作為供應(yīng)鏈從業(yè)人，如我們所熟知，涉及的端到端流程是很長(zhǎng)的，而五個(gè)核心環(huán)節(jié)（Plan,Source,Make,Deliver,Return）之間實(shí)際上也面臨一定程度的“跨行”，這本書(shū)從職場(chǎng)的不同階段以及未來(lái)的專(zhuān)家社會(huì)趨勢(shì)之下為切入點(diǎn)，展開(kāi)討論了供應(yīng)鏈人面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，非常值得一讀，在此摘取精彩信息概覽，給職場(chǎng)人士的干貨建議，及個(gè)人感悟如下，供同行們參考。

本書(shū)分為三個(gè)部分，第一部分是初入職場(chǎng)，第二部分是有一定工作經(jīng)驗(yàn)，第三部分是如何成為專(zhuān)家。我重點(diǎn)對(duì)第二第三部分做了tips&insights列舉，如下。在此之前先寫(xiě)一下自己的至少兩點(diǎn)“帶走”的感悟。

01  “帶走”的感悟

第一點(diǎn)，在供應(yīng)鏈這條路上，每個(gè)行業(yè)每個(gè)領(lǐng)域每種產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)差異并木有那么大，若是能把一個(gè)行業(yè)（文中建議汽車(chē)制造業(yè)，因?yàn)樽鳛榇笈恐圃鞓I(yè)是供應(yīng)鏈起源）吃透，有自己的知識(shí)體系，對(duì)于工作業(yè)務(wù)內(nèi)容有自己深刻的思考總結(jié)，就可以“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”而實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)，以及端到端中跨職能的職業(yè)路線(xiàn)。而供應(yīng)鏈要處理的核心問(wèn)題，比如三個(gè)v，響應(yīng)速度能力，從而減小信息不確定性（通過(guò)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)更高可見(jiàn)度），規(guī)模效益以縮減成本；比如供應(yīng)鏈的核心之協(xié)作，其中引入過(guò)多競(jìng)爭(zhēng)可能是逃避能力不足的“下策”，讓我印象深刻，因?yàn)楦窘鉀Q方法還是提高供應(yīng)商的選擇，管理能力。

第二點(diǎn)，供應(yīng)鏈的核心概念或者說(shuō)底層概念觸及的東西可能和供應(yīng)鏈本身無(wú)直接關(guān)系。比如作者舉例交易成本理論；第三部分提及的組織，流程，系統(tǒng)是提升能力的三要素。有能力的提升才有行為的改變，等等，這些根本的“知識(shí)晶體”觸及了管理學(xué)，做端到端高級(jí)領(lǐng)袖是需要對(duì)管理學(xué)形成知識(shí)的系統(tǒng)體系的。

02  供應(yīng)鏈管理精彩概念回顧概覽

我們有兩條路：要么成為專(zhuān)家，要么成為領(lǐng)袖。雖說(shuō)任何一個(gè)崗位都需要領(lǐng)袖，但總的來(lái)說(shuō)，成為領(lǐng)袖意味著沿著管理階梯向上爬，機(jī)會(huì)相對(duì)有限；成為專(zhuān)家的機(jī)會(huì)幾乎是無(wú)限的。不管你是采購(gòu)員、計(jì)劃員、質(zhì)檢員，還是工程師、經(jīng)理人，你都有機(jī)會(huì)成為相應(yīng)領(lǐng)域的專(zhuān)家，熟悉規(guī)則、流程和系統(tǒng)，成為能夠教別人的那個(gè)人，復(fù)制自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的成功。當(dāng)前，我們所在的是個(gè)通才社會(huì)，但未來(lái)是專(zhuān)家社會(huì)。

1）供應(yīng)鏈的本質(zhì)問(wèn)題并木有什么不同，各個(gè)行業(yè)如是，各個(gè)技術(shù)發(fā)展階段如是。關(guān)鍵還是自己吃透了汽車(chē)行業(yè)這種大批量制造業(yè)的供應(yīng)鏈鼻祖，也就不涉及什么跨行的概念了。

2）追求不同而不是僅僅更努力。別用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。

3）能力要從組織、流程和系統(tǒng)三位一體的角度來(lái)改進(jìn)。作為公司的老總呢，系統(tǒng)、流程的能力不足，就習(xí)慣性地用組織措施來(lái)彌補(bǔ)。這是人們的自然選擇——組織措施因?yàn)閷?shí)施起來(lái)成本低，就會(huì)濫用不見(jiàn)效。

就拿采購(gòu)貪腐來(lái)說(shuō)，健全系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的能力就是解決方案的一大部分。在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化流程，比如采購(gòu)員都按照流程，對(duì)每一個(gè)訂單的每一個(gè)料號(hào)、每一行都嚴(yán)格采集數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，增加決策中的客觀因素，并且能夠通過(guò)結(jié)果來(lái)約束員工的行為。

