社區(qū)團(tuán)購淘汰賽拉開帷幕。
近日,橙心優(yōu)選被曝總部關(guān)閉、全員降薪。7月底,橙心優(yōu)選已將總部從成都搬遷至北京、杭州兩地,原成都總部已關(guān)閉,未來總部功能將大幅弱化。此外,自8月起全面取消 “戰(zhàn)時補(bǔ)貼”,“戰(zhàn)時補(bǔ)貼” 是每月薪資的20%,系早前橙心優(yōu)選為激勵員工而發(fā)放。取消 “戰(zhàn)時補(bǔ)貼”,也意味著全員面臨間接降薪。
同時,橙心優(yōu)選也在進(jìn)行人員優(yōu)化。7月以來,橙心優(yōu)選在湖南、湖北多省開始裁撤省區(qū)條線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、城市經(jīng)理,同時大幅削減 BD 、運(yùn)營、物流崗位人員。據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道,橙心優(yōu)選人士透露,過去公司可以接受持續(xù)虧損,換來用戶增長,現(xiàn)在的問題是社區(qū)團(tuán)購各家增長均趨緩到頂,虧錢也虧不到正確的地方。
“總部關(guān)閉”、 “降薪”、“裁員”、“裁撤條線業(yè)務(wù)”、“虧損”…種種跡象都在表明,背靠滴滴的橙心優(yōu)選已經(jīng)承受不住社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)火的加劇,開始縮小規(guī)模、尋找發(fā)展與盈利的平衡點(diǎn)。不過,縮小規(guī)模,橙心優(yōu)選就能盈利了嗎?
問題也來了:迎來第二春的社區(qū)團(tuán)購,在不足一年后,行業(yè)發(fā)展警鈴就已經(jīng)開始拉響,難道巨頭玩家也開始洗牌?洗牌之下,供應(yīng)商與團(tuán)長們情況如何?對吃到社區(qū)團(tuán)購紅利的末端快遞網(wǎng)點(diǎn)又會產(chǎn)生哪些沖擊?
實(shí)際上,在橙心優(yōu)選變動之前,社區(qū)團(tuán)購平臺同程生活與食享會已接連面臨倒閉。
今年7月7日,同程生活母公司蘇州鮮橙科技有限公司發(fā)布公告稱,因經(jīng)營不善,公司決定申請破產(chǎn),現(xiàn)擬提出破產(chǎn)申請,將依法推進(jìn)債務(wù)處置工作。就在申請破產(chǎn)的前一天,創(chuàng)始人&CEO何鵬宇還發(fā)表內(nèi)部信,表示同程生活正面臨最艱難時刻,將做出戰(zhàn)略調(diào)整從C端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型小B端,并啟動新品牌名“蜜橙生活”。
沒想到第二天就因拖欠上億貨款,供應(yīng)商上門討債,而被迫申請破產(chǎn)。自此,同程生活成為國內(nèi)第一家倒下的社區(qū)團(tuán)購獨(dú)角獸,在申請破產(chǎn)之前,同程生活共獲8輪融資、估值65億人民幣。
另一邊,獲得4輪融資食享會也在7月23日被爆出武漢總部已人去樓空,供應(yīng)商貨款未結(jié),員工工資被拖欠,正面臨供應(yīng)商討款,員工討薪。食享會小程序和官網(wǎng)均無法打開。啟信寶信息顯示,創(chuàng)始人戴山輝已于6月30日退出食享會母公司武漢七種美味科技有限公司法人,管理層和董事也進(jìn)行了更換。
《驛站》從社區(qū)團(tuán)購相關(guān)人士處了解到,目前,同程生活已經(jīng)破產(chǎn)倒閉,食享會也退出社區(qū)團(tuán)購轉(zhuǎn)而進(jìn)軍零食消費(fèi)領(lǐng)域。
雖然現(xiàn)在同程生活與食享會都已倒閉,但大家對他們的討債聲依舊未消,知乎上仍有大量的供應(yīng)商還在抱團(tuán)等待一個結(jié)果,他們最少被欠款10多萬、最多150多萬。
同程生活與食享會的沒落令人唏噓。這也說明社區(qū)團(tuán)購的野蠻生長終究不是長遠(yuǎn)之路,燒錢、低價傾銷這種以傷敵一千自損八百獲取市場規(guī)模的無序競爭,除了會傷害敵軍外,最終也會反噬到自身,波及無辜的供應(yīng)商與團(tuán)長。
