對于負責(zé)滿足內(nèi)外部客戶對產(chǎn)品和服務(wù)需求的團隊和領(lǐng)導(dǎo)者來說，建立一個最佳的供應(yīng)鏈至關(guān)重要。幸運的是，全球供應(yīng)鏈在不斷的發(fā)展，不斷挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者重新評估自己在這個生態(tài)系統(tǒng)中的地位。當(dāng)流程和技術(shù)創(chuàng)新引入供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的速度在不斷加快，供應(yīng)鏈的可視度在不斷擴展。今天，市場上有比以往更多的工具來抓取數(shù)據(jù)，使你能夠計劃、分析和優(yōu)化供應(yīng)鏈運作。

供應(yīng)鏈：下一步將發(fā)生什么

雖然不可能確切的知道未來到底會發(fā)生什么，發(fā)展趨勢卻可以成為地平線上可靠的預(yù)言。通過廣泛的研究，我們相信有幾大趨勢將在不久的將來影響供應(yīng)鏈，它們包括：

 - 區(qū)塊鏈

在產(chǎn)品生命周期的各個方面創(chuàng)建不可變的端到端數(shù)據(jù)可見性。

 - 物聯(lián)網(wǎng)

利用已部署資產(chǎn)中的運營數(shù)據(jù)改進分析、維護和效率。

 - 銷售和運營計劃

銷售和運營組織協(xié)作協(xié)調(diào)，以確保材料可用于滿足不斷變化的消費者需求。

 - 人工智能和機器人技術(shù)

運營部門以有效消除生產(chǎn)瓶頸的方式利用技術(shù)。

 - 高級分析

關(guān)鍵績效指標(biāo)衡量與供應(yīng)鏈相關(guān)的所有職能部門的成功程度，并降低公司面臨的風(fēng)險。隨時知道材料和信息在哪里。

 - 完美訂單

訂單履行系統(tǒng)和流程是同步的，以確保您的客戶收到正確的產(chǎn)品，準(zhǔn)時，完好無損，有必要的文件和發(fā)票，而不需要用戶的不必要參與。

面對這些趨勢，想想你與同行比較是怎樣一個情形？你是否已經(jīng)做足了功夫？你是否應(yīng)該增加對某個特定領(lǐng)域的專注力？你有沒有保持或成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的策略？問自己這些問題，不僅關(guān)乎當(dāng)前的趨勢，同時還關(guān)乎你所負責(zé)的、以及你最擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。它還關(guān)乎推動你的公司、保障你的公司傾其所能在長期內(nèi)強化其供應(yīng)鏈運營。

評估關(guān)鍵供應(yīng)鏈組件的成熟度

要成功的應(yīng)對供應(yīng)鏈趨勢，關(guān)鍵是要在現(xiàn)供應(yīng)鏈有效運作的基礎(chǔ)之上，我們建議在使用最新技術(shù)之前，要評估一下幾個關(guān)鍵供應(yīng)鏈組件的成熟度。

供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)管理（區(qū)塊鏈、高級分析）

• 數(shù)據(jù)完整性是支持諸如區(qū)塊鏈和高級分析等轉(zhuǎn)換技術(shù)的關(guān)鍵。每個數(shù)據(jù)點必須有一個單一的真實來源。通過管理數(shù)據(jù)同時持續(xù)地遵循控制流程來維護數(shù)據(jù)的完整性。

• 建立清晰的、可實現(xiàn)的數(shù)據(jù)管理模型，來協(xié)調(diào)如何在系統(tǒng)中捕獲、維護和保護供應(yīng)商、部件、生產(chǎn)和客戶數(shù)據(jù)。

• 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)與整個企業(yè)管理模型，以確保新的合作伙伴或產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。

• 可訪問的數(shù)據(jù)原型和共享的報告工具提供了對集成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、庫存等的觀察。例如材料應(yīng)該在正確的時間出現(xiàn)在正確的地方。

可視度及追蹤（物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈）

• 在嘗試集成新技術(shù)之前，應(yīng)該對產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的移動有一個很深刻的理解，并了解產(chǎn)品最終的去向。

• 為新技術(shù)獲取的數(shù)據(jù)制定計劃

• 提出合理目標(biāo)的解決方案。與現(xiàn)場人員溝通該解決方案的適用性（例如移動性、掃描、RFID）

• 充分利用合作伙伴的成果，有許多合作伙伴成熟的數(shù)據(jù)源企業(yè)往往沒有集成到自己的數(shù)據(jù)中（例如，提前裝船通知和交貨證明）

• 全程參與對流程的審查往往可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)獲取的漏洞和缺陷，同時可以及時的彌補。