4）人的行為是由其能力決定的。能力改變了，有了更好的解決方案，員工的行為方可真正改變。

“能力決定行為”，在企業(yè)沒(méi)有改變能力之前，你還不能簡(jiǎn)單地改變行為。

能力是組織、流程和系統(tǒng)的組合：組織是選擇合適的人，給他們合適的激勵(lì)機(jī)制；流程是告訴員工做什么，如何做；系統(tǒng)固化、支持流程，給員工提供工具，并提供數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估流程和組織的有效性。

職業(yè)發(fā)展上臺(tái)階后，更多的是通過(guò)影響能力來(lái)影響結(jié)果，比如組建團(tuán)隊(duì)、完善流程、改進(jìn)系統(tǒng)等，這是通過(guò)管理過(guò)程來(lái)改善結(jié)果，或者說(shuō)通過(guò)改變能力來(lái)改變行為，可復(fù)制性高，復(fù)制成本低。這時(shí)候，職業(yè)人的成就就會(huì)更大，貢獻(xiàn)就會(huì)更突出。

5）如果不從系統(tǒng)、流程的角度出發(fā)，提高系統(tǒng)和流程的能力，高要求的大客戶(hù)往往就是壓垮一個(gè)公司的最后一根稻草。

6）持久的結(jié)果需要能力的系統(tǒng)改善，能力的改善需要資源投入。要產(chǎn)出，就給投入。

7）避免“受害者”心態(tài)。供應(yīng)鏈的問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，大家都是問(wèn)題的一部分，所以也應(yīng)該是解決方案的一部分。職能間開(kāi)始協(xié)作時(shí)，才有了供應(yīng)鏈管理的概念。

8）放到供應(yīng)鏈管理上，解決問(wèn)題的基本思路有兩個(gè)：協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)。協(xié)作是一起解決問(wèn)題，對(duì)人的能力要求更高，需要談判、協(xié)商，真正找到問(wèn)題的解決方案；競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是把問(wèn)題推給別人，對(duì)人的能力要求更低。

要改變競(jìng)爭(zhēng)性行為，必須先得從改變能力做起——不改變能力，就無(wú)法改變行為。而能力的改變，離不開(kāi)組織、流程和系統(tǒng)方面的資源投入

9）從關(guān)系未確定時(shí)的充分競(jìng)爭(zhēng)，到確定關(guān)系后的有限競(jìng)爭(zhēng)，再到建立長(zhǎng)期關(guān)系后的壟斷獨(dú)占，成本在逐步下降。這就是為什么，在繁衍后代、維持人類(lèi)生存上，長(zhǎng)期壟斷是成本最低的方式。競(jìng)爭(zhēng)越是不充分，我們解決問(wèn)題的思路就要越協(xié)作。

10）建立基本的橫向指標(biāo)，樹(shù)立職能之間的期望，降低跨職能協(xié)作過(guò)程中的不確定性。

供應(yīng)鏈管理的各種最佳實(shí)踐(JIT 5S EDI VMI etc)，歸根到底都在降低供應(yīng)鏈的不確定性。

11）級(jí)別越高，我們對(duì)不確定性的影響越大。越是有能力的領(lǐng)袖，越是敢于促進(jìn)信息共享，降低供應(yīng)鏈的不確定性。從數(shù)據(jù)分析開(kāi)始，以判斷結(jié)束作為規(guī)避不確定性的有效措施。而要得到數(shù)據(jù)，就要將流程，系統(tǒng)規(guī)范化。在系統(tǒng)和流程的基礎(chǔ)上，整理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），圍繞KPI來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。

12）沒(méi)有真正“訂單驅(qū)動(dòng)”的供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈的根本驅(qū)動(dòng)都是預(yù)測(cè)。要真正解決問(wèn)題，根本方案就是把預(yù)測(cè)做得更準(zhǔn)。預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的最根本因素：供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力。

我們需要預(yù)測(cè)，根本原因是供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力有限。響應(yīng)周期要縮短，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和設(shè)計(jì)優(yōu)化是一大舉措。再就是精益生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，縮短對(duì)需求的響應(yīng)周期。還有尋源策略。推是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)，由供應(yīng)方承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)；拉是訂單驅(qū)動(dòng)，由需求方承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

13）做個(gè)好客戶(hù)：講完了多給生意，增加規(guī)模效益；少制造麻煩，減少無(wú)謂浪費(fèi)，我們來(lái)談第三點(diǎn)：協(xié)作互助，多與供應(yīng)商共同解決問(wèn)題。這是作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的最高境界，也是一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)最能凸顯自己的地方。

