一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。

“中臺”概念這幾年非?；穑貏e是阿里、騰訊、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司最近頻繁的基于中臺調(diào)整組織架構(gòu)，把“中臺”的熱度又上升到另一個(gè)高度，甚至有這樣的聲音， 90 年代不做 ERP 會死，現(xiàn)在不做中臺也會定企業(yè)生死。中臺的概念起源于阿里，也發(fā)展于阿里。筆者有幸參與阿里業(yè)務(wù)中臺方法體系建設(shè)，也主導(dǎo)參與一些阿里云新零售業(yè)務(wù)中臺項(xiàng)目，經(jīng)常被問到如下問題。本文作為“阿里巴巴業(yè)務(wù)中臺”專題的第一篇，和大家分享一些思考。

什么是業(yè)務(wù)中臺？

中臺起源于阿里，2015 年，阿里提出了 “大中臺，小前臺”戰(zhàn)略，靈感來源于芬蘭的一家游戲公司 Supercell，僅 300 名員工，卻在短時(shí)間推出多個(gè)爆款游戲，成為全球最會賺錢的游戲公司。其實(shí)，阿里早在 2009 年建設(shè)“共享事業(yè)部”開始，就已經(jīng)開始了中臺的探索，并通過十年上百個(gè)客戶的實(shí)踐，阿里也將自己的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力沉淀成為一整套解決方案和方法論體系。

中臺是什么？不同的人有不同解讀。我認(rèn)為，中臺是一套結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和行業(yè)特性，將企業(yè)核心能力以共享服務(wù)形式沉淀，形成“大中臺、小前臺“的組織和業(yè)務(wù)機(jī)制，供企業(yè)快速低成本的進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)架構(gòu)。中臺又可以進(jìn)一步細(xì)分，比如業(yè)務(wù)中臺，數(shù)據(jù)中臺，xx 中臺。本質(zhì)上，都是對企業(yè)通用能力在不同層面的沉淀，并對外能力開放。

業(yè)務(wù)中臺將企業(yè)的核心能力以數(shù)字化形式沉淀為各種服務(wù)中心。業(yè)務(wù)中臺的目的是“提供企業(yè)能夠快速，低成本創(chuàng)新的能力”。業(yè)務(wù)中臺的核心是“構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)中心”。業(yè)務(wù)中臺的過程是通過業(yè)務(wù)板塊之間的鏈接和協(xié)同，持續(xù)提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新效率，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈路的穩(wěn)定高效和經(jīng)濟(jì)性兼顧的思想體系，并突出組織和業(yè)務(wù)機(jī)制。業(yè)務(wù)中臺也包含技術(shù)和組織兩大部分，通過“方法 + 工具 + 業(yè)務(wù)理解”加以實(shí)現(xiàn)。

數(shù)據(jù)中臺通過數(shù)據(jù)技術(shù)，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、計(jì)算、存儲、加工，同時(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和口徑。數(shù)據(jù)中臺把數(shù)據(jù)統(tǒng)一之后，會形成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，再進(jìn)行存儲，形成大數(shù)據(jù)資產(chǎn)層，進(jìn)而為客戶提供高效服務(wù)。數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的基礎(chǔ)還是數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)中心。

那業(yè)務(wù)中臺和技術(shù)中臺的關(guān)系是什么呢？阿里有句話非常形象，“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。業(yè)務(wù)中臺源源不斷地從業(yè)務(wù)造數(shù)據(jù)，把業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)在線的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一記錄和沉淀，這就是“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”；而數(shù)據(jù)中臺對沉淀的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工，通過數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及算法，產(chǎn)生進(jìn)一步的分析型數(shù)據(jù)服務(wù)，這些數(shù)據(jù)服務(wù)反向又服務(wù)于業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)固化，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，也就是“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。比如天貓?zhí)詫毜挠脩魧?shí)時(shí)在線的交易信息，存放在業(yè)務(wù)共享中心的交易中心當(dāng)中；而數(shù)據(jù)中臺基于這些用戶歷史信息，并通過數(shù)據(jù)分析后的用戶畫像和標(biāo)簽屬性，提供服務(wù)給到前端，形成千人千面。這就是我們一直講的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)閉環(huán)、數(shù)據(jù)價(jià)值。