實踐案例

通過識別無效庫存和重新配置資產(chǎn)來優(yōu)化現(xiàn)金流

案例背景

某全球通信、托管、云計算和IT服務(wù)公司尋求實施企業(yè)范圍的插件卡（PICs）計劃，以改善庫存管理和周期，從而降低資本成本和增強客戶服務(wù)。

方案亮點

• 設(shè)計、開發(fā)和部署新的業(yè)務(wù)流程和移動資產(chǎn)跟蹤系統(tǒng)

• 實施現(xiàn)場庫存水平管理和自動補貨流程

• 通過移動設(shè)備為現(xiàn)場資源提供庫存可視性，以幫助加快事故管理

關(guān)鍵收益

• 增加對現(xiàn)有資產(chǎn)的使用，避免購買新資產(chǎn)

• 更好地管理外地資產(chǎn)，降低資本成本

• 提高網(wǎng)絡(luò)維護的備件可用性

• 允許企業(yè)重新定義其資本支出戰(zhàn)略，為新的戰(zhàn)略技術(shù)分配現(xiàn)金，同時保持客戶體驗

標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)規(guī)則

• 評估從購買到付款的流程，以實現(xiàn)可重復(fù)和可靠的履行模式。

• 企業(yè)需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層制定的政策和標(biāo)準(zhǔn)來運營。這些標(biāo)準(zhǔn)需要通過驅(qū)動系統(tǒng)配置、流程流和工作流的業(yè)務(wù)規(guī)則級聯(lián)。

• 每個人都必須了解端到端流程，而不僅僅是他們在流程中的各個步驟。流程中某一步驟工作的減量通常會增加下一步驟的工作量。

專家授權(quán)

• 在整個規(guī)劃小組中實施可重復(fù)和標(biāo)準(zhǔn)化的流程和工具，讓您的專家能夠利用他們的規(guī)則而不是執(zhí)行流程。

• 提供清晰的數(shù)據(jù)。我們經(jīng)常聽說，計劃組織花費超過一半的計劃周期，只是為了得到一個可用來預(yù)測和整合的數(shù)據(jù)。這樣就沒有時間仔細考慮為企業(yè)提供最佳計劃。

• 消除各部門之間的屏障，確保規(guī)劃者掌握所需要的所有信息，這是S&OP的基礎(chǔ)，但是在你可以有效的推動之前，你必須去“溝通”，改善溝通方式，確保計劃人員都參與到流程當(dāng)中。

實踐案例

把握采購管理，定義人、流程和系統(tǒng)的線路圖

案例背景

一家能源公司的支出中，有很大一部分不是按類別或戰(zhàn)略來源進行管理的。它需要提高運營成本，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

方案亮點

• 進行采購評估

• 識別出不成熟的、非標(biāo)準(zhǔn)的流程，這些流程導(dǎo)致了復(fù)雜性、效率低下和反應(yīng)性執(zhí)行能力

關(guān)鍵收益

• 采購團隊提供新的戰(zhàn)略方向

• 圍繞采購、評估和工程團隊中的人員、流程和系統(tǒng)定義路線圖

實踐案例

注重優(yōu)化和持續(xù)改進的物料管理計劃

案例背景

某大型天然氣生產(chǎn)商在全球擁有一個分散的分銷網(wǎng)絡(luò)， 各地的倉庫由人工管理，庫存周轉(zhuǎn)率低，需要設(shè)計一個項目提供支持。

方案亮點

• 舉辦跨職能研討會，以制定概念設(shè)計和未來狀態(tài)流程，并將其與整個組織的管理人員進行溝通

• 領(lǐng)導(dǎo)實施團隊，確保所有流程、組織和技術(shù)組件與解決方案設(shè)計保持一致

關(guān)鍵收益

• 生成一個業(yè)務(wù)案例，證明每年在流程改進方面節(jié)省了500多萬美元

• 促進可擴展的材料管理能力，與企業(yè)的計劃一致，專注于優(yōu)化和持續(xù)改進

流程兼容性

• 如果沒有對當(dāng)前狀態(tài)有一個充分了解，就盲目引入是在浪費成本。在讓引入技術(shù)發(fā)揮更大的作用之前，需要明確了解這些過程。

• 確定你差距存在的地方以及改進的機會

• 讓你的團隊參與進來，征求他們的意見。雖然技術(shù)可以促進一個過程，但快速的流程更改可以提供自動化目標(biāo)的很大一部分效率收益。

指標(biāo)（高級分析）

• 每個人都想使用高級分析，但往往沒有商定的指標(biāo)，以確保您衡量的是正確的。

• 挑戰(zhàn)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，當(dāng)前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否適合貴公司？

