有市場(chǎng)人士告訴《商業(yè)觀察家》,十薈團(tuán)切入本地生活服務(wù)業(yè)務(wù),其先期于長(zhǎng)沙開城切入餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),而最快到本月25日,十薈團(tuán)小程序?qū)?huì)上線本地生活業(yè)務(wù)入口。
3月16日,十薈團(tuán)已于長(zhǎng)沙召開了種子團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì),聚焦于餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),有市場(chǎng)人士稱,十薈團(tuán)將該業(yè)務(wù)定義為“黃雀計(jì)劃”,目前則只限于長(zhǎng)沙市場(chǎng)。
一
餐飲
通過社區(qū)團(tuán)購(gòu)切入本地生活業(yè)務(wù),是可以預(yù)見的。
美團(tuán)做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)目標(biāo)可能就是要擴(kuò)大既有本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的半徑。
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)集聚了足夠大的流量,足夠多的微信群時(shí),那么,在群里、小程序上做團(tuán)購(gòu)劵、優(yōu)惠券等的推薦,就是順理成章的事情。
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)而言,這主要有兩塊價(jià)值,一個(gè)是可以做流量變現(xiàn),像做餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)就可以部分理解是一個(gè)輕資產(chǎn)的數(shù)字化廣告業(yè)務(wù)。是基于現(xiàn)有的流量盤發(fā)團(tuán)購(gòu)信息推薦來做一個(gè)流量變現(xiàn)。
模型上會(huì)有點(diǎn)類似于大眾點(diǎn)評(píng),就像美團(tuán)外賣聚集的流量,通過數(shù)字化廣告業(yè)務(wù)在大眾點(diǎn)評(píng)中來進(jìn)行流量變現(xiàn)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)則是基于”買菜流量“來做餐飲數(shù)字化廣告的流量變現(xiàn)。
但社區(qū)團(tuán)購(gòu)與之的最大區(qū)別在于,營(yíng)銷場(chǎng)景不同。社區(qū)團(tuán)購(gòu)是基于社群、微信社交來做推薦與變現(xiàn)。
另一塊價(jià)值在于,通過不斷地為社群,及小程序裝內(nèi)容,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也在構(gòu)建生態(tài)價(jià)值。簡(jiǎn)單點(diǎn)說,像做微信群其實(shí)可以理解為是一個(gè)會(huì)員經(jīng)營(yíng),理論上,每個(gè)進(jìn)群用戶都可以理解是一個(gè)會(huì)員了,而通過不斷為社群填充本地生活內(nèi)容,會(huì)有助于社區(qū)團(tuán)購(gòu)做出更好的會(huì)員價(jià)值與粘性出來。
這塊市場(chǎng)大頭是餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。因?yàn)椴惋嬍袌?chǎng)總盤大,是一個(gè)4至5萬億的大市場(chǎng),是一個(gè)圍繞“吃”所建立的高頻市場(chǎng),是一個(gè)非常分散以個(gè)體餐飲店為主體的市場(chǎng)。所以,這塊市場(chǎng)既有細(xì)分及增量空間可挖掘,也與社區(qū)團(tuán)購(gòu)本身的業(yè)務(wù)盤有契合點(diǎn),兩者都聚焦在本地生活需求層面。前者是本地化的餐飲到店消費(fèi),后者是本地化的實(shí)物商品消費(fèi)。
二
機(jī)會(huì)
從目前情況來看,《商業(yè)觀察家》認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購(gòu)切入餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)主要有三塊。
一、有增量空間可挖掘。
中國(guó)餐飲企業(yè)的平均壽命只有1.5年。它的更新?lián)Q代表現(xiàn)更好,這就意味著會(huì)有不斷新餐飲門店出現(xiàn),所以,總會(huì)不斷有新的“餐飲數(shù)字化廣告”投放需求。
為什么餐飲企業(yè)壽命很短呢?