阿里業(yè)務(wù)中臺核心架構(gòu)是什么？

阿里巴巴超過數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)單元（如淘寶、天貓、聚劃算、阿里巴巴）均不是獨(dú)立構(gòu)建在阿里云之上，在后端阿里云技術(shù)平臺和前端業(yè)務(wù)之間有“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部“（也就是這里講的“業(yè)務(wù)中臺”），將業(yè)務(wù)當(dāng)中公共、通用的業(yè)務(wù)沉淀下來，包括用戶中心、商品中心、交易中心、評價(jià)中心等十幾個(gè)共享單元，是“厚平臺的真正實(shí)現(xiàn)“。而后端的阿里云提供計(jì)算資源和中間件 PaaS 云服務(wù)能力做載體。同時(shí)，使用集團(tuán)近十年的雙 11、雙 12 的高可靠、可穩(wěn)定的運(yùn)維保障能力，對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行支撐。中臺的使命是從下到上逐步完善阿里的整個(gè)體系，從阿里云、數(shù)據(jù)、中間件、算法，到上面支撐的各種業(yè)務(wù)解決方案，構(gòu)建阿里自己核心的能力。

談到中臺，不得不提阿里共享服務(wù)事業(yè)部的由來，在淘寶初期，主要面向 C2C 的電商領(lǐng)域，整個(gè)系統(tǒng)都是圍繞一套“煙囪式”的淘寶技術(shù)框架進(jìn)行。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，集團(tuán)成立出天貓事業(yè)部主抓 B2C 電商領(lǐng)域，又形成了一套煙囪式發(fā)展。這種煙囪式的架構(gòu)體系帶來了諸多不足，比如成本的重復(fù)投入和維護(hù)、數(shù)據(jù)之間打通復(fù)用的難度、幾年之后推倒重建的風(fēng)險(xiǎn)。為了解決這些問題，集團(tuán)已經(jīng)開始構(gòu)建共享服務(wù)體系，來沉淀和復(fù)用業(yè)務(wù)能力，但是由于沒有過多的業(yè)務(wù)話語權(quán)，共享服務(wù)體系的建設(shè)一開始并不順利。之后，隨著“聚劃算”團(tuán)購項(xiàng)目的啟動(dòng)，各種系統(tǒng)的流量都需要通過聚劃算，這時(shí)，共享服務(wù)中心得以大展手腳，逐步將集團(tuán)核心的業(yè)務(wù)能力構(gòu)建成用戶中心、商品中心、交易中心、評價(jià)中心、店鋪中心等等數(shù)十個(gè)共享服務(wù)?？梢哉f整個(gè)阿里中臺的革命也是共享服務(wù)中心的革命，各共享服務(wù)中心聚焦核心業(yè)務(wù)單元能力的構(gòu)建，協(xié)助目前集團(tuán)上百個(gè)前臺業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新。

我的企業(yè)需要業(yè)務(wù)中臺嗎？

阿里業(yè)務(wù)中臺如此強(qiáng)大，那對于傳統(tǒng)企業(yè)，在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，是否需要業(yè)務(wù)中臺呢？我認(rèn)為，如果你的企業(yè)有以下問題的任何一個(gè)，有必要考慮建設(shè)業(yè)務(wù)中臺：

• 業(yè)務(wù)具有不確定性：創(chuàng)新困難，無法支撐市場高速變化。如渠道扁平化管理，統(tǒng)一會員營銷，全渠道等。

• 業(yè)務(wù)不在線：企業(yè)信息化程度不足，大量人工統(tǒng)計(jì)，核心業(yè)務(wù)沒有做到實(shí)時(shí)、在線、統(tǒng)一。比如會員訂單不完整，經(jīng)銷商進(jìn)銷存數(shù)據(jù)不在線等。

