剛清點(diǎn)完一天的快件，馮玉濱收到了來(lái)自“小多多”花了一天畫(huà)的畫(huà)。畫(huà)上有一位穿著紅色衣服的快遞員，還寫(xiě)著“京東叔叔辛苦了”。這是京東快遞北京通州武夷花園營(yíng)業(yè)部快遞員馮玉濱堅(jiān)守崗位的第13天。疫情當(dāng)前，社區(qū)里居民和快遞小哥溫暖地“雙向奔赴”。

“下意識(shí)的反應(yīng)，我得對(duì)貨物和社區(qū)居民負(fù)責(zé)”

馮玉濱是一名中共黨員，也是一名退伍軍人，2018年5月加入京東物流。他負(fù)責(zé)加華印象小區(qū)的京東快件配送兩年有余，小區(qū)里有12棟樓，1200多戶(hù)居民，他“基本能認(rèn)全小區(qū)里的業(yè)主”。

近日，通州區(qū)加華印象小區(qū)出現(xiàn)兩例確診，社區(qū)實(shí)施管控。接到通知后居民們開(kāi)始大批量囤貨，一時(shí)間單量暴增。往常每天派件量在200件左右，28日到貨量直接飆升到了7、800件，當(dāng)天下午馮玉濱意識(shí)到由于居民的情緒不穩(wěn)定，取貨速度較慢，貨量積壓比較嚴(yán)重。站點(diǎn)壓力大，庫(kù)房場(chǎng)地有限，現(xiàn)場(chǎng)的貨物得需要人看管。面對(duì)多重情況，他當(dāng)即決定晚上不回家，“第一反應(yīng)就是我得留在這里，想都沒(méi)想”。凌晨12點(diǎn)多馮玉濱愛(ài)人有些不放心，送來(lái)了一床被子，他就在快遞車(chē)?yán)锼艘煌砩稀?/p>

第二天白天站點(diǎn)的同事們又拉來(lái)700多件快件后，馮玉濱預(yù)計(jì)一個(gè)星期內(nèi)單量都會(huì)處于高位水平，索性憑借對(duì)社區(qū)的熟悉度找到了北門(mén)柵欄邊上的一塊空地，直接開(kāi)始“擺攤”?！吧鐓^(qū)南面有其他的快遞員兄弟，我把前面的‘陣地’交給他們，我自己在這邊守著?！睌[好攤位，馮玉濱第一時(shí)間在朋友圈里發(fā)了通知，樂(lè)觀的他在朋友圈里寫(xiě)到“一路向北，咱們路口見(jiàn)”，還在圖片里細(xì)心為大家做好了標(biāo)記。

管控的前幾天馮玉濱每天清點(diǎn)貨物到夜里才休息，第二天一早就會(huì)起床為居民取快遞作準(zhǔn)備，“不管大家取貨快與慢，大家買(mǎi)的都是需要的東西。如果因?yàn)槲业⒄`了他們拿不到快遞，他們心里肯定會(huì)害怕，”馮玉濱的心里社區(qū)居民的需求永遠(yuǎn)被放在第一位。

不僅是京東的貨物，業(yè)主們從其他平臺(tái)下單的蔬菜、消毒用品等生活物資，以及急用藥物也會(huì)暫存到馮玉濱的“臨時(shí)攤位”，馮玉濱拿到之后會(huì)進(jìn)行二次消毒?！按蠹液髞?lái)買(mǎi)東西，都會(huì)直接跟配送員說(shuō)‘放在京東那就可以了’”。正說(shuō)著，有位外賣(mài)員走到攤位旁邊問(wèn)“有個(gè)外賣(mài)可以放這么？”，馮玉濱自然地接了句“可以”。

