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近年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,以及社交軟件和大量視頻直播平臺(tái)的涌現(xiàn),傳統(tǒng)電商平臺(tái)陸續(xù)步入瓶頸期。同時(shí),淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)、抖音、快手、B站、小紅書(shū)、微博、騰訊直播等電商平臺(tái)紛紛向外界展示各自對(duì)直播業(yè)務(wù)的最新布局。據(jù)目前直播帶貨的方式、策略,網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)對(duì)十大主流電商玩家直播帶貨模式特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比。
1.用戶(hù)基數(shù)大、粘性高。截至2019年末,消費(fèi)者每天可觀看的直播內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)超35萬(wàn)小時(shí),可購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品數(shù)量60萬(wàn)種。
2.帶貨規(guī)??缭绞桨l(fā)展。2019年全年引導(dǎo)成交額超2500億元,連續(xù)三年增速超150%,2019年177位主播年度GMV破億。
3.直播主體更多元、場(chǎng)景更豐富。618期間,聚集300位明星、600位總裁、1萬(wàn)+線(xiàn)下門(mén)店、5萬(wàn)+柜哥、柜姐進(jìn)行直播。直播場(chǎng)景也由直播間擴(kuò)展至工廠(chǎng)、田間、檔口、商場(chǎng)、街頭、市場(chǎng)等。
1.高流量曝光。通過(guò)主會(huì)場(chǎng)站內(nèi)搜索推薦或站外聯(lián)動(dòng),形成高流量曝光的全場(chǎng)景直播;攜手快手、抖音、微視、B站等打造直播帶貨生態(tài),形成全域連麥的熱鬧景象。
2.多元豐富的直播內(nèi)容。以618直播為例,超30萬(wàn)場(chǎng)次重點(diǎn)直播,開(kāi)設(shè)“總裁價(jià)到”、“高管直播秀”等品牌高管直播欄目;100+明星輪番直播;硬核演唱會(huì)、草莓音樂(lè)節(jié)等內(nèi)容助陣,吸納多元用戶(hù)的注意力。
3.商品端服務(wù)升級(jí)。突出對(duì)供應(yīng)鏈超強(qiáng)的整合能力,鼓勵(lì)商家直播發(fā)布新品,在618期間,“十大禮包”助力商家疫后加速跑,旗下社交電商平臺(tái)京喜的入局,豐富京東在新興市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)帶等的直播生態(tài)圈。
1.打造生態(tài)鏈。通過(guò)端內(nèi)直播打造自己的生態(tài)鏈,側(cè)重點(diǎn)在于打造更加親民化、娛樂(lè)化的好物直播。
2.多樣直播形式。通過(guò)店鋪/原產(chǎn)地直播、好貨折扣直播、明星直播、電商綜藝直播四大直播形式,進(jìn)行直播入局。
拼多多直播為商家提供“現(xiàn)金紅包”營(yíng)銷(xiāo)工具,通過(guò)微信,可引導(dǎo)消費(fèi)者邀請(qǐng)好友進(jìn)入直播間,幫助各個(gè)商家做引流與曝光度的提升,從而達(dá)到店鋪的轉(zhuǎn)化。固有特征在于:
1.80%左右都是店鋪直播。
2.多多農(nóng)園、縣長(zhǎng)直播、明星帶貨,拼多多多維度發(fā)力支持助農(nóng)。
3.流量獲取上,主要依賴(lài)于私域流量或者公域投放廣告的方式獲取。
1.2020抖音直播的重點(diǎn)在于,將電商直播提上日程,完善自己的生態(tài)閉環(huán)。
2.明星、大V紛紛在抖音創(chuàng)建帶貨直播間,進(jìn)一步推動(dòng)“抖音直播”走向大眾化、常態(tài)化、規(guī)?;l(fā)展。
3. 以?xún)?nèi)容種草為抓手的抖音,聚焦年輕人潮流個(gè)性的生活態(tài)度,平臺(tái)調(diào)性讓內(nèi)容種草+直播帶貨成為品牌品效合一的最佳組合拳。
1.快手在明星化布局與企業(yè)聯(lián)合快手紅人直播等舉措下,逐步拓圈,擴(kuò)充頭部紅人類(lèi)型,再次包裝家族主播,弱化江湖草根味。
2. 眾多品牌進(jìn)入快手直播間,不僅僅是清理庫(kù)存的渠道,隨著新品發(fā)布的增多,品牌方已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)可快手在下沉和拉新方面的獨(dú)特魅力,快手的品牌化進(jìn)程加快。
3. 與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,用戶(hù)可以將主播作為途徑,通過(guò)推薦與體驗(yàn),購(gòu)買(mǎi)京東商品,享受京東售后服務(wù)。
1.把KOL/KOC發(fā)展為種子用戶(hù),通過(guò)他們的分享去影響普通用戶(hù),積累口碑完成品牌價(jià)值的原始積累。
2.小紅書(shū)直播目前處于0到1的培育過(guò)程,雖然有明星入駐、明星直播的先例,但是入口淺、開(kāi)放有限、僅限小紅書(shū)商城等局限性,需進(jìn)一步完善。
正處于內(nèi)測(cè)階段,對(duì)于二次元直播、游戲直播、秀場(chǎng)直播基因較重的B站而言,如何融合特色,從貨、人的角度,重塑B站的賣(mài)貨“場(chǎng)”,將成為B站挑戰(zhàn)和更容易突圍的關(guān)鍵。
1.微博櫥窗是微博的高流量性質(zhì)產(chǎn)品展示窗口,除向天貓進(jìn)行導(dǎo)流之外,也將針對(duì)京東購(gòu)物向微博的用戶(hù)全量開(kāi)放。
2. 微博端內(nèi)的直播頁(yè)面,以“一直播”(直播平臺(tái))的秀場(chǎng)直播為主,但在電商直播的領(lǐng)域中,與淘寶打通,雙平臺(tái)分發(fā),通過(guò)微博的曝光與淘寶直播的商品展示,全方位電商服務(wù)。
對(duì)于商家店鋪+明星/網(wǎng)紅或低價(jià)售賣(mài)等方式,動(dòng)員全部已知存量,激發(fā)存量的線(xiàn)上消費(fèi)。對(duì)小眾品牌、無(wú)私域存量的品牌并不友好,直播培育成本較高,只適合建立渠道不適合高效曝光。
根據(jù)不同的平臺(tái)屬性及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)品牌直播不同側(cè)重總結(jié)出以下兩點(diǎn):
1、品牌規(guī)模:商家用戶(hù)存量廣,線(xiàn)下門(mén)店覆蓋量極高,希望做供應(yīng)鏈整合及拓展銷(xiāo)售模式的,適合工具型(騰訊直播);電商平臺(tái)店鋪?zhàn)圆?淘寶、拼多多、京東。白牌或新興品牌,適合高流量曝光,將產(chǎn)品迅速打入市場(chǎng),如微博紅人直播、抖音、快手等。根據(jù)目前品牌所處階段與目的,調(diào)整自己的適合平臺(tái)。
2、直播目的:重迅速銷(xiāo)貨需要在轉(zhuǎn)化率較高的電商平臺(tái)或小紅書(shū)類(lèi)種草平臺(tái)直播效果更佳;重曝光可通過(guò)微博紅人櫥窗展示、抖音種草等方式與直播相融合。
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