• 煙囪式系統(tǒng)多：系統(tǒng)割裂，數(shù)據(jù)孤島，端到端無法實(shí)時(shí)協(xié)同，更無法基于現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)一步構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺。

• 系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)：內(nèi)部大量重復(fù)建設(shè)，缺乏業(yè)務(wù)核心的固化沉淀，系統(tǒng)服役到期只能推倒重建。

• 業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)緊密：業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)，特別是面向市場消費(fèi)者，系統(tǒng)的彈性不足，需要支撐不確定的用戶數(shù)量。

有些同學(xué)認(rèn)為業(yè)務(wù)中臺是大公司要考慮的，而對于業(yè)務(wù)不復(fù)雜、人員也不太多的中小公司不適合。我有不同的觀點(diǎn)，其實(shí)，無論業(yè)務(wù)復(fù)雜與否、人員龐大與否，只要你的業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，需要快速應(yīng)對消費(fèi)者帶來的不確定需求，需要打通煙囪林立的系統(tǒng)，需要業(yè)務(wù)在線來提高企業(yè)創(chuàng)新和協(xié)同，都應(yīng)該考慮建設(shè)業(yè)務(wù)中臺；同時(shí)，業(yè)務(wù)中臺也不一定徹底推到整個(gè)系統(tǒng)，首先要改變意識，分步實(shí)施、小步快跑，有很多可落地的途徑和方法。

那業(yè)務(wù)中臺對企業(yè)有什么價(jià)值呢？這里我們先簡單羅列一下。

1、激發(fā)創(chuàng)新：讓企業(yè)通過核心能力的沉淀，給予快速創(chuàng)新機(jī)會，拉通業(yè)務(wù)整體的點(diǎn)線，降低了試錯(cuò)成本；

2、高效協(xié)同：中臺側(cè)重的是跨部門跨團(tuán)隊(duì)的深入合作，激活了組織創(chuàng)新；

3、業(yè)務(wù)在線：服務(wù)中心化的構(gòu)建打破了煙囪式的 IT 架構(gòu)，提高核心數(shù)據(jù)實(shí)時(shí) / 在線 / 統(tǒng)一；

4、人員提升：業(yè)務(wù)沉淀中臺提升了 IT 人員能力，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營以及全局意識，成為既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的核心戰(zhàn)略人才；

5、變現(xiàn)營銷：會員資產(chǎn)化，全渠道下沉，補(bǔ)全客戶畫像，提升精準(zhǔn)營銷；

6、智能商業(yè)：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化 + 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)模式，構(gòu)建了商業(yè)智能的基礎(chǔ)；

可以看出，業(yè)務(wù)中臺無論對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、商業(yè)模式創(chuàng)新，還是內(nèi)部高效協(xié)同、人員培養(yǎng)提升等都會帶來很多好處。

如何規(guī)劃和建設(shè)業(yè)務(wù)中臺？

很多人認(rèn)為業(yè)務(wù)中臺落地難，其實(shí)難在具體的規(guī)劃和落地實(shí)施上，我們對業(yè)務(wù)中臺的建設(shè)路徑有這樣的一些看法：

1、決心變革：企業(yè)內(nèi)達(dá)成戰(zhàn)略共識，一把手牽頭，業(yè)務(wù) / 技術(shù)等團(tuán)隊(duì)全局共識。做總體戰(zhàn)略規(guī)劃、分步實(shí)施，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，解決具體業(yè)務(wù)問題。比如會員營銷、經(jīng)銷商門店、全渠道、采購供應(yīng)鏈，不同的切入點(diǎn)策略不同。

