兩年來，全球中斷嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈管理。例如，隨著越來越多的工人達(dá)到退休年齡，勞動力短缺加劇，要求企業(yè)重新考慮如何分配勞動力或?qū)ふ姨嫜a(bǔ)勞動力。與此同時，電子商務(wù)的趨勢提高了消費者的期望，越來越多的消費者要求更快的交貨時間。為了跟上這些趨勢，供應(yīng)鏈需要變得更快、更細(xì)化和更精確。數(shù)字化提供了一種解決方案，使企業(yè)能夠滿足不斷變化的期望并在中斷中保持高效。

雖然沒有一家企業(yè)可以保證“面向未來”的供應(yīng)鏈，但企業(yè)可以使用技術(shù)在中斷發(fā)生之前做好準(zhǔn)備，并將這些事件對收益的影響降到最低。一些企業(yè)在競爭中保持領(lǐng)先的一種方法是在制造和物流領(lǐng)域?qū)嵤?shù)字化。然而，領(lǐng)先型企業(yè)明白，技術(shù)本身只是解決復(fù)雜挑戰(zhàn)的部分解決方案，人類和機(jī)器的協(xié)作將被證明對未來的供應(yīng)鏈最有效。

01供應(yīng)鏈4,0

在供應(yīng)鏈 4.0 中，技術(shù)和運(yùn)營之間的自動化和互操作性是主要主題。它強(qiáng)調(diào)了對智能互聯(lián)機(jī)器的需求，以實現(xiàn)更高的供應(yīng)鏈績效和效率。盡可能減少人為干預(yù)。

供應(yīng)鏈 4.0 利用新時代的技術(shù)解決方案和功能，包括物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)分析和區(qū)塊鏈。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成是主要挑戰(zhàn)，但對于實現(xiàn)以下目標(biāo)至關(guān)重要：

• 優(yōu)化供應(yīng)鏈績效

• 順暢的實時協(xié)作

• 更高的效率

• 更高的響應(yīng)能力、靈活性和敏捷性

• 提高透明度

• 更高的質(zhì)量

• 更快的履約

• 卓越的消費者體驗

供應(yīng)鏈 4.0 使產(chǎn)品定制和個性化成為可能。它允許自動數(shù)據(jù)攝取、情境化來預(yù)測和了解消費者的獨特偏好。它利用人工智能、深度學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析來了解個人消費者的個性化需求。它通過數(shù)字孿生彌合了網(wǎng)絡(luò)世界和物理世界之間的鴻溝。

02供應(yīng)鏈5.0

供應(yīng)鏈 5.0 強(qiáng)調(diào)了智能機(jī)器（協(xié)作機(jī)器人）與人類之間無縫協(xié)作的重要性。

但為什么要將“人情味”帶回供應(yīng)鏈呢？簡短的回答是：實現(xiàn)大規(guī)模定制，這是第五次工業(yè)革命的目標(biāo)。

工業(yè) 5.0 旨在滿足消費者的超個性化和超定制化需求，這需要人類創(chuàng)造力和機(jī)器效率的正確結(jié)合。供應(yīng)鏈 5.0 迎合了消費者需求的超個性化和超定制化，這需要人類創(chuàng)造力和機(jī)器效率的正確結(jié)合。當(dāng)機(jī)器承擔(dān)繁重的工作時，人類可以專注于創(chuàng)造性任務(wù)和認(rèn)知問題的解決。

制造環(huán)節(jié)中的機(jī)器人通常用于重復(fù)性任務(wù)，從而簡化整個裝配工作流程。從這個意義上說，機(jī)器人的使用對于試圖保持產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和高產(chǎn)量的制造商來說非常有價值。機(jī)器人不能做的是與需要額外幫助和指導(dǎo)的消費者親密合作。這就是人為因素變得無價的地方。更重要的是，人與機(jī)器之間的協(xié)作可以實現(xiàn)在不斷變化的世界中實現(xiàn)彈性所需的靈活性和效率。

03實施協(xié)作供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈 5.0 的混合人機(jī)模型可幫助企業(yè)在不影響競爭力或盈利能力的情況下抵御挑戰(zhàn)。要在不更換人員或要求您的消費者或供應(yīng)商改變其流程的情況下為您的供應(yīng)鏈建立彈性，數(shù)字化和人工協(xié)作是關(guān)鍵。從以下最佳實踐開始：

數(shù)據(jù)的自動化捕獲和管理。手動數(shù)據(jù)輸入既費時又容易出錯，而且很少是最新的。這就是自動化可以在供應(yīng)鏈 5.0 中發(fā)揮重要作用的地方。數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)管理使企業(yè)能夠收集更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)并進(jìn)行實時分析，而不會在這項基本任務(wù)上浪費寶貴的勞動力。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對于工作流程自動化、報告和人工智能至關(guān)重要。

合作進(jìn)行流程優(yōu)化。許多企業(yè)已經(jīng)實施了綜合規(guī)劃流程，但通常這是在孤島中完成的。確保每個部門對其他部門正在做什么以及為什么做有更新的洞察力。數(shù)字化可以使整個企業(yè)的實時信息易于訪問，因此每個部門都可以保持最新狀態(tài)并共同構(gòu)建解決方案。通過以這種方式進(jìn)行協(xié)作，企業(yè)中的每個人都會受益。

從小處著手并擴(kuò)大規(guī)模。授權(quán)對企業(yè)目標(biāo)有最深刻理解的員工擔(dān)任指導(dǎo)職位。給他們材料和力量，以一種可以理解的方式宣傳企業(yè)使命。隨著時間的推移，更多的員工將從他們的個人指導(dǎo)中學(xué)習(xí)，并將這些信息傳遞給下一波新員工。

供應(yīng)鏈 5.0 將使用數(shù)據(jù)來獲得人機(jī)關(guān)系的商業(yè)利益。您不必進(jìn)行大而高風(fēng)險的投資。從小處著手，以快速、簡單的勝利證明價值。

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