海外客服運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

工作地點(diǎn)：[青島市]

工作類(lèi)別：[運(yùn)營(yíng)類(lèi)]

職位描述：

1、負(fù)責(zé)海外客服運(yùn)營(yíng)績(jī)效體系的搭建，包含在線、熱線、離線及智能渠道；做到全球數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)可視
2、跟蹤和發(fā)現(xiàn)各職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，并及時(shí)并聯(lián)對(duì)應(yīng)的區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提升改善
3、深入挖掘業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，洞察服務(wù)和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化數(shù)字化系統(tǒng)搭建；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各區(qū)域運(yùn)營(yíng)需求的收集，并聯(lián)平臺(tái)及信息化提供解決方案，跟蹤方案的落地
5、對(duì)部門(mén)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理匯總和跟蹤監(jiān)控，及時(shí)敏銳地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化提升效率。
6、制定運(yùn)營(yíng)節(jié)奏和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，保障海外客服運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵項(xiàng)目的落地 。

崗位要求：

1.教育背景：本科及以上學(xué)歷；

2.工作經(jīng)驗(yàn)：客服工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.語(yǔ)言能力：流利的英語(yǔ)溝通能力，掌握其它一門(mén)或多門(mén)外語(yǔ)者優(yōu)先；

4.溝通管理能力：具備良好的跨部門(mén)溝通能力；條件優(yōu)秀者可放寬條件

簡(jiǎn)歷投遞：https://maker.haier.net/client/job/detail/id/10198141/recommend_record/1

Java開(kāi)發(fā)工程師

工作地點(diǎn)：[青島市]

工作類(lèi)別：[軟件工程類(lèi)]

職位描述：

1. AI 大模型平臺(tái)開(kāi)發(fā) ：承接鑫海匯科技小微 AI 大模型平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作，構(gòu)建高效、穩(wěn)定、靈活的一站式開(kāi)發(fā)平臺(tái)，為 AI Agent 開(kāi)發(fā)提供有力支持。
2. 大模型本地化部署 ：負(fù)責(zé)大模型的本地化部署，依據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和硬件環(huán)境制定合適方案，及時(shí)解決部署過(guò)程中的問(wèn)題，確保模型順利運(yùn)行。
3. 中后臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā) ：負(fù)責(zé)算法中臺(tái)、區(qū)塊鏈、規(guī)則引擎、數(shù)據(jù)中臺(tái)等中后臺(tái)系統(tǒng)的整體技術(shù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，為公司業(yè)務(wù)提供高效、穩(wěn)定的算法支持，保障業(yè)務(wù)順暢開(kāi)展。
4. 信用證系統(tǒng)開(kāi)發(fā) ：負(fù)責(zé)信用證系統(tǒng)的整體前后端開(kāi)發(fā)工作，確保信用證項(xiàng)目的順利推進(jìn)與穩(wěn)定運(yùn)行，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。
5. 中臺(tái)項(xiàng)目?jī)?yōu)化升級(jí) ：負(fù)責(zé)海慧金科中臺(tái)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)中臺(tái)基礎(chǔ)能力與服務(wù)，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性，為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供強(qiáng)大中臺(tái)服務(wù)支撐。
6. 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā) ：與前端開(kāi)發(fā)人員緊密合作進(jìn)行接口設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，確保前后端數(shù)據(jù)交互準(zhǔn)確高效；與測(cè)試、運(yùn)維人員配合，保障開(kāi)發(fā)需求高質(zhì)量投產(chǎn)，提升項(xiàng)目整體質(zhì)量。
7. 新技術(shù)預(yù)研 ：持續(xù)開(kāi)展新技術(shù)預(yù)研工作，保證公司技術(shù)的先進(jìn)性和競(jìng)爭(zhēng)力，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足技術(shù)儲(chǔ)備，助力公司把握市場(chǎng)機(jī)遇。

崗位要求：

1. 基礎(chǔ)要求  

? 計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上Java開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。