2、成功試點(diǎn)：通過業(yè)務(wù)和系統(tǒng)分析調(diào)研，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)和范圍，完成技術(shù)平臺引入、中臺建設(shè)方法論宣導(dǎo)，并選擇驗(yàn)證過的技術(shù)平臺和實(shí)施團(tuán)隊(duì)。進(jìn)行試點(diǎn)，梳理標(biāo)桿，積累經(jīng)驗(yàn)。比如從新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)嘗試，或者改造現(xiàn)有系統(tǒng)，步步為營。

3、持續(xù)融合：總結(jié)出適合企業(yè)自身的理念和規(guī)范，優(yōu)化組織、提升中臺效率。并全面迭代和構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)能力生態(tài)。

現(xiàn)有系統(tǒng)如何改造？

前文講到業(yè)務(wù)中臺在分步實(shí)施中，講究總體規(guī)劃、分步實(shí)施。面對現(xiàn)有系統(tǒng)，并不一定都要進(jìn)行中臺改造，我們建議“外松內(nèi)緊”：

外松：面向市場和客戶方面，以精細(xì)化運(yùn)營為驅(qū)動(dòng)，這些系統(tǒng)更適合建設(shè)業(yè)務(wù)中臺。對外市場，快速應(yīng)變，敏捷創(chuàng)新。比如電商、客戶管理、全渠道、營銷、創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

內(nèi)緊：面向內(nèi)部和員工，以標(biāo)準(zhǔn)化流程為驅(qū)動(dòng)，這些系統(tǒng)更適合保持不變，與業(yè)務(wù)中臺進(jìn)行對接。對內(nèi)管理，流程嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。比如 PLM、MES、HR、OA、財(cái)務(wù)。

共享中心如何建設(shè)？

在企業(yè)的中臺能力中心建設(shè)中，核心是共享服務(wù)中心的建設(shè)，不同行業(yè)的業(yè)務(wù)中心有所不同，比如新零售領(lǐng)域，一些參考可以有用戶中心、會員中心、營銷中心、商品中心、庫存中心、交易中心、結(jié)算中心、渠道中心。中心設(shè)計(jì)需要關(guān)注如下幾點(diǎn)：

1、共享中心是核心業(yè)務(wù)通用能力沉淀，需要考慮能力地圖，產(chǎn)品整體規(guī)劃，以及協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)需求構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)等；

2、共享中心目的是復(fù)用和協(xié)同，需要通過領(lǐng)域模型，對業(yè)務(wù)場景流程進(jìn)行有效建模；

3、共享中心要考慮能力開放，通過 API 接口、配置管理、或者 low-code 的高可配置運(yùn)行機(jī)制；

4、共享中心實(shí)現(xiàn)前端應(yīng)用和后臺的解耦，需要一定組織機(jī)制和考核傾斜，制定溝通機(jī)制和沖突升級機(jī)制。

業(yè)務(wù)中臺與前臺 / 后臺 / 平臺的關(guān)系？

業(yè)務(wù)中臺與前臺和后臺，我認(rèn)為，主要是這樣的配合關(guān)系：

前臺：敏捷創(chuàng)新，面向不同用戶的觸點(diǎn)，“點(diǎn)”狀繁花似錦。比如 2C 的電商應(yīng)用、2B 的門店管理等，使用中臺開放能力快速變化滿足市場的不同業(yè)務(wù)場景。

中臺：核心能力共享沉淀， “面”狀協(xié)同復(fù)用。比如交易中心，正常的交易下單、雙十一的預(yù)復(fù)購、團(tuán)購秒殺的拼團(tuán)場景，都可以通過公用的交易中心統(tǒng)一配置。

后臺：強(qiáng)大的支撐能力，比如支撐系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行的各種后端系統(tǒng)，以及前文提到的面相內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理的系統(tǒng)，由中臺統(tǒng)一協(xié)同和對接。

