的角度就是供應(yīng)鏈的效率，供應(yīng)鏈的增值空間。所以，資源是有投入產(chǎn)出的，當(dāng)企業(yè)確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是總成本領(lǐng)先的時(shí)候，資源投入的單位成本肯定需要在某個(gè)時(shí)間區(qū)間趨于平衡，當(dāng)這個(gè)平衡點(diǎn)相比企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者企業(yè)市場(chǎng)范圍內(nèi)表現(xiàn)出成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的總成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)就會(huì)奏效。

有時(shí)候，企業(yè)會(huì)誤以為采用成本優(yōu)勢(shì)就會(huì)贏得市場(chǎng)，果真如此嗎？當(dāng)成本之外的差異化或者專一化出現(xiàn)在某類（成本不優(yōu)先）客戶群體面前時(shí)，答案會(huì)否定。這是因?yàn)槠髽I(yè)采用了不同資源的投入，比如技術(shù)層面、營(yíng)銷層面和服務(wù)層面等不同于一般做法。比如一包袋泡茶，如果在外包裝上能讀到些什么唐伯虎點(diǎn)秋香之類的，說什么遇見什么人，喝到什么茶之類的，至少像我這樣的顧客，在同等價(jià)位下，甚至不是高的離譜，就會(huì)隨了心買了它。

同樣，如同健康的話題，一個(gè)沒有營(yíng)養(yǎng)的身軀終究會(huì)萎靡不振；企業(yè)的資源一樣是具有生命力，成本優(yōu)勢(shì)并不代表質(zhì)量的忽視。

--

以結(jié)果導(dǎo)向，還是？以過程導(dǎo)向

讓結(jié)局不留遺憾，讓過程更加完美，這是實(shí)力的體現(xiàn)。已故日本實(shí)業(yè)家稻盛和夫崇尚用實(shí)力說話，倡導(dǎo)了有名的阿米巴經(jīng)營(yíng)，這是至今為止我能看到的比較完善的企業(yè)內(nèi)部的多供應(yīng)鏈組織，這種以金錢為驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向以實(shí)力為驅(qū)動(dòng)的方式，成就了既以結(jié)果為導(dǎo)向，也以過程為導(dǎo)向。

當(dāng)我們思考在我們的組織中，為什么阿米巴不容易被引用的時(shí)候，我們應(yīng)該思考：組織對(duì)這個(gè)集實(shí)踐和系統(tǒng)為一體的供應(yīng)鏈物種到底掌握了多少？

--

結(jié)束語(yǔ)

歷史的車輪造就了一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，此伏彼起。當(dāng)幾個(gè)世紀(jì)前的“絲綢之路”到如今的“一帶一路”，當(dāng)一粒胡椒的全球史戲劇性地變成了一顆芯片的全球史的當(dāng)下，供應(yīng)鏈，這個(gè)現(xiàn)代物種，演變得越徹底越危險(xiǎn)，也越強(qiáng)悍。