一個(gè)是中國(guó)人的熱餐飲食習(xí)慣所致。熱餐飲食習(xí)慣導(dǎo)致飲食口味多樣,帶來餐飲潮流的更快變遷。在習(xí)慣冷餐的歐美市場(chǎng)做餐飲,一年到頭都不用做幾次營(yíng)銷活動(dòng),而在中國(guó),一個(gè)月就可能需要做幾次。所以,這塊的營(yíng)銷廣告、流量變現(xiàn)市場(chǎng)其實(shí)挺大的。
一個(gè)是餐飲的盈利模型所致。餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)門檻低、毛利率高、產(chǎn)出見效快,是一個(gè)現(xiàn)金流行業(yè)。
一般一家夫妻餐飲店的毛利率都能做到50%左右,開店見效快,口味做的好一點(diǎn)的,幾個(gè)月就能把投入本全賺回來。實(shí)現(xiàn)門店日常運(yùn)營(yíng)的正現(xiàn)金流所需周期,有些都不需要一周時(shí)間。它們的食材采購(gòu)可以賒賬,有員工的話,工資也是月結(jié),消費(fèi)者則是現(xiàn)金支付。
因此,如果你要開餐飲門店,說要先虧兩年來培育市場(chǎng),說可以忍受兩年不賺錢,那你還是別干餐飲了。
個(gè)體餐飲門店做個(gè)半年多時(shí)間,如果還是不行,那不如直接關(guān)店。挪個(gè)地方、調(diào)整產(chǎn)品及思路,或再找個(gè)新區(qū)域市場(chǎng)來試。所以,這樣的特征拉低了餐飲行業(yè)整體的“壽命周期”表現(xiàn)。
但這也意味著,會(huì)不斷有新的餐飲門店出現(xiàn),這些新門店在投入初期會(huì)有更強(qiáng)的推廣需求,像社區(qū)團(tuán)購(gòu)要做的數(shù)字化廣告,或流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)就總會(huì)有新的市場(chǎng)空間可挖掘。
從消費(fèi)端特征來看,中國(guó)人非常樂意去試新開的餐飲店,總愿意體驗(yàn)新的口味,只要在家附近,或公司附近新出現(xiàn)了一家店,試一試的需求是很強(qiáng)烈的。這就帶來了餐飲店產(chǎn)出見效快的特征。
也帶來了數(shù)字化廣告市場(chǎng)的空間,既然消費(fèi)者愿意試,將團(tuán)購(gòu)劵、廣告推送給消費(fèi)者,轉(zhuǎn)化表現(xiàn)就相對(duì)很好。新餐飲店也就有了快速推廣輻射及擴(kuò)大用戶群的需求。老店做新菜品、營(yíng)銷活動(dòng),也需要快速去“告知”。
基于這樣的市場(chǎng)特征,會(huì)發(fā)現(xiàn),只要有新的觸達(dá)方式,富于競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷場(chǎng)景出現(xiàn),是能把餐飲數(shù)字化廣告市場(chǎng)持續(xù)做大的。因?yàn)槎鄨?chǎng)景下,可以不斷提供新的供給觸達(dá),來刺激轉(zhuǎn)化消費(fèi)者去餐廳就餐,也可以讓不斷出現(xiàn)的新餐飲門店增加推廣頻次。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)做這塊市場(chǎng)的機(jī)會(huì)則在于,它的營(yíng)銷場(chǎng)景是穩(wěn)定的,是有差異的。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的流量沉淀在微信群里,消費(fèi)者每天都會(huì)登錄很多次微信,那么,推薦的餐飲團(tuán)購(gòu)信息、廣告就總能很穩(wěn)定的觸達(dá)到消費(fèi)者。在營(yíng)銷場(chǎng)景上則與過往的大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)形成一些差異。
人們點(diǎn)擊大眾點(diǎn)評(píng),大多是已經(jīng)計(jì)劃要到店就餐,是為了要去找一家合適的餐館。
但社區(qū)團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷場(chǎng)景并不完全是這樣的,它的營(yíng)銷場(chǎng)景可能是消費(fèi)者還沒有決定要怎么吃的情況下,就能觸達(dá)并推薦。在消費(fèi)者還沒有想到是自己做,還是點(diǎn)外賣,還是到餐館吃的情況下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的推薦內(nèi)容就已經(jīng)能觸達(dá)到消費(fèi)者了。
這樣的差異,理論上,會(huì)有助于做大餐飲數(shù)字化廣告市場(chǎng)。因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷場(chǎng)景,是有可能讓其從居家烹飪和餐飲外賣市場(chǎng)中分一部分餐飲到店訂單出來的。
二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的第二機(jī)會(huì)點(diǎn)在于,消費(fèi)者越來越懶了。
當(dāng)下消費(fèi)者是越來越懶,越來越不喜歡主動(dòng)挑選,因?yàn)檫x擇會(huì)帶來焦慮,做選擇時(shí),心會(huì)很累,還要多花時(shí)間。
