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備受質(zhì)疑的社區(qū)團(tuán)購,應(yīng)怎樣布局?

[羅戈導(dǎo)讀]老百姓對(duì)菜籃子滿意,則民心安;老百姓菜籃子出問題,則危險(xiǎn)現(xiàn)。

題記:老百姓對(duì)菜籃子滿意,則民心安;老百姓菜籃子出問題,則危險(xiǎn)現(xiàn)。

近段時(shí)間,幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛攜巨資進(jìn)場社區(qū)團(tuán)購,企圖通過巨額補(bǔ)貼、低價(jià)傾銷、壟斷市場,引起群眾的不滿,社會(huì)的質(zhì)疑。那么,社區(qū)團(tuán)購還要不要搞,怎樣布局?大概率是,如火如荼的社區(qū)團(tuán)購,將和爭議與監(jiān)管并行。以下談幾點(diǎn)不成熟的看法,歡迎批評(píng)指正。

一、風(fēng)口上的社區(qū)團(tuán)購

在O2O、打車、共享單車、短視頻的熱詞后,社區(qū)團(tuán)購因?yàn)?020年疫情中用戶流量的暴增,成為又一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的香餑餑。

社區(qū)團(tuán)購不是今年才出現(xiàn)的,但是,今年因?yàn)橐咔楦淖兞舜蠹业南M(fèi)習(xí)慣,網(wǎng)上購物出現(xiàn)有史以來的井噴,而社區(qū)團(tuán)購也迎來了一輪大爆發(fā)。

社區(qū)團(tuán)購成為一個(gè)新風(fēng)口。風(fēng)口是什么?用小米雷軍的話說,“站在風(fēng)口上,豬都可以飛起來”所以,凡是有名的互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒有一個(gè)不跑步入場布局社區(qū)團(tuán)購的。

滴滴的“橙心優(yōu)選”、美團(tuán)的“優(yōu)選事業(yè)部”、拼多多的“多多買菜”、阿里巴巴的盒馬....蘇寧、京東都有自己的社區(qū)團(tuán)購計(jì)劃。

由于政府加強(qiáng)了監(jiān)管,最近網(wǎng)上有不少貼子說互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛退出社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn),最后證明這些都不過是謠言。面對(duì)社區(qū)團(tuán)購這塊誘人的巨大的蛋糕,互聯(lián)網(wǎng)巨頭是不會(huì)輕易地主動(dòng)退出的,他們只會(huì)變換不同的手法繼續(xù)進(jìn)場,正如業(yè)內(nèi)人士所說,上了社區(qū)團(tuán)購的牌桌,誰都不會(huì)輕易放棄。

社區(qū)團(tuán)購被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)電商的升級(jí),中國零售業(yè)的最后一戰(zhàn),客戶粘性高,肯定是未來風(fēng)口?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭自然誰都不甘落后,燒錢大戰(zhàn)愈演愈烈,但一定是互聯(lián)網(wǎng)巨頭玩的游戲,中小型企業(yè)玩不了。

二、不做市場的攪局者

社區(qū)團(tuán)購,不僅與生鮮有關(guān),更關(guān)系到經(jīng)濟(jì),社會(huì)和民生。社區(qū)團(tuán)購打的是整個(gè)電商市場——從城市到農(nóng)村的整個(gè)電商市場。社團(tuán)團(tuán)購不僅輻射6億中國農(nóng)村,而且也是連接三四線乃至一二線城市中老年人錢包的最好業(yè)務(wù)形態(tài),不僅買菜,全品類零售業(yè)務(wù)都可以裝進(jìn)這個(gè)籮筐,因此,對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響不可小覷。

社區(qū)團(tuán)購成為了爭議性最大的話題之一,人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論,直指社區(qū)團(tuán)購成為互聯(lián)網(wǎng)資本逐利的方向。

在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一個(gè)風(fēng)口的崛起離不開從燒錢、并購到巨頭壟斷的既有模式。巨頭們這個(gè)10億、那個(gè)20億的補(bǔ)貼,把蔬菜的價(jià)格打到了成本價(jià)以內(nèi),這根本不是菜市場能出的價(jià),單薄的個(gè)體在巨頭面前毫無招架能力。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭打著業(yè)務(wù)創(chuàng)新的旗號(hào),干的仍然是新瓶裝舊酒的老套路。無非就是:燒錢補(bǔ)貼、干掉對(duì)手,然后,贏家通吃,實(shí)現(xiàn)壟斷、最后提價(jià)。

其實(shí),最值得擔(dān)憂的,是這種動(dòng)不動(dòng)就“一哄而上”的做法,動(dòng)不動(dòng)就“燒錢跑馬圈地”的模式。從網(wǎng)約車到共享單車、長租公寓等等,也都先后出現(xiàn)過“燒錢”模式、“火箭式”增長,最后要么淪為一地雞毛,要么陷入寡頭壟斷。