隨著橙心優(yōu)選滑落、進(jìn)行業(yè)務(wù)收縮,昔日大家口中的“社區(qū)團(tuán)購四巨頭”——興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)買菜,如今只剩下三個。
社區(qū)團(tuán)購行業(yè)調(diào)研人員楊胡巴向《驛站》表示,巨頭洗牌是肯定的,畢竟大平臺們只管砸錢,并未找到更好的商業(yè)模式,也是在摸著石頭過河。之前的社區(qū)團(tuán)購其實(shí)有很好的商業(yè)模式,例如興盛優(yōu)選,在湖南一帶發(fā)展的非常好,未來不排除區(qū)域壟斷的出現(xiàn)。但現(xiàn)在談巨頭壟斷還為時尚早。
也有人認(rèn)為現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)被玩廢,有錢才可以跑到最后。比如在關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域的分析師胡嬌看來,社區(qū)團(tuán)購這個行業(yè)已經(jīng)被打殘,巨頭們都在“扔錢”進(jìn)入,導(dǎo)致這個行業(yè)需要錢才可以使勁跑往前跑、跑到最后。在燒錢與惡性競爭情況下,很難會出現(xiàn)一家巨頭能夠持續(xù)盈利。
以滴滴橙心優(yōu)選為例,橙心優(yōu)選與滴滴打車模式一樣,主要是靠補(bǔ)貼、靠燒錢去籠絡(luò)用戶,但是如果它不補(bǔ)貼,市場很容易就被對手搶走。胡嬌說,這主要是因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購的消費(fèi)群體都是對價格敏感度比較高的人群,對他們而言就是“誰便宜,我就去哪里”——
“社區(qū)團(tuán)購用戶黏性很差,一旦沒有補(bǔ)貼,用戶會很快流失?!?/p>
一些社區(qū)團(tuán)購平臺倒閉,對一線供應(yīng)商與團(tuán)長影響不大,對二線供應(yīng)商則會產(chǎn)生比較大的心理影響。雖然一些社區(qū)團(tuán)購平臺數(shù)據(jù)不太好,但“瘦死的駱駝比馬大”,頭部一線的供應(yīng)商在里面依舊是賺錢的,就算賠錢也只是把本錢賠進(jìn)去;對二線供應(yīng)商來說,他們心里可謂“五味雜陳”:本想當(dāng)鐮刀,結(jié)果變成了韭菜。
對于團(tuán)長,沒有一個行業(yè)會持續(xù)補(bǔ)貼,最終還是要優(yōu)勝劣汰,做的好的團(tuán)長依舊做的不錯、有訂單,做的不好就開始轉(zhuǎn)型。
對社區(qū)團(tuán)購有較深研究的強(qiáng)哥向《驛站》表示,其實(shí)大部分供應(yīng)商是不會受到影響的,他們沒什么感覺。特別是對做美團(tuán)買菜和多多買菜等這些體量大的平臺,格局生變,供應(yīng)商與團(tuán)長也基本不會受到影響。
一位廣州某已倒閉社區(qū)團(tuán)購平臺供應(yīng)商向《驛站》表示,本身自己給平臺的已經(jīng)是最低價格了,現(xiàn)在欠款才還一半,接下來,自己應(yīng)該不會再給平臺供貨了,要供也要找資金雄厚、比較可靠的平臺,經(jīng)歷了欠款后,自己有點(diǎn)抵觸社區(qū)團(tuán)購平臺。
盧師傅是一位葡萄種植戶,為某巨頭旗下團(tuán)購平臺供貨。他告訴《驛站》,目前只在這一家平臺供貨,夏季葡萄高產(chǎn)、保質(zhì)期短,會與平臺配合做很多優(yōu)惠活動,平臺流量很大,這樣自己的葡萄可以快速銷售。產(chǎn)品議價權(quán),肯定是價格越低越受平臺歡迎,畢竟平臺大。在款項(xiàng)方面一切正常,一般都是3-7天為一賬期。
也有一種情況是通過中間商間接成為平臺供應(yīng)商,這樣基本可以做到無損失。山東王師傅一家開了一家棗廠,在今年6月份想著加入某平臺成為供應(yīng)商,但因?yàn)樽约旱纳唐愤^于單一,最后尋求到了一個比較好的辦法——找中間商,把自己的產(chǎn)品低價賣給中間商,由中間商向平臺銷售。
