自我在12年開(kāi)設(shè)了新浪博客號(hào)分享數(shù)字化供應(yīng)鏈知識(shí)到今年有8年時(shí)光了，去年新設(shè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，重新在大腦梳理了一下整個(gè)思路，復(fù)盤(pán)了西門(mén)子的數(shù)字化供應(yīng)鏈的應(yīng)用場(chǎng)景。早年我在西門(mén)子有十年的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，也參與了西門(mén)子數(shù)字化供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。由于我所在業(yè)務(wù)部門(mén)商業(yè)模式復(fù)雜且體量較大，所以在挑戰(zhàn)中轉(zhuǎn)型過(guò)程持續(xù)了好幾年。之后離開(kāi)制造業(yè)在咨詢業(yè)做事，因?yàn)槲鏖T(mén)子是工業(yè)4.0先驅(qū)，所以會(huì)不斷地有人詢問(wèn)我西門(mén)子領(lǐng)先實(shí)踐做法，這也逼迫我逐漸回憶起西門(mén)子的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景。

說(shuō)到西門(mén)子數(shù)字化供應(yīng)鏈，必須要說(shuō)到它的兩個(gè)著名的管理發(fā)明，一個(gè)是業(yè)務(wù)類型（Business Type），另一個(gè)是里程碑系統(tǒng)（Milestone System）。西門(mén)子根據(jù)向客戶交付物不同，分為：產(chǎn)品業(yè)務(wù)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目業(yè)務(wù)、解決方案業(yè)務(wù)。不同的業(yè)務(wù)類型都可對(duì)應(yīng)在里程碑系統(tǒng)上，比如產(chǎn)品業(yè)務(wù)到300，項(xiàng)目業(yè)務(wù)到700。在供應(yīng)鏈管理最頂層是里程碑系統(tǒng)，下面才是各種供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模型/端到端流程，比如：庫(kù)存生產(chǎn)MTS、訂單生產(chǎn)MTO、訂單設(shè)計(jì)ETO等，然后是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的ERP、APS、MES、SRM、CRM等組成的數(shù)字化系統(tǒng)。

里程碑系統(tǒng)是最具顛覆性的數(shù)字化工具，西門(mén)子認(rèn)為其作用是：協(xié)同、可視、衡量。經(jīng)過(guò)我對(duì)西門(mén)子供應(yīng)鏈場(chǎng)景復(fù)盤(pán)，里程碑系統(tǒng)最大價(jià)值是實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈數(shù)字孿生效果，即數(shù)字供應(yīng)鏈和實(shí)物供應(yīng)鏈并存。

協(xié)同：這是里程碑系統(tǒng)最重要的商業(yè)價(jià)值。我們知道供應(yīng)鏈管理有兩個(gè)閉環(huán)，先是一個(gè)計(jì)劃流程（Planning Process），然后是一個(gè)訂單流程（Ordering Process）。但是你提前做好計(jì)劃后，在客戶下訂單時(shí)資源會(huì)有很大變化。如何解決這個(gè)問(wèn)題，保證客戶訂單按時(shí)交付，行業(yè)里各種好的實(shí)踐也不少。西門(mén)子發(fā)明了里程碑系統(tǒng)，用供應(yīng)鏈數(shù)字孿生解決了這個(gè)痛點(diǎn)。在客戶下正式訂單的前3個(gè)工作日，這個(gè)訂單會(huì)在里程碑系統(tǒng)各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)走一個(gè)信息交互閉環(huán)，再次向各個(gè)資源方確認(rèn)供應(yīng)/生產(chǎn)能力是否準(zhǔn)備妥當(dāng)（Call-off），西門(mén)子把這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)踐稱為詢問(wèn)流程（Inquiring Process ）。供應(yīng)鏈數(shù)字孿生就是，在完成計(jì)劃流程后，準(zhǔn)備開(kāi)始履行客戶訂單時(shí)，先在里程碑系統(tǒng)走一次詢問(wèn)流程，Call-off各個(gè)資源方，即數(shù)字供應(yīng)鏈。然后在里程碑系統(tǒng)里走一次訂單流程，生產(chǎn)成品，即實(shí)物供應(yīng)鏈。

可視：這是里程碑系統(tǒng)一個(gè)管理創(chuàng)新。西門(mén)子認(rèn)為里程碑系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)語(yǔ)言，保證各參與方對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)踐有共同的認(rèn)知。各種數(shù)字化系統(tǒng)依據(jù)里程碑系統(tǒng)的定義開(kāi)發(fā)，在系統(tǒng)里面必須放入里程碑系統(tǒng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保交易情況顯性化。ERP系統(tǒng)釋放生產(chǎn)訂單后，到生產(chǎn)訂單完工關(guān)閉，在整個(gè)生產(chǎn)訂單周期內(nèi)我們無(wú)法了解每個(gè)步驟細(xì)節(jié)。西門(mén)子把生產(chǎn)訂單周期用里程碑系統(tǒng)進(jìn)一步細(xì)化，比如：M250代表生產(chǎn)訂單釋放，M260代表產(chǎn)品開(kāi)始生產(chǎn)，在M250-M260之間的商業(yè)活動(dòng)有生產(chǎn)排程、倉(cāng)庫(kù)配料、發(fā)料至生產(chǎn)線等。如果個(gè)別企業(yè)M250-M260對(duì)標(biāo)其他企業(yè)有顯著偏差，那么其業(yè)務(wù)流程執(zhí)行上是有問(wèn)題的。我們當(dāng)時(shí)根據(jù)里程碑系統(tǒng)定義，開(kāi)發(fā)了車間每條線的電子看板，動(dòng)態(tài)監(jiān)控生產(chǎn)訂單執(zhí)行情況。

衡量：這是里程碑系統(tǒng)精細(xì)化管理亮點(diǎn)。只有精確衡量業(yè)務(wù)流程KPI，才能控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)施持續(xù)改善活動(dòng)?，F(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈管理一個(gè)最顯著特點(diǎn)就是時(shí)間管理。用里程碑系統(tǒng)把各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)顯性化，我們就可以衡量節(jié)點(diǎn)之間的業(yè)務(wù)流程所消耗的時(shí)間，采取改善活動(dòng)不斷壓縮時(shí)間。比如采購(gòu)到付款P2P（Procure to Pay）端到端流程，西門(mén)子的做法是用數(shù)字表示交易活動(dòng)。在里程碑系統(tǒng)上，P2P就是S215-S770之間一段里程碑，S215計(jì)算采購(gòu)訂單批量，S220生成采購(gòu)需求，一直到后面，S720收到發(fā)票，S750發(fā)票檢查，S770向供應(yīng)商付款。