我因?yàn)楹茉鐝氖?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/news/10-16" onclick="tagClick(68)">供應(yīng)鏈管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，且從不空談理論，只講實(shí)效落地，所以常有朋友和我探討這方面的事情，諸如數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做什么、該怎么做等。

制造業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)源于工業(yè)實(shí)踐，是企業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐進(jìn)化而來(lái)的工業(yè)知識(shí)結(jié)晶。這與大眾使用的數(shù)字化系統(tǒng)是兩碼事，工業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求第一次就做正確，大眾數(shù)字化系統(tǒng)則沒(méi)此嚴(yán)格要求可以迭代。如果企業(yè)有卓越運(yùn)營(yíng)，那么會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的轉(zhuǎn)型方法論。數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)卓越的多元化企業(yè)，那么其輸出的方法論有廣泛適用性。西門子管理是很有特色的，其自稱“博大精深”，但這樣說(shuō)外人也不知道里面有什么。我是做個(gè)有心人，長(zhǎng)期堅(jiān)持梳理提煉西門子的管理精華。

我以自己親歷供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，談?wù)勛约旱囊恍?shí)踐感受。由于我從事供應(yīng)鏈管理及轉(zhuǎn)型較早，所以得以有經(jīng)驗(yàn)參與了海爾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢。記得其中有個(gè)咨詢項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求是CEO張瑞敏提出，叫做“大資源換大資源”，經(jīng)過(guò)我在各部門的調(diào)研，訪談了相關(guān)人員，逐漸梳理清楚了海爾的真實(shí)需求。張首席說(shuō)的話總是比較宏觀了，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人理解起來(lái)比較費(fèi)勁。作為資深顧問(wèn)我理解到海爾是想把集團(tuán)各種采購(gòu)需求匯集起來(lái)，同一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)去對(duì)接社會(huì)上資源，用數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)獲取成本節(jié)約收益，這就是企業(yè)想要做什么。因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做什么，是源自企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，關(guān)鍵是如何去把握關(guān)鍵點(diǎn)。此外，如果需求有多個(gè)，有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)會(huì)做出轉(zhuǎn)型優(yōu)先級(jí)來(lái)。

知道企業(yè)需求后，下一步就是思考設(shè)計(jì)如何用數(shù)字化手段解決問(wèn)題，到了怎么去做的階段。起初我理解是設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)商門戶系統(tǒng)，但海爾的采購(gòu)需求包括了直接采購(gòu)和間接采購(gòu)，因此整個(gè)系統(tǒng)是相當(dāng)復(fù)雜的。在設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中海爾又有新想法，比如想在供應(yīng)商門戶系統(tǒng)直接展開對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)分級(jí)。我以前在西門子的做法這是在供應(yīng)商管理系統(tǒng)中，既然海爾有這個(gè)要求，客戶是上帝，我在系統(tǒng)里設(shè)置了所有采購(gòu)品類的供應(yīng)商評(píng)價(jià)分類模型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么做是整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中最艱巨的挑戰(zhàn)，因?yàn)樽詈笙到y(tǒng)是要落地的，供客戶在日常運(yùn)營(yíng)中使用。有大漏洞的話，系統(tǒng)肯定是跑不起來(lái)的。我是對(duì)標(biāo)自己在西門子供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為海爾量身定制了數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。海爾這個(gè)供應(yīng)商門戶覆蓋了西門子的多個(gè)系統(tǒng)，比如：供應(yīng)商門戶、招投標(biāo)管理、供應(yīng)商生命周期管理等，我們咨詢采用端到端方式，從客戶業(yè)務(wù)需求出發(fā)，選取了標(biāo)桿企業(yè)最好的業(yè)務(wù)模型，滿足客戶在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的需求。

我在幫助海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的確是碰到很多困難，還好團(tuán)隊(duì)一起努力都把它們克服了。張首席對(duì)整個(gè)供應(yīng)商門戶系統(tǒng)相當(dāng)滿意，親自為這個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)命名，作為COSMO平臺(tái)最重要的不可缺少的一部分。供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人陳總還專門抽時(shí)間感謝我們，他認(rèn)為我們不僅僅是實(shí)施了一個(gè)系統(tǒng)，最重要是在實(shí)施過(guò)程中把西門子的領(lǐng)先實(shí)踐轉(zhuǎn)移給海爾員工，這是真正的無(wú)價(jià)之寶。當(dāng)然收獲不會(huì)是海爾一方，我當(dāng)時(shí)服務(wù)的那家企業(yè)自我?guī)チ宋鏖T子的經(jīng)驗(yàn)，也逐步建立起供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)務(wù)。我實(shí)踐認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做什么，就是用數(shù)字化手段解決業(yè)務(wù)上的痛點(diǎn)，進(jìn)而提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)最難的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何去做。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論社會(huì)上也很多，我主要使用西門子數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。西門子經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，摸索出一整套轉(zhuǎn)型指導(dǎo)方法論，比如對(duì)于供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型有：數(shù)字化戰(zhàn)略分析（模塊一M1）、數(shù)字化機(jī)會(huì)分析（模塊二M2）、數(shù)字化流程設(shè)計(jì)（模塊三M3）、數(shù)字化系統(tǒng)設(shè)計(jì)（模塊四M4）等。為了便于更有效地實(shí)施，又準(zhǔn)備了大量數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考知識(shí)，比如：實(shí)踐框架、實(shí)踐指南、咨詢服務(wù)指南、流程指南、白皮書、最佳實(shí)踐集等。光看這些知識(shí)肯定頭暈，不過(guò)你做過(guò)了一些轉(zhuǎn)型項(xiàng)目后，回過(guò)頭來(lái)再學(xué)習(xí)思考，你就覺(jué)得西門子的這些觀點(diǎn)是非常有前瞻性和可實(shí)施性的。

關(guān)于數(shù)字化戰(zhàn)略我覺(jué)得現(xiàn)在無(wú)需多說(shuō)了，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是企業(yè)戰(zhàn)略。關(guān)于數(shù)字化機(jī)會(huì)分析，在現(xiàn)在看來(lái)應(yīng)該是時(shí)不我待立馬要做的事。我是具體做落地實(shí)事的人，最看重的是西門子的指導(dǎo)數(shù)字化落地的方法論，數(shù)字化流程設(shè)計(jì)M3、數(shù)字化系統(tǒng)設(shè)計(jì)M4，它給了我們一個(gè)整體的可實(shí)現(xiàn)的思路，知道每一關(guān)鍵步驟我們?cè)撛趺醋??？偠灾?，西門子數(shù)字化方法論使我大腦有一個(gè)整體的可落地的轉(zhuǎn)型框架，而不是碎片化的流程和數(shù)據(jù)。當(dāng)然我平常也不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，博采各家眾長(zhǎng)為己用，更好地服務(wù)客戶。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，前進(jìn)之路必定充滿荊棘，企業(yè)要冒著風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)支一大筆錢，是否最終通過(guò)提升生產(chǎn)力收回投資也不得而知。假如經(jīng)驗(yàn)不足的人去主導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)很大，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型還必須有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人參與，這樣可以幫助企業(yè)少走很多彎路，節(jié)省不必要投資。