上一篇關(guān)于SCOR框架的簡(jiǎn)介重點(diǎn)描述了“4P”的概念，這一篇將對(duì)大家稍詳細(xì)展開(kāi)說(shuō)明下Racetrack跑道圖這一側(cè)重在供應(yīng)鏈改善項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程的方法論。

跑道圖共分為五個(gè)階段，淺藍(lán)色“內(nèi)圓”表示每個(gè)階段的輸入執(zhí)行動(dòng)作，深藍(lán)色“外圓”表示每個(gè)階段性的輸出結(jié)果，為方便大家閱讀，將跑道圖按矩陣形式展開(kāi)如下：

第一階段：Pre-SCOR Program

在啟動(dòng)SCOR項(xiàng)目集之前，我們首先需要確認(rèn)why，我們改善的動(dòng)機(jī)是什么，比如：

1）改善S&OP流程

2）生產(chǎn)排程流程

3）抑或是信息系統(tǒng)的利用率和有效性的提升等等

因SCOR改善項(xiàng)目必然涉及跨部門(mén)甚至跨組織的合作，在動(dòng)機(jī)確認(rèn)后，我們需要構(gòu)建組織支持。組織成員支持涉及4個(gè)重要角色：

1）“傳道者”：培訓(xùn)SCOR模型

2）積極的高層發(fā)起人

3）高級(jí)管理委員會(huì)的核心成員

4）分析設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

第二階段：Set the Scope

這一階段有如下基本交付成果：

1）業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要

• 戰(zhàn)略背景：比如業(yè)務(wù)范圍/SWOT分析/價(jià)值定位/關(guān)鍵成功要素/關(guān)鍵障礙要素等

• 財(cái)務(wù)表現(xiàn)：毛利/營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)/經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)

• 內(nèi)部概況：?jiǎn)挝怀杀?訂單履行率/營(yíng)運(yùn)收入/銷(xiāo)售收入/缺貨率

• 外部概況：eg.按商業(yè)模式區(qū)分（直銷(xiāo)，零售，經(jīng)銷(xiāo)，代工生產(chǎn)）

2）供應(yīng)鏈定義矩陣

• 產(chǎn)品，客戶，地域的組合

3）核準(zhǔn)的項(xiàng)目章程：該章程對(duì)項(xiàng)目范圍、方法、目標(biāo)、時(shí)間表、里程碑、交付成果、預(yù)算、組織、成功的衡量方法等方面均進(jìn)行定義

第三階段：Configure the SC

此分析階段是對(duì)第一層，第二層流程缺陷分析的拆解，優(yōu)先級(jí)排序等，具體包括：

1）績(jī)效分析

• 選擇指標(biāo)：基于上一篇對(duì)4P的介紹，此處的指標(biāo)建議包括Performance中的每個(gè)屬性

• 數(shù)據(jù)搜集：通常有5個(gè)要素：

• 1）最重要的，績(jī)效指標(biāo)的定義；建議使用SCOR標(biāo)準(zhǔn)定義作為基準(zhǔn)。

• 2）供應(yīng)鏈的劃分策略，便于進(jìn)行未來(lái)必要的供應(yīng)鏈聚類(lèi)或合并，比如按區(qū)域，按客戶，按品類(lèi)。

• 3）數(shù)據(jù)的提取方式，包括數(shù)據(jù)模板和格式，不管來(lái)自于信息系統(tǒng)還是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。

• 4）數(shù)據(jù)的樣本規(guī)模。

• 5）數(shù)據(jù)收集團(tuán)隊(duì)的確定

• 競(jìng)爭(zhēng)需求分析，缺陷分析

• 針對(duì)每個(gè)客戶或市場(chǎng)渠道，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，排列出5個(gè)供應(yīng)鏈屬性performance的優(yōu)先順序

• 對(duì)指標(biāo)的缺陷部分或不合格部分進(jìn)行定義和分析 5why

2）數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)

• 審核計(jì)分卡

3）差距分析

• 運(yùn)用TQM, 6 sigma等對(duì)指標(biāo)做量化分析

第四階段：Optimize Projects

這一階段的頭腦風(fēng)暴是對(duì)第三層，甚至更低層級(jí)的缺陷進(jìn)行斷點(diǎn)分析，比如，每個(gè)人提出20個(gè)第二層缺陷出現(xiàn)的原因。

1）頭腦風(fēng)暴

• 產(chǎn)出：結(jié)合具體業(yè)務(wù)案例的實(shí)際問(wèn)題數(shù)

• 對(duì)問(wèn)題做SCOR流程歸類(lèi)，進(jìn)行權(quán)重評(píng)估

2）項(xiàng)目組合清單的細(xì)化-->驗(yàn)證項(xiàng)目效益和SCOR流程

• 使用SCOR來(lái)合并問(wèn)題項(xiàng)到項(xiàng)目群

• Step1): 檢查每個(gè)問(wèn)題主要關(guān)聯(lián)的SCOR第三層的流程ID （如果某個(gè)問(wèn)題只給了SCOR第二層ID，則需要盡量為該問(wèn)題設(shè)置一個(gè)最相關(guān)的第三層流程ID）

• Step2): 為每個(gè)問(wèn)題分配一個(gè)項(xiàng)目代碼

• Step3): 根據(jù)流程相似度進(jìn)行項(xiàng)目合并：流程執(zhí)行的物理位置/流程功能/流程的影響程度

• Step4): 根據(jù)戰(zhàn)略相似度進(jìn)行項(xiàng)目合并

• Step5): 根據(jù)“支持”的方式進(jìn)行項(xiàng)目合并

第五階段：Ready for Implementation

這一階段涉及項(xiàng)目實(shí)施中的13個(gè)步驟。這個(gè)階段的分析方法或工具包括流程圖及地理圖的映射，跟蹤訪談，數(shù)據(jù)分析，最佳實(shí)踐的評(píng)估，故事板，測(cè)試新方案等等。

1）確定和核準(zhǔn)項(xiàng)目資源計(jì)劃；

2）制定項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表，進(jìn)度表中包含非正式的項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間；

3）審查項(xiàng)目章程，項(xiàng)目背景以及項(xiàng)目小組的期望；

4）在項(xiàng)目范圍內(nèi)為所選定的指標(biāo)建立基準(zhǔn)線；

5）開(kāi)展現(xiàn)狀（AS-IS）第三層，第四層流程的缺陷分析（并與之前進(jìn)進(jìn)行的分析結(jié)果進(jìn)行比對(duì)和同步）；

6）制定“快速補(bǔ)漏”的行動(dòng)計(jì)劃；

7）采用最佳實(shí)踐來(lái)設(shè)計(jì)組合未來(lái)（TO-BE）的第三層，第四層流程；

8）制作和核準(zhǔn)新方案設(shè)計(jì)的故事板（Storyboard）；

9）實(shí)施和測(cè)試新方案；

10）試點(diǎn)和驗(yàn)證新方案；

11）在項(xiàng)目范圍內(nèi)推廣新方案，評(píng)估對(duì)指標(biāo)的影響程度；

12）定義流程控制措施；

13）針對(duì)供應(yīng)鏈定義矩陣中的其他目標(biāo)供應(yīng)鏈進(jìn)行推廣；

至此，對(duì)于SCOR-P的“靜”---4P框架與“動(dòng)”---Racetrack跑道圖，做了詳細(xì)的展開(kāi)說(shuō)明，后續(xù)會(huì)考慮總體維度再做一次概覽介紹，及相關(guān)書(shū)籍的介紹推薦，敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注。