復(fù)工12天,累計送出了15000個包裹后,菜鳥在上海桃浦配送站的站長張道嘉總算覺得熟悉的快遞節(jié)奏又回來了。
4月1日上海浦西封控開啟,數(shù)萬名活躍在上海街頭的配送小哥也隨之“靜默”。張道嘉每天醒來的第一件事就是打開手機,“掐著指頭數(shù)日子,特別希望刷到解封的消息?!?/p>
一周過后,張道嘉對妻子說自己等不起了,“單量每天都在積壓,必須想辦法復(fù)工!”接下來幾天,張道嘉一邊和公司商量復(fù)工對策,一邊和積極社區(qū)爭取,終于在4月10號拿到了出門的通行許可,當天下午他就騎車電瓶車四處奔走。第二天,菜鳥桃浦配送站正式復(fù)工配送。
93年出生的張道嘉從去年7月?lián)翁移终镜恼鹃L,之前他從未經(jīng)歷過類似的情況,“以前都是跟在站長后面,現(xiàn)在只有我一個人了,當時突然意識到自己必須承擔起站長的責任?!睆埖兰蚊靼姿M快籌備好一切?!凹热灰獜?fù)工,就得對兄弟姐們負責,讓他們沒有后顧之憂?!?/p>
半天時間內(nèi),張道嘉找到了一個旅店床位,租到了一臺依維柯面包車,“實在沒有辦法了,先上再說?!睆埖兰闻d奮地在工作群里同步復(fù)工進展,竟有5名配送員可以在第二天返崗,這個消息也給了他極大的鼓舞?!爱敃r特別激動,感覺渾身都有勁!”
4月11號上午,桃浦站正式復(fù)工。張道嘉和同事在馬路邊用帳篷支起了一個臨時快遞站,十余平米的地上堆滿了積壓的包裹。6個人穿著防護服開啟了連軸轉(zhuǎn)的送貨模式,“餓了就吃泡面面包,困了就在車上睡一會”。 張道嘉覺得雖然辛苦但是有奔頭,“只要復(fù)工了,就有希望?!?/p>
桃浦站位于普陀區(qū)和寶山區(qū)的交接地帶,配送區(qū)域廣,單量大。十天時間,站點已積壓了近4000件包裹?!安坏揭话氲倪\力,人還是不夠?!闭攺埖兰我换I莫展的時候,妻子劉利主動請纓來幫忙配送,“我也擔心過危險,但是作為妻子我也想出一份力?!?4月15號,劉亮秦家新夫妻回來了;3月17號,杜劉洋郭美夫妻也回來了........目前,桃浦站已經(jīng)有12名快遞員上崗,復(fù)工率超7成?!叭藬?shù)一天天在變多,大家干活也更有勁了!”張道嘉稍稍松了一口氣。
張道嘉來自河南南陽,2019年加入菜鳥。剛調(diào)入桃浦站的時候,張道嘉找來河南老鄉(xiāng)劉亮幫忙管理站點。隨著單量的穩(wěn)定上升,劉亮的妻子秦家新、杜劉洋郭美夫妻、杜磊劉亞茹夫妻等一眾河南老鄉(xiāng)陸續(xù)加入桃浦站,隊伍漸漸地擴充到15人。加上4月13號來幫忙的劉利,目前桃浦站總共有4對夫妻,1對姐妹。站長張道嘉對自己的團隊很驕傲,“大家私底下就像家人,每天大家都送完包裹才一起回家?!?5年的副站長劉亮也覺得團隊氛圍特別融洽,“我們大部分人是90后,大家不分地域,一起工作很開心?!?/p>
桃浦站有個“老帶新、男幫女”的傳統(tǒng)。剛復(fù)工的時候,劉利記得自己最多一天送了160件包裹。“躺在床上胳膊和腰都是酸疼的?!睘榱藥椭鷦⒗煜ぞ€路和流程,副站長劉亮每天帶著她挨個小區(qū)送,“她送不完的晚上我再來清貨,直到熟悉為止?!?作為丈夫,劉亮、杜劉洋也會特意“照顧”妻子,他們在完成自己區(qū)域的配送任務(wù)后常常幫另一半解決一些單量。張道嘉認為這是桃浦站的特色,“夫妻搭配干活不累嘛!我們男生配送樓梯房,爬樓的活我們自己解決,女同志送電梯房?!闭交谶@種親密無間的氛圍,復(fù)工以來,桃浦站全員已為周邊社區(qū)已累計配送了15000多單。
4月17號園區(qū)解封,張道嘉帶著10幾名配送員從臨時配送站搬回了站點。來菜鳥之前,張道嘉、劉亮和杜劉洋都做過廚師,因此幾個男人擔起了買菜做飯的職責,女生們負責洗碗和打掃?!拔覀儙讉€人輪流做飯買菜,買到什么就做什么,主要是土豆、白菜、西葫蘆,一共就三個菜。”劉亮笑著說。
87年出身的崔會娟是團隊的“老大姐”,也是另一名快遞員劉亞茹的親妹妹。“印象最深的是在我們給客戶打電話送貨的時候,他們特別激動,每個人都連說好幾句謝謝?!贝迺晏移终臼堑谝慌鷱?fù)工的快遞員之一,到目前為止已經(jīng)送了1000多單包裹。“出來干活,一方面可以賺錢,更重要的是可以幫助其他人?!贝迺旯浪懔艘幌?,自己送的包裹里超過70%都是大米食用油等生活必需品。
從4月11號到4月22號,桃浦站日均配送1500單左右的存量包裹。最近幾天,劉亮發(fā)現(xiàn)新的訂單也多了起來,“雖然不多,但這是個好兆頭?!惫ぷ鲙啄?,劉亮認識了不少老客戶,“很多人接電話一聽聲音就知道是小劉來了,希望疫情結(jié)束,早點見到他們。”張道嘉每天在各種工作群里看到其他站點陸續(xù)復(fù)工的消息,“街上的快遞員、車輛越來越多了,疫情也在一天天好轉(zhuǎn),希望大家都能回歸正常的生活!”
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