王師傅說自己一點(diǎn)也不擔(dān)心平臺倒閉破產(chǎn),中間商賺多少差價自己不管,按時結(jié)賬就可以,自己是現(xiàn)金接單,一手交錢一手交貨。
老鬼的朋友安德華在7月份針對社區(qū)團(tuán)購做過一次調(diào)研。他說,補(bǔ)貼大戰(zhàn)被停止,大多數(shù)供應(yīng)商會失去議價權(quán),但對于團(tuán)長而言,很多團(tuán)長在傭金降低之后會退出,也有的會依靠平臺們的流量優(yōu)勢建立自己的私域流量。
安德華以自己接觸的張智為例,張智在杭州經(jīng)營著一家便利店,他于2020年末加入了某互聯(lián)網(wǎng)大廠的社區(qū)團(tuán)購平臺擔(dān)任團(tuán)長。剛開始平臺找到張智提的傭金比較誘人,傭金是銷售額的10%,有時候還有其他補(bǔ)貼活動,銷售滿1000元就獎勵50元。但兩個月后,傭金比例下降到7%左右,活動獎勵也相應(yīng)減少;4個月后,傭金比例基本是在3%-7%之間。最后退出了團(tuán)長。
還有某便利店老板,甚至自己開發(fā)了一個小程序,自己運(yùn)營,在上面出售一些店里的特價商品或者臨期食品。每天掛一些新商品到小程序上,客戶可以選擇自提,也可以送貨上門。
單量也是決定團(tuán)長去留的關(guān)鍵。位于北京市朝陽區(qū)某小區(qū)的張阿姨經(jīng)營著一家不足7平米的小商店,她是今年5月份加入到橙心優(yōu)選當(dāng)起了團(tuán)長,但僅十幾天后就選擇了退出。她告訴《驛站》,剛開始做橙心優(yōu)選時,一天有十幾天,后來慢慢就幾單,有時候1-2單,有時候一單也沒有。
張阿姨稱,自己做團(tuán)長,一是想要給自己的小店多增加一些客人,二是順便賺個外塊,“可是單量太少‘還不夠費(fèi)勁的’,肯定是誰家單量多做哪家”。
最近,張阿姨又擔(dān)任了美團(tuán)買菜的團(tuán)長。張阿姨說,接下來還會申請多多買菜與京喜買菜團(tuán)長。
也有一個大家沒注意的情況:團(tuán)長正在逐漸被弱化。團(tuán)長最大作用是在市場,一為引流,二為拿貨分揀等。一些傳統(tǒng)客流量比較低的地方,還需要團(tuán)長去拉群、做引流。但是像拼多多、滴滴、美團(tuán)等他們都有自己的私域流量池,可以通過自身App嵌入導(dǎo)流,最后放到快遞驛站或超市內(nèi)讓用戶去領(lǐng)。
作為吃到一波社區(qū)團(tuán)購紅利的末端快遞站點(diǎn)與驛站,社區(qū)團(tuán)購行業(yè)發(fā)生波動,并不會對它們產(chǎn)生影響,或者說影響有限,因?yàn)樗麄冎g只是“合作而已”。
家住北京朝陽區(qū)高碑店的小吳是某驛站的加盟商,去年下半年多家社區(qū)團(tuán)購平臺的人員找到他,想要與他合作,目前他是橙心優(yōu)選與美團(tuán)買菜的團(tuán)長。小吳稱,剛開始有點(diǎn)補(bǔ)貼,后來就沒補(bǔ)貼了,現(xiàn)在自己的這個點(diǎn)兩個平臺加一起,每天單量在30-40之間,提成很少,也就30多塊。
小吳告訴《驛站》,還好驛站只是自己收入的一小部分,要不是自己的房子,早就撤店不干了,驛站基本都在虧錢,社區(qū)團(tuán)購也沒有多少提成。
對社區(qū)團(tuán)購有較深研究的強(qiáng)哥向《驛站》表示,社區(qū)團(tuán)購變化,對快遞網(wǎng)點(diǎn)與驛站沖擊不大。有社區(qū)團(tuán)購,可能日子過得好點(diǎn),但沒它也一樣。夏天訂單少,不賺錢,也很正常。
在某驛站平臺的內(nèi)部工作人員葉華稱,驛站與社區(qū)團(tuán)購是合作關(guān)系,并不會產(chǎn)生沖擊,并不能決定驛站的發(fā)展,反而未來合作的空間更大。
快遞專家徐勇也認(rèn)為不會對站點(diǎn)與驛站產(chǎn)生沖擊,主要原因在于兩點(diǎn):第一,快遞業(yè)務(wù)量還是處在高速增長階段,快遞末端有足夠的快件量支撐;第二,社區(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)量占快遞末端的比例有限。
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