所以,現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越喜歡去被動(dòng)接受,希望外部幫助挑選好,幫助帶來新鮮感能刺激到他。這導(dǎo)致推薦的市場(chǎng)需求越來越大。類似于拼多多、抖音等都成長(zhǎng)得很好。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)也是做推薦的。它的流量是基于一個(gè)個(gè)去中心化、分布式的社區(qū)、社群場(chǎng)景下的聚集,那么,單個(gè)小區(qū)與社群里的用戶消費(fèi)行為就都會(huì)呈現(xiàn)出一定趨同性。
加上有社交數(shù)據(jù)支撐,理論上,社交數(shù)據(jù)支撐下做推薦會(huì)越來越精準(zhǔn),那么,通過數(shù)據(jù)、社區(qū)社群場(chǎng)景下的趨同性,它是有可能做出更高的轉(zhuǎn)化效率的。一個(gè)群里就有可能產(chǎn)生幾十個(gè)團(tuán)購(gòu)餐飲訂單出來。
這對(duì)于餐飲門店來講,它做投放就有可能會(huì)更精準(zhǔn),它既可以選擇門店最近幾個(gè)小區(qū)微信群專項(xiàng)投放,也可以根據(jù)一個(gè)區(qū)域來找相似人群做投放。
理論上,這是有可能帶來更高的轉(zhuǎn)化效率的。
不過,這一塊,選擇社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)斗乓灿酗L(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)有社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的用戶群,很多還是貪便宜的人群,有很多也是習(xí)慣居家吃飯、有點(diǎn)歲數(shù)的買菜人群,要把他們轉(zhuǎn)化到餐飲消費(fèi)可能會(huì)有很大挑戰(zhàn)。
但如果能轉(zhuǎn)化成功,比如,從消費(fèi)者一周要吃的14次午晚餐中,分3、4次出來到餐館就餐,市場(chǎng)規(guī)模也是很大的。但這其實(shí)就是在搶生鮮零售市場(chǎng)了。
三、輕資產(chǎn)模型適配快速?gòu)?fù)制。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)做餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的第三個(gè)機(jī)會(huì)在于,復(fù)制性比較好。
餐飲團(tuán)購(gòu)數(shù)字化廣告業(yè)務(wù),是一個(gè)輕資產(chǎn)業(yè)務(wù),能快速?gòu)?fù)制。
這點(diǎn)跟社區(qū)團(tuán)購(gòu)本身也比較契合。社區(qū)團(tuán)購(gòu)其實(shí)可以部分理解為:是把前置倉(cāng)模式做了輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
以前的純前置倉(cāng)模式,如每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等是要自己去開倉(cāng),自己去投入設(shè)備,并雇傭員工,比較重。
到后來“店倉(cāng)合一”——將超市門店打造成為前置倉(cāng),也很重。要投資面積、設(shè)備、員工。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)則是把社區(qū)夫妻店前置倉(cāng)化了,由于不做現(xiàn)貨而是預(yù)售,這塊內(nèi)容的前置倉(cāng)化,就變成了完全的存量嫁接、“共享經(jīng)濟(jì)”,不需要投入什么。
人力是夫妻店的既有人力,不用雇傭員工。面積也是夫妻店的現(xiàn)有面積(用于自提履約),不需要投資開店開倉(cāng),一家夫妻店如果承接不了足夠大的線上訂單,那就在一個(gè)小區(qū)多招募幾家夫妻店(團(tuán)長(zhǎng)),把訂單分?jǐn)?。還不需要新增投入設(shè)備。完全的輕資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)。
這導(dǎo)致社區(qū)團(tuán)購(gòu)復(fù)制性很好很快,3個(gè)月就能全國(guó)鋪開、全國(guó)開城。純前置倉(cāng)模式和超市則都做不到。
因此,當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)快速把業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)全國(guó)鋪開后,再嫁接一個(gè)輕資產(chǎn)業(yè)務(wù),也能快速起量、復(fù)制開來。最關(guān)鍵的是,如果做得好,能快速形成用戶心智。
這點(diǎn)就有點(diǎn)可怕,你不知道它未來會(huì)變出什么東西出來。當(dāng)它成為本地生活的”基礎(chǔ)設(shè)施“(覆蓋全國(guó)的同城物流+社群場(chǎng)景流量+社區(qū)終端觸達(dá)+本地商家地推網(wǎng)絡(luò)),如果再做些不同產(chǎn)業(yè)鏈等方面的整合并購(gòu),似乎是有可能能變些東西出來的。
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