近日，百世國(guó)際越南公司與越南市場(chǎng)領(lǐng)先的社交軟件Zalo簽訂協(xié)議。雙方目前已打通系統(tǒng)，百世越南的顧客可在Zalo上查詢包裹、咨詢客服。

簽約儀式上，百世國(guó)際越南總經(jīng)理吳迪表示：“在越南，顧客網(wǎng)購(gòu)后看不到包裹狀態(tài)是常態(tài)，但這個(gè)常態(tài)應(yīng)該被改變。我們?cè)O(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的初衷就是實(shí)現(xiàn)物流狀態(tài)的可視化，并為客戶提供及時(shí)的反饋渠道?！?/p>

據(jù)了解，Zalo擁有7200萬(wàn)余用戶，被當(dāng)?shù)厝A人稱為“越南版微信”?，F(xiàn)在，使用百世越南服務(wù)的顧客已經(jīng)可通過(guò)該軟件查詢包裹狀態(tài)、運(yùn)費(fèi)等信息，也可與平臺(tái)上百世越南的官方賬號(hào)進(jìn)行互動(dòng)。

此外，百世越南近期還針對(duì)企業(yè)客戶升級(jí)了自有app，增添了批量查詢、分析包裹15天內(nèi)行蹤的功能，方便客戶通過(guò)物流狀態(tài)分析銷售潛能。