• 確保您有正確的數(shù)據(jù)來支撐您的指標(biāo)。

• 定義指標(biāo)后，，設(shè)置一個基線，然后持續(xù)地管理這些指標(biāo)來驅(qū)動行為

實踐案例

通過技術(shù)和精益工具提高質(zhì)量

案例背景

一家為世界各地的商業(yè)和國防客戶設(shè)計和制造飛機結(jié)構(gòu)的公司面臨的挑戰(zhàn)是提高建造率，同時繼續(xù)將不良率降低到世界級水平。

方案亮點

• 促進針對高影響質(zhì)量問題的根本原因糾正措施

• 執(zhí)行過程失效模式和影響分析，以主動識別和消除缺陷

• 領(lǐng)導(dǎo)實施新技術(shù)的增強現(xiàn)實檢測軟件，實現(xiàn)準(zhǔn)確、實時的缺陷檢測            

關(guān)鍵收益

• 改進與下游內(nèi)部流程合作伙伴和客戶的質(zhì)量問題溝通

• 提高對質(zhì)量事件的響應(yīng)能力，并提供徹底的糾正措施

缺少基本組件的常見原因

企業(yè)可以根據(jù)下列清單進行自檢

經(jīng)驗表明，許多企業(yè)都希望有一個很好的規(guī)劃，但是很多都缺少成功規(guī)劃所必須的關(guān)鍵基礎(chǔ)要素。缺少這些要素的常見原因包括：

• 缺乏供應(yīng)鏈組織的轉(zhuǎn)型路線圖，與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，以業(yè)務(wù)案例為參考確保戰(zhàn)略的正確性；

• 快速的增長通常會引發(fā)“我們以后會獲取這些數(shù)據(jù)”的心態(tài)，尤其是對于那些急于建立基礎(chǔ)設(shè)施以滿足需求的組織；

• 通過并購實現(xiàn)增長，而不將運營系統(tǒng)捆綁在一起，會導(dǎo)致大量的后期人工介入以及電子表格的缺失；

• 由于變革管理不善或激勵措施不當(dāng)，無法充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)；

• 認(rèn)為要趕上進度代價太大，從而導(dǎo)致短期內(nèi)節(jié)省時間和金錢的捷徑；

• 以犧牲供應(yīng)鏈為代價，只關(guān)注核心競爭力（即制造、收集/加工、客戶服務(wù)），限制創(chuàng)新和成熟度增長；

• 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈和采購管理者可能過于關(guān)注業(yè)務(wù)量和運營業(yè)務(wù)所需的工作量，以至于他們變得盲目自信或者不知道如何做出必要的改變來提高效率；

• 在如何準(zhǔn)確構(gòu)建采購和供應(yīng)鏈組織以節(jié)約成本、規(guī)劃和增長方面，不尋求企業(yè)外部的幫助、利用行業(yè)或跨行業(yè)的思想領(lǐng)導(dǎo)力。

應(yīng)對供應(yīng)鏈趨勢

保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣

當(dāng)前供應(yīng)鏈創(chuàng)新可以在企業(yè)提高供應(yīng)鏈能力方面發(fā)揮重要作用。雖然一些企業(yè)已經(jīng)開始布局引入最新技術(shù)的工作，但是也應(yīng)該注意文中提到的前提條件，那就是明確你的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駶M足引入的要求同時能夠支持調(diào)整。

通過閱讀本文中幾個關(guān)鍵因素，你的組織可以為下一步的工作做好準(zhǔn)備。供應(yīng)鏈成熟度的評估可以幫助你確定你組織當(dāng)前的位置和未來的方向。同時你可以利用CSCMP的《供應(yīng)鏈管理流程標(biāo)準(zhǔn)》以及供應(yīng)鏈管理師知識體系來繪制出戰(zhàn)略路線圖，來滿足業(yè)務(wù)需求和確定你改變能力的速度實現(xiàn)適當(dāng)?shù)某墒於燃墑e。

使您的供應(yīng)鏈與眾不同

企業(yè)可以根據(jù)下列清單進行自檢

重新思考供應(yīng)鏈組織如何與企業(yè)的核心職能相互作用可以成為一個差異化因素，為您提供競爭優(yōu)勢。市場上有許多公司都在尋找機會來運行部分或全部供應(yīng)鏈功能。他們將公司的核心職能視為潛在客戶，你也應(yīng)該這么做。

核心供應(yīng)鏈管理能力

供應(yīng)鏈創(chuàng)新能力一覽表