第一晚堅(jiān)守崗位過(guò)后，這一堅(jiān)守就是一個(gè)多星期。整個(gè)五一假期期間，馮玉濱一直堅(jiān)守在崗位上。提到在車(chē)?yán)镄菹⒌倪@段經(jīng)歷，馮玉濱沒(méi)說(shuō)苦也沒(méi)說(shuō)累，反而笑著說(shuō)著“不用擔(dān)心，最近天氣挺好，睡的不錯(cuò)，我對(duì)小區(qū)有感情”。

“居民內(nèi)卷起來(lái)了，他們讓我感到很溫暖”

兩年多的相處下來(lái)，社區(qū)居民都習(xí)慣親切地稱(chēng)呼他為“京東小馮”，馮玉濱也把自己的微信名字直接改成了“京東小馮”?！?8號(hào)晚上有社區(qū)居民拍到我在樓下過(guò)夜，第二天早上魏大爺就來(lái)給我送了早餐，有包子、蒸餃、炒刀削，都是自己做的。我只覺(jué)得做了我的本職工作，沒(méi)想到會(huì)收到大家這么多的幫助。”提到社區(qū)居民給他的關(guān)懷，馮玉濱滔滔不絕地說(shuō)起來(lái)?！笆盏降耐赓u(mài)小票上寫(xiě)著‘小馮你辛苦了，快吃吧’。還有一天剛睡醒，就看到車(chē)旁邊已經(jīng)有兩份早餐了。前幾天社區(qū)張先生也過(guò)來(lái)問(wèn)我吃什么，跟我說(shuō)‘先吃我做的，晚上再吃別的’。大家都在排班給我做飯，大家給我太多了。”

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馮玉濱表示社區(qū)居民送來(lái)的東西涵蓋了衣、食、住、行各個(gè)方面，“被子、睡袋、帳篷，應(yīng)有盡有”。后面幾天因?yàn)榇蠹业膸椭淖∷迼l件也得到了很大的提高。居委會(huì)工作人員也主動(dòng)送來(lái)消毒用品，還提出要幫馮玉濱搭建一個(gè)6米*4米的大帳篷，“被我婉拒了，這陣仗搞的太大了，我就想做好自己的事，有塊展布能幫包裹擋擋雨，大家的包裹別濕了就行”。

這一個(gè)多星期以來(lái)，社區(qū)居民看得到馮玉濱的付出，馮玉濱感受得到社區(qū)的善意?！八麄儚膩?lái)沒(méi)有催過(guò)我，大家都很體諒我”。封控第三、四天，馮玉濱感覺(jué)居民的情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái)，“下來(lái)遛彎的多了，他們還怕我無(wú)聊，還會(huì)在攤位旁邊陪我說(shuō)說(shuō)話”。

談起社區(qū)的情況，馮玉濱了如指掌。哪一家是老人自己住著，經(jīng)常是“孩子買(mǎi)，他在家收”；哪一家有幾個(gè)孩子，哪一家有新生兒，這些馮玉濱都清清楚楚。“現(xiàn)在我和95%以上的居民都熟悉了”，他有點(diǎn)小驕傲地說(shuō)。封控之前，幫著居民扔扔垃圾都是馮玉濱口中的“正常操作”，有些時(shí)候還會(huì)幫著看會(huì)兒孩子，不忙的時(shí)候還會(huì)幫忙搬東西。最近還沒(méi)結(jié)束封控，就已經(jīng)有好幾位居民專(zhuān)門(mén)來(lái)和馮玉濱約好了解封之后一起吃飯，大家之間的關(guān)系更近了。

結(jié)束這場(chǎng)堅(jiān)守之后，馮玉濱回到了家里，“愛(ài)人好像是買(mǎi)了牛肉吧，回家了之后的情況我就記不太清了”，他不好意思地笑了笑。“大家相信京東，作為京東的快遞員我們就得有這份責(zé)任心。我覺(jué)得我只是干好了我自己的本職工作，京東人就是這樣的，居民們付出的要遠(yuǎn)比我多很多?！毖哉Z(yǔ)之中，馮玉濱充滿(mǎn)了對(duì)公司的敬意和對(duì)社區(qū)的愛(ài)意。