在菜市場的互聯(lián)網(wǎng)爭奪中,資本不受控、規(guī)劃不受控、競爭不受控,必然會(huì)導(dǎo)致形形色色的亂象。巨頭們的無序擴(kuò)張必將對(duì)社會(huì)造成重大沖擊,最終是小商販?zhǔn)I(yè),供貨商受損,消費(fèi)者多掏錢,政府的威信下降。在這種博弈氛圍下,只有惟一的贏家,壟斷者。

政府為什么要求,米袋子是省長工程、菜籃子是市長工程,因?yàn)檫@是民生工程,更是制度要求。國家鼓勵(lì)探索開展創(chuàng)新經(jīng)營活動(dòng),但平臺(tái)經(jīng)營者不得以不正當(dāng)競爭方式獲取交易機(jī)會(huì)或競爭優(yōu)勢,并因此損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者合法權(quán)益。社區(qū)團(tuán)購這種線上銷售、線下體驗(yàn),只有全方位地服務(wù)消費(fèi)者,把好品質(zhì)關(guān),才能長久。

巨頭們,不要為國添亂,不要做市場的攪局者。農(nóng)業(yè)和生鮮行業(yè)是國計(jì)民生,是政府必須強(qiáng)力管控。

三、對(duì)割韭采說不

有人說,沒想到自由市場和菜市場里的小菜販們躲過了可怕的疫情,卻沒有躲過巨頭們的社區(qū)團(tuán)陷井。

電商巨頭紛紛攜巨資殺入,采取巨額補(bǔ)貼、低價(jià)傾銷的方式搶占市場,一場碾壓菜市場小商販、瓜分生鮮瓜果菜購物市場蛋糕的社區(qū)購菜大戰(zhàn)就此展開。

巨頭通過巨額補(bǔ)貼、低價(jià)傾銷的目的無非就是在搶占市場之后形成寡頭壟斷,然后再對(duì)市場供貨的生產(chǎn)種養(yǎng)植企業(yè)和農(nóng)戶壓低價(jià)格采購、以比原市場價(jià)更高的價(jià)格出售,兩頭獲取高額壟斷利潤,這樣不僅讓種養(yǎng)植一方的農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)無錢可賺,另一方面又讓廣大消費(fèi)者付出更高的生活成本,他們?cè)谥虚g通過壟斷渠道控制上中下游,從而賺取壟斷利潤。

有人說,賣菜大姐,升斗小民,可以順應(yīng)團(tuán)購潮流,可以開網(wǎng)店,可以當(dāng)團(tuán)長,殊不知,當(dāng)大量商家轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上電商平臺(tái)之后,電商平臺(tái)所收取的入駐費(fèi)、排位費(fèi)開始大幅漲價(jià),使這些電商平臺(tái)上的小業(yè)主們的生意和生計(jì)難以為繼。

無序的社區(qū)團(tuán)購,拼命搶占的是線下門店、菜市場、自由市場小商販小菜販生意,最終目的是一頭滅掉小商小販,一頭壓價(jià)供應(yīng)商。而對(duì)于賣菜大姐來說,除了賣菜,她幾乎沒有活路。米袋子,菜籃子,不僅關(guān)系著民生,更關(guān)系著國家的長治久安,失去生活來源眾多小商販,增加了社會(huì)負(fù)擔(dān),加劇了收入分配不公和中國社會(huì)不穩(wěn)定。

面對(duì)這番團(tuán)購混戰(zhàn),任何人不應(yīng)做冷漠的旁觀者,而應(yīng)為自己的未來餐食而憂,為小民經(jīng)營不易而同情。

政府釋放了信號(hào),對(duì)三家公司的違規(guī)行為給予頂格處罰,具有一種社會(huì)啟蒙意義。南京市市場監(jiān)管局發(fā)布了《電商“菜品社區(qū)團(tuán)購”合規(guī)經(jīng)營告知書》,要求平臺(tái)經(jīng)營者不得以不正當(dāng)競爭方式獲取交易機(jī)會(huì)或競爭優(yōu)勢,并因此損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者合法權(quán)益,尤其不得以低于成本的價(jià)格實(shí)施低價(jià)傾銷。

供貨商打響了反擊的第一槍。近日,部分供貨商給渠道經(jīng)銷商發(fā)通知稱,沒有授權(quán),不得操作社區(qū)團(tuán)購平臺(tái);不允許做單品超低價(jià)銷售。發(fā)起反擊是對(duì)未來的預(yù)判,害怕互聯(lián)網(wǎng)巨頭形成壟斷。

對(duì)廣大消費(fèi)者來說,短期看,各互聯(lián)網(wǎng)巨頭入場后,通過“燒錢大戰(zhàn)”補(bǔ)貼平臺(tái),低價(jià)促銷層出不窮,消費(fèi)者的確可以享受到福利。但是從長遠(yuǎn)看,這種補(bǔ)貼模式并不會(huì)長久下去。羊毛出在羊身上,通過不斷補(bǔ)貼來搶占市場份額,總有一天我們也會(huì)為制造寡頭買單。看似每一個(gè)小便宜、小便利,一旦壟斷成功,就會(huì)成倍的拿回去。