比較晚前中后臺，我們來比較一下中臺、平臺和中心化。

中心化類似煙囪式架構(gòu)，一個(gè)中心解決整個(gè)技術(shù)堆棧，而平臺和中臺都是為了去中心化而生，具體的區(qū)別如下：

1、中臺是面向業(yè)務(wù)的能力組合和復(fù)用，提供集成化的解決方案：中臺的目的是提高研發(fā)效率、降低創(chuàng)新的成本。中臺包括人，組織，平臺，數(shù)據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，是人和系統(tǒng)的一整套體系。

2、中臺是平臺的自然演進(jìn)：平臺是單一團(tuán)隊(duì)、部門、系統(tǒng)的效率提升，而中臺是多領(lǐng)域、多 BU、多系統(tǒng)的負(fù)責(zé)協(xié)同。如果說平臺的目標(biāo)為高內(nèi)聚、低耦合、職責(zé)邊界清晰；中臺是平臺化的自然演進(jìn)，這種演進(jìn)帶來“去中心化“的組織模式，突出復(fù)用、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新差異化構(gòu)建。

3、中臺不是系統(tǒng)，中臺是一種體系 / 生態(tài) / 方法論：中臺有標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，解決頂層領(lǐng)域下各業(yè)務(wù)子域的高效協(xié)同和資源復(fù)用問題。各部門、業(yè)務(wù)域共同建設(shè)，是中臺能力的使用方也是提供方。同時(shí)，中臺提供整個(gè)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)的一種理念和方法，對上層業(yè)務(wù)支撐。

業(yè)務(wù)中臺建設(shè)的關(guān)鍵要素

我們認(rèn)為，企業(yè)在業(yè)務(wù)中臺建設(shè)當(dāng)中要關(guān)注 4 個(gè)升級：

1、戰(zhàn)略升級。通過中臺建設(shè)，落地企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略。中臺一定是“一把手工程”，整體規(guī)劃分步實(shí)施。

2、組織升級。組織架構(gòu)需要與中臺架構(gòu)相匹配，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況優(yōu)化組織效率，提升效能，數(shù)據(jù)化運(yùn)營，更好支持業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新

3、流程升級。將企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理，優(yōu)化及固化企業(yè)流程，提高企業(yè)共享復(fù)用能力，提升企業(yè)運(yùn)作效率。

4、技術(shù)升級。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對企業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施進(jìn)行升級，降本增效，達(dá)到企業(yè) IT 部門整體技術(shù)升級。

業(yè)務(wù)中臺需要哪些核心技術(shù)來支撐？

業(yè)務(wù)中臺落地中需要一些核心技術(shù)，我們也叫“技術(shù)中臺”，有一些通用的建議：

1、盡可能拆分，共享中心建設(shè)：企業(yè)應(yīng)該盡可能地拆分自己的應(yīng)用，進(jìn)行共享服務(wù)中心的建設(shè)，將核心的業(yè)務(wù)能力復(fù)用和沉淀。共享中心的拆分也可以有層次，可從從基礎(chǔ)主數(shù)據(jù)、核心業(yè)務(wù)、流程規(guī)則等角度來進(jìn)行拆分。

2、去中心化，線性擴(kuò)展：企業(yè)需要采用去中心化架構(gòu)，沒有核心流量匯入點(diǎn)，服務(wù)中心盡量無狀態(tài)，便于水平擴(kuò)展。這樣平均分擔(dān)壓力，負(fù)載均衡，對單個(gè)中心帶來的負(fù)載更小，故障影響的范圍也更小。

3、數(shù)據(jù)化運(yùn)營：去中心化也會面對系統(tǒng)運(yùn)維和管理成本上升的問題。企業(yè)需要對自身的運(yùn)維運(yùn)營過程進(jìn)行積累和沉淀，整理出數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)監(jiān)控告警、限流降級、性能分析診斷等方面的能力，精準(zhǔn)定位目前系統(tǒng)中存在的問題，并提出相應(yīng)的改善方案。

4、異步化，最終一致：在大量的實(shí)踐中，大部分業(yè)務(wù)流程不需要強(qiáng)一致性，而使用最終一致來平衡。我們需要使用異步解耦，如使用消息隊(duì)列來完成業(yè)務(wù)邏輯，縮短相應(yīng)周期。

