看到CorporateExecutive Board的一份研究,講的是集中采購和分散采購,以及兩者的混合體:混合采購。
如圖所示,集中采購的優(yōu)點(diǎn)是在整個(gè)公司實(shí)施統(tǒng)一的流程、系統(tǒng)和策略,便于一致性;需求整合以后,規(guī)模效益增加,有了更強(qiáng)的議價(jià)能力,利于降低成本;決策離主要的決策者更近,容易戰(zhàn)略聚焦。集中采購的缺點(diǎn)是遠(yuǎn)離用戶,對用戶要求往往不能完全了解,特別是獨(dú)特的需求;需求變動(dòng)了,集中采購的響應(yīng)速度也比較慢。
分散采購呢,優(yōu)點(diǎn)是貼近需求,能更好地與用戶部門溝通,對需求的響應(yīng)速度快,能更好地滿足本地需求。但分散采購帶來規(guī)模優(yōu)勢的喪失,議價(jià)能力下降,標(biāo)準(zhǔn)化程度也更低,采購運(yùn)營的效率更低。
于是,很多公司想,我們來個(gè)混合結(jié)構(gòu),美名其曰“總部領(lǐng)導(dǎo)”:由總部制定政策、流程和系統(tǒng),取得標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢;由事業(yè)部、分公司(基層)來按照統(tǒng)一的方法論,選擇和管理供應(yīng)商,貼近用戶部門,更好地滿足需求。這看上去很理想,其實(shí)有很多問題,比如角色定義不清,決策權(quán)劃分不清,協(xié)調(diào)難度增加等。
圖:三種采購形式的特點(diǎn)
來源:Corporate Executive Board
這也體現(xiàn)在采購的整體績效上。如下圖所示,CorporateExecutive Board調(diào)查不同的采購組織下,四種主要的采購績效。 “平均節(jié)支”是年度降本。因?yàn)橐?guī)模效益,集中采購的節(jié)支比例最高,而分散采購最低,混合結(jié)構(gòu)居于中間。這都符合常理。“平均花費(fèi)在采購上的費(fèi)用”主要指采購部門的成本,比如員工的報(bào)酬、信息系統(tǒng)的維護(hù)等。集中采購的費(fèi)用最低,沒什么稀奇。按道理,分散采購的費(fèi)用應(yīng)該最高,但統(tǒng)計(jì)結(jié)果是混合結(jié)構(gòu)的反倒更高。這估計(jì)跟混合模式下,責(zé)任、角色劃分不清,溝通困難等,導(dǎo)致采購的效率低下,采購本身的成本更高。
“平均實(shí)際可控開支”統(tǒng)計(jì)的是所有開支中,有多大比例可由采購直接控制。比如花了100元,有多少元是納入采購的控制,由采購決策的。不出意料,集中采購下,采購的控制能力最強(qiáng);但混合模式控制能力最弱,有點(diǎn)出人意外。也就是說,混合模式下,總部和事業(yè)部的采購職能作為整體,控制力度反倒最弱?!安少徍弦?guī)”不是國內(nèi)常說的“合法合規(guī)”,而是合同的履行。集中采購下,一大問題是總部選了供應(yīng)商,簽好了合同,基層以各種理由不用,所以這一指標(biāo)應(yīng)該比分散采購的低——分散采購下,選擇權(quán)和管理責(zé)任都?xì)w事業(yè)部,所以履約率最高?;旌辖Y(jié)構(gòu)按道理應(yīng)該居中,但實(shí)際上最差,低于集中采購,再一次說明混合采購的不理想。
圖:混合型采購組織在多個(gè)指標(biāo)上評比最差
來源:Corporate Executive Board
需要說明的是,上述研究有兩個(gè)缺陷:一是樣本較小,只有三四十個(gè)企業(yè);二是公司規(guī)模較大,一般都是財(cái)富500強(qiáng)規(guī)模的企業(yè)(我沒有看到具體的規(guī)模統(tǒng)計(jì),但該研究機(jī)構(gòu)的客戶一般都較大,因?yàn)槟切┹^大的企業(yè)才能用得起這個(gè)研究機(jī)構(gòu),來做這樣的研究)。但是,整個(gè)研究反映出的混合采購的問題,還是比較符合常識(shí)。這從戰(zhàn)略學(xué)上也能找到答案:企業(yè)要么追求差異化戰(zhàn)略,要么追求低成本戰(zhàn)略,這是兩個(gè)極端,但不能“騎墻”,走中間路線,否則的話就stuck in the middle(夾在中間),左右都不是人,是戰(zhàn)略之大忌。這也跟打太極拳一樣,你的身體重心要不落在前腳,要不落在后腳,但就不能落在中間——雙重之下,就容易被對方擊倒。
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