至于巨頭們,對(duì)于向關(guān)系民生的生活資料領(lǐng)域進(jìn)軍,應(yīng)自覺擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任,不做市場的攪局者,不割小民的韭菜。

四、應(yīng)該重視的信號(hào)

對(duì)于巨頭無序擴(kuò)張的亂象,政府開始出手,采取了一系列行動(dòng),向外界發(fā)出強(qiáng)烈信號(hào)。

11月2日,四大部門約談螞蟻集團(tuán)高管;11月3日,上海證交所“暫緩”螞蟻集團(tuán)上市;11月6日,國家市場監(jiān)督總局、中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局連夜約談27家中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè);11月10日,國家市場監(jiān)督管理總局正式下發(fā)”關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南“意見稿。

12月14日,國家市場監(jiān)管總局對(duì)阿里巴巴、閱文集團(tuán)、豐巢網(wǎng)絡(luò)三家公司作出頂格處罰決定。

而12月11日,中央政治局會(huì)議提出“要強(qiáng)化反壟斷和防止資本無序擴(kuò)張”,這是戰(zhàn)略性的決定,是中國政府從實(shí)際出發(fā)為中國的健康發(fā)展,做出了對(duì)市場戰(zhàn)略性的干預(yù)。

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,所謂跨界打劫,資本運(yùn)作,快速裂變等看似“高大上”的互聯(lián)網(wǎng)思維,充斥著14億人口的現(xiàn)實(shí)生活,其中有不少與我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國情相違和。

國家政策出臺(tái),與當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購混戰(zhàn)有關(guān),更與互聯(lián)網(wǎng)巨頭瘋狂而兇猛的壟斷與擴(kuò)張勢頭有關(guān)。就是在美國,也不允許這樣的壟斷發(fā)生,當(dāng)前美國正在對(duì)亞馬遜、臉書、蘋果、谷歌等大型科技企業(yè)進(jìn)行反壟斷調(diào)查。

逐步滿足人民日益增長的需要,這是初心坐標(biāo);讓全體國民在社會(huì)發(fā)展中都有工作可做,都有錢可賺,都能享受國家和社會(huì)發(fā)展的成果,這是宗旨要求。因此,政府針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的反壟斷行動(dòng),它的意義甚至?xí)龇磯艛?,超出防止資本無序擴(kuò)張,而具有中國抑制社會(huì)兩極分化和社會(huì)財(cái)富分配失衡等重大作用。

所以,對(duì)阿里巴巴、閱文集團(tuán)、豐巢分別被處以50萬元罰款的行政處罰,雖然對(duì)它們來說,只是皮毛,卻向社會(huì)釋放了加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域反壟斷監(jiān)管的信號(hào),打消一些企業(yè)可能存在的僥幸和觀望心理,產(chǎn)生相應(yīng)的威懾效果。

五、這邊是星辰大海

社區(qū)團(tuán)購爭議背后,是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭科技創(chuàng)新的更多期待。人民日?qǐng)?bào)在一篇評(píng)論中直言:互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè),別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量,科技創(chuàng)新的星辰大海、未來的無限可能性,其實(shí)更令人心潮澎湃。

要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),要向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域傾斜,這是發(fā)展戰(zhàn)略,也是基本國策。

當(dāng)前到底是哪些企業(yè)在搞壟斷?是哪些資本在搞無序擴(kuò)張?是華為、大疆、中芯國際這些實(shí)體經(jīng)濟(jì)?顯然不是,這些實(shí)體企業(yè)都在自己的領(lǐng)域和行業(yè)深耕,既沒有搞壟斷也沒有搞資本的無序擴(kuò)張。

人們有權(quán)利質(zhì)疑,中國的電商已經(jīng)很強(qiáng)大了,擁有雄厚的財(cái)力、海量的數(shù)據(jù)資源、領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù),可以說,要錢有錢,要人才有人才,為何不像華為那樣去搞中國存在短板的實(shí)體高科技?相反,為何要“低端”到和小商、菜販搶生意?

美國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒有像中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭那樣賺了錢去與普通小民爭利,搶奪普通小販的飯碗,而是紛紛投資高科技和高端制造業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域搞創(chuàng)新、在全球通過技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)壟斷獲取利潤,這樣才對(duì)全民有利,沒有對(duì)社會(huì)造成傷害。

優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家們有大智慧,有大局觀,應(yīng)該不與大眾違背,與民生保障和國家意志違和,應(yīng)有社會(huì)責(zé)任和社會(huì)擔(dān)當(dāng),應(yīng)與所有人一起創(chuàng)造更好的未來。如果跨入社區(qū)團(tuán)購,那應(yīng)該是賦能小菜販、小果店,而不是顛覆他們。

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