阿里巴巴5月22日發(fā)布2020財年第四季度及全年業(yè)績。截至2020年3月31日止的12個月里，阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體的消費型商業(yè)業(yè)務(wù)GMV達人民幣7.053萬億元，突破1萬億美元。

財報顯示，菜鳥物流板塊增長強勁，在抗擊疫情、扶助經(jīng)濟當(dāng)中承擔(dān)了雙向運輸主動脈，是全球領(lǐng)先的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。菜鳥驛站處理的包裹量3月同比增長超過100%。整個菜鳥數(shù)智平臺與四通一達等物流伙伴運送的快遞包裹快速增長，4月日均處理量較前一季度日均增長近50%，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)全社會物流的主力軍。

菜鳥驛站“無接觸取件”快速增長

阿里財報顯示，包裹的最后一公里配送變得更加便捷。在疫情期間，許多社區(qū)場所被隔離封閉，包裹上門配送中斷，這期間菜鳥驛站作為最后一公里物流解決方案，運營著由社區(qū)驛站、校園驛站和智能自提柜構(gòu)成的終端網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)提升了快遞的配送效率。

特別是今年3月以來，隨著各地放松封閉措施，消費者和快遞物流公司對菜鳥驛站的使用都顯著增加。全國各地申請開設(shè)菜鳥驛站站點的申請已經(jīng)突破100萬份。

對于消費者而言，菜鳥驛站可在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供便捷、無接觸式的收寄服務(wù)。對于快遞物流公司而言，菜鳥驛站可批量存放包裹，有助于提高配送速度和效率。2020年3月，菜鳥社區(qū)驛站日均處理包裹數(shù)量同比增長超過100%，是“無接觸配送”的領(lǐng)先者。

在快遞的首公里寄件方面，菜鳥裹裹也為全國2800多個區(qū)縣開通了個人快遞寄往海外的國際線路，同等效率下，價格只需同類國際快遞的一半，繼續(xù)強化在線寄件一站式平臺的領(lǐng)先優(yōu)勢。

為中小企業(yè)降本增效

疫情令全球中小企業(yè)貿(mào)易受阻。菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)積極投入扶助經(jīng)濟，為中小賣家爭取擴大利潤空間。

本季度，菜鳥繼續(xù)聚焦于優(yōu)化國內(nèi)及國際的一站式物流服務(wù)和供應(yīng)鏈管理解決方案，以服務(wù)阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體內(nèi)的消費者與商家。

在全球速賣通及天貓國際等高速增長的跨境業(yè)務(wù)中，海內(nèi)外商家采用“菜鳥履約”服務(wù)的比率進一步提升。菜鳥已經(jīng)為天貓國際打造了強大的進口履約解決方案，結(jié)合了中國的保稅倉及海外多國的直運，并為商家提供了讓利10億元的年度扶助措施。

菜鳥本季度為全球速賣通提供了200多架次的貨運包機，并在歐洲多地開放海外倉，成為外貿(mào)商家備貨的首選。

隨著天貓超市等阿里巴巴核心商業(yè)業(yè)務(wù)擴大物流規(guī)模，菜鳥通過應(yīng)用數(shù)據(jù)洞察及提升效率，降低了相關(guān)業(yè)務(wù)的每單平均履約成本。

聯(lián)合國選擇菜鳥物流

本季度疫情發(fā)生以來，菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)第一時間在全球響應(yīng)，“民用”轉(zhuǎn)“軍用”參與抗疫救援。截至目前，菜鳥物流已經(jīng)向全世界147個國家和地區(qū)送達醫(yī)療物資超過1.3億件。

考慮到這是在全球各地隔離封閉、物流通道斷航的情況下完成的，體現(xiàn)出菜鳥在全球物流貨運、航空樞紐、清關(guān)通關(guān)領(lǐng)域具有強大的動員協(xié)調(diào)和數(shù)字連接能力。這種能力也被聯(lián)合國采用。

今年4月，世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國世界糧食計劃署在中國建設(shè)全球人道主義救援樞紐時，選擇與菜鳥合作。該樞紐將承擔(dān)國際社會在華采購物資的倉儲、整合以及緊急空運的任務(wù)，使救援物資迅速地送達世界各地。