通過全球項目從業(yè)者社區(qū)的參與，確定和開發(fā)了項目管理的12項原則。從業(yè)者們代表著不同的行業(yè)，擁有處理各種項目的經(jīng)驗。經(jīng)過多輪反饋形成的12項原則為項目管理提供了指導(dǎo)。

但這些原則的應(yīng)用程度及其應(yīng)用方式受到組織、項目、可交付物、項目團隊、干系人和其他因素的影響。

#1

成為勤勉、尊重和關(guān)心他人的管家

管家應(yīng)以負(fù)責(zé)任的方式行事，以正直、關(guān)心和可信的態(tài)度開展活動；他們應(yīng)對所支持項目的財務(wù)、社會和環(huán)境影響做出廣泛承諾。

#2

營造協(xié)作的項目團隊環(huán)境

營造協(xié)作的項目團隊環(huán)境涉及多個促成因素，例如團隊共識、組織結(jié)構(gòu)和過程。這些因素支持一種使個人能夠共同工作并通過互動產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的文化。

#3

有效地干系人參與

干系人可能是能影響項目組合、項目集或項目的決策、活動或成果的個人、群體或組織，以及會受或自認(rèn)為會受這些決策、活動或成果影響的個人、群體或組織。

干系人以積極或消極的方式直接或間接影響項目，及其績效或成果。

#4

聚焦于價值

價值（包括從客戶或最終用戶的角度看的成果）是項目的最終成功指標(biāo)和驅(qū)動因素，聚焦于可交付物的成果。

項目的價值可以表示為對發(fā)起組織或接收組織的財務(wù)貢獻(xiàn)。價值也可以是對所取得的公共利益的測量。當(dāng)項目是項目集的組件時，項目對項目集成果的貢獻(xiàn)可以表示為價值。

#5

響應(yīng)系統(tǒng)交互

系統(tǒng)是一組相互作用且相互依賴的組件，它們作為一個統(tǒng)一的整體發(fā)揮作用。

從整體角度看，項目是一個多層面的實體，存在于動態(tài)環(huán)境中，可展現(xiàn)系統(tǒng)的各種特征。

項目團隊?wèi)?yīng)該承認(rèn)這種項目的整體觀，將項目視為一個具有自己工作部件的系統(tǒng)。

#6

展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力思維

項目對有效領(lǐng)導(dǎo)力有獨特的需要。更廣泛的經(jīng)理、高管、資深貢獻(xiàn)者和其他干系人會試圖影響項目，這往往造成更大程度的困惑和沖突。因此，與大多數(shù)項目相比，高績效項目會有更多的人，需要更頻繁地表現(xiàn)出有效的領(lǐng)導(dǎo)力行為。

#7

根據(jù)環(huán)境進(jìn)行剪裁

裁剪是對有關(guān)項目管理方法、治理和過程做出深思熟慮的調(diào)整，使之更適合特定環(huán)境和當(dāng)前任務(wù)。裁剪旨在最大化價值、管理制約因素并提高績效。

項目系統(tǒng)可以從整體角度進(jìn)行裁剪，通過使用“剛好夠”的過程、方法、模板和工件以實現(xiàn)項目期望的成果。

#8

將質(zhì)量融入到過程和可交付物中

質(zhì)量是產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的一系列內(nèi)在特征滿足需求的程度，包括滿足客戶陳述或隱含需求的能力。

對項目的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果（此處稱為“可交付物”）進(jìn)行測量，以確定是否符合驗收質(zhì)量。

#9

駕馭復(fù)雜性

復(fù)雜性是由于人類行為、系統(tǒng)行為和模糊性而難以管理的項目或其環(huán)境的特征。交互的性質(zhì)和數(shù)量決定了項目的復(fù)雜程度。項目團隊通常無法預(yù)見復(fù)雜性的出現(xiàn)，因為它是風(fēng)險、依賴性、事件或相互關(guān)系等許多因素交互的結(jié)果。

雖然復(fù)雜性無法控制，但項目團隊可以對其活動作出調(diào)整，以應(yīng)對復(fù)雜性造成的影響。

#10

優(yōu)化風(fēng)險應(yīng)對

風(fēng)險是一旦發(fā)生即可能對一個或多個目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件或條件。已識別的風(fēng)險可能會也可能不會在項目中發(fā)生。在整個生命周期內(nèi)，項目團隊?wèi)?yīng)努力識別和評估項目內(nèi)部和外部的已知和新出現(xiàn)的風(fēng)險。

#11

擁抱適應(yīng)性和韌性

適應(yīng)性是指應(yīng)對不斷變化的情形的能力。韌性由兩個具有互補性的特質(zhì)組成：吸收沖擊的能力和從挫折或失敗中快速恢復(fù)的能力。適應(yīng)性和韌性是任何開展項目的人員應(yīng)具備的有益特征。

#12

為實現(xiàn)預(yù)期的未來狀態(tài)而驅(qū)動變革

保持相關(guān)性是所有組織面臨的根本挑戰(zhàn)。

要做到具有相關(guān)性，必須對干系人的需要和期望作出響應(yīng)。這就需要為干系人的利益不斷評估產(chǎn)品/服務(wù)，對變革作出快速響應(yīng)，并擔(dān)當(dāng)變革推動者。項目經(jīng)理應(yīng)具備獨特的能力，讓組織做好變革的準(zhǔn)備。