5、盡可能自動(dòng)化：企業(yè)進(jìn)行中臺改造，要求企業(yè)盡可能提高自動(dòng)化能力，比如自動(dòng)部署、自動(dòng)彈性擴(kuò)容、自動(dòng)升降級、自動(dòng)限流降級，降低運(yùn)營成本，也提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

6、盡可能使用成熟組件：中臺的建設(shè)要求企業(yè)將重心放在服務(wù)中心上，對于底層組件，尤其是中間件層面，盡量使用成熟的云原生組件來提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能。目前，阿里巴巴中間件已經(jīng)將多年經(jīng)雙十一購物狂歡節(jié)的嚴(yán)苛考驗(yàn)的技術(shù)沉淀，以阿里云標(biāo)準(zhǔn)云服務(wù)的方式輸出給外部客戶，其中包括多款阿里云云原生中間件產(chǎn)品（比如 K8s/EDAS/MQ/DRDS/ARMS/PTS/CSB/GTS），阿里與流行的云原生技術(shù)完整融合（比如 Dubbo/SpringCloud/K8S/RocketMQ）。

阿里在業(yè)務(wù)中臺建設(shè)上能提供什么？

阿里是最早提出中臺概念，并成功實(shí)施落地，阿里中臺所配套的中間件是經(jīng)過阿里多年雙十一洗禮的成熟產(chǎn)品。阿里內(nèi)部幾百個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用，共享一個(gè)技術(shù)中臺底座，服務(wù)新的業(yè)務(wù)場景，帶來更好的用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，阿里云通過為上百個(gè)外部客戶實(shí)施業(yè)務(wù)中臺，培養(yǎng)了一大批具備中臺實(shí)施交付能力的行業(yè) ISV，同時(shí)沉淀了大量行業(yè)最佳實(shí)踐。

阿里云提供一整套“業(yè)務(wù)中臺技術(shù)解決方案”可以解決的問題有：

• 將企業(yè)核心能力下沉共享，加速企業(yè)創(chuàng)新速度；

• 規(guī)范 IT 全生命周期管理，提升研發(fā)效率與質(zhì)量；

• 提供行業(yè)最佳實(shí)踐，助力企業(yè)快速落地中臺戰(zhàn)略。

架構(gòu)優(yōu)勢

• 云原生：支持彈性調(diào)度、微服務(wù)化解耦，自動(dòng)化運(yùn)維；

• 高可靠：阿里中間件產(chǎn)品支持，歷經(jīng)多年雙 11 考驗(yàn)；

• 高并發(fā)：支持按流量線性擴(kuò)展，支撐海量用戶。

更為重要的，阿里基于近十年的最佳實(shí)踐，沉淀了一整套業(yè)務(wù)中臺實(shí)施的方法論，包括中臺架構(gòu)設(shè)計(jì)、微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、中臺開發(fā)規(guī)范、全鏈路壓測等方面的最佳實(shí)踐。這些全方位的中臺建設(shè)方法論、阿里商業(yè)能力、阿里云技術(shù)支撐，不僅僅是技術(shù)紅利的分享，更重要的是整個(gè)阿里中臺戰(zhàn)略思想的傳播。

更多可以參考“阿里云業(yè)務(wù)中臺技術(shù)解決方案官網(wǎng)”。

小結(jié)

本文希望通過筆者在阿里業(yè)務(wù)中臺方法體系建設(shè)及項(xiàng)目中的一些經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)在業(yè)務(wù)中臺建設(shè)過程提供一些幫助。同時(shí)本文是“阿里巴巴業(yè)務(wù)中臺”專題的第一篇，后續(xù)我們還會有中臺方法、中心設(shè)計(jì)、典型場景、最佳實(shí)踐等更多精彩內(nèi)容，敬請期待，歡迎與我交流。

來源 | 阿里架構(gòu)師-王思軒