14）不管是哪項(xiàng)管理實(shí)踐，最好的學(xué)習(xí)對(duì)象往往不在你自己的行業(yè)，而在別的行業(yè)，即最佳實(shí)踐起源的行業(yè)。知識(shí)晶體概念仍然適用。

15）成功很難復(fù)制。就連戴爾也很難復(fù)制一個(gè)戴爾做家電做半導(dǎo)體。但是相比之下，失敗卻可以更容易建立因果關(guān)系。

03  給職場(chǎng)中有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人士的建議

1）有能力+有意愿

2）主動(dòng)性

不要只看自己的工作內(nèi)容，尤其作為供應(yīng)鏈，多看上下游環(huán)節(jié)的工作機(jī)制，有更高視野地推動(dòng)自己的能力發(fā)展，并結(jié)合1）的意愿獲得管理晉升機(jī)會(huì)，或?qū)＜抑窓C(jī)會(huì)。

3）執(zhí)行起來(lái)

不要只說(shuō)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，不落實(shí)一切細(xì)節(jié)，做起來(lái)，“不止鳴笛也驅(qū)霧”。

4）保持“棱角”

以前不能容忍的視情挑戰(zhàn)，而不要事事“中庸”。

5）計(jì)劃KPI指導(dǎo)下的“不浪費(fèi)”的執(zhí)行

華人天生就有創(chuàng)業(yè)的基因，這從遍布全球各地的華人企業(yè)可看得出。我們?nèi)钡氖锹殬I(yè)經(jīng)理人。企業(yè)家的強(qiáng)項(xiàng)是點(diǎn)子多，但不善于系統(tǒng)地計(jì)劃、實(shí)施，而且多變；職業(yè)經(jīng)理人們很少能產(chǎn)生殺手級(jí)的點(diǎn)子來(lái)，但他們的強(qiáng)項(xiàng)是圍繞企業(yè)家的點(diǎn)子，制定翔實(shí)可行的計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)基層來(lái)執(zhí)行。

6）避免單向思維，學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維全局觀

尤其供應(yīng)鏈，統(tǒng)籌兼顧多部門(mén)的貌似“相互沖突”的業(yè)績(jī)指標(biāo)，有全局觀，從而保證向上看的視野是保持敞開(kāi)的狀態(tài)。

7）總結(jié)、提煉，努力向?qū)＜覍哟芜^(guò)渡。

首先，我們得習(xí)慣于思考、總結(jié)。經(jīng)驗(yàn)重要，但你永遠(yuǎn)也沒(méi)法把所有的事兒都做過(guò)，而總結(jié)提煉可以透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，即使沒(méi)做過(guò)也能一針見(jiàn)血地找到問(wèn)題核心。其次，借助外力。

①與行家交談，不但是本行的，而且是相鄰行業(yè)的；

②讀好書(shū)，尤其是能從基本面上幫助你理解專(zhuān)業(yè)和管理的，而不是市面上膚淺的成功速成法；

③接受培訓(xùn)，尤其是那些能從形而下上升到形而上的培訓(xùn)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)還是管理培訓(xùn)。

8）貢獻(xiàn)的心態(tài)去努力，而回報(bào)是貢獻(xiàn)的影子。

徹底想明白自己努力到底是為了貢獻(xiàn)，還是為了回報(bào)，是是否可以持久地、優(yōu)秀地做好一件事情的關(guān)鍵。

9）打開(kāi)觸角，跨行業(yè)學(xué)習(xí)新東西。有助于從術(shù)到道。

10）選擇實(shí)干還是選擇嘴皮子功夫，這是一個(gè)人的選擇，你也有選擇的權(quán)力。實(shí)干就發(fā)揮長(zhǎng)項(xiàng)，也接受可能被嘴皮子的人搶功。選擇嘴皮子就接受如果裁員可能更高風(fēng)險(xiǎn)。

如果是基本能力，水桶理論成立，即一個(gè)人的成就受制于最短的那塊板，我們得聚焦彌補(bǔ)短板；在具備基本能力后，一個(gè)人的成就其實(shí)更取決于最長(zhǎng)的那塊板，我們得想辦法揚(yáng)長(zhǎng)避短。

讀書(shū)過(guò)程中，作者價(jià)值觀和職業(yè)深度都讓我非常敬重，書(shū)中對(duì)于供應(yīng)商管理著墨較多，可能也和做采購(gòu)背景有關(guān)，或者是因?yàn)楣?yīng)鏈職能價(jià)值鏈提高的70%來(lái)自于供應(yīng)商。

后續(xù)會(huì)陸續(xù)推出供應(yīng)鏈行業(yè)相關(guān)，或底層思維，管理學(xué)相關(guān)書(shū)籍推薦，敬請(qǐng)關(guān)注。