10月24日，“順豐同城急送品牌發(fā)布會(huì)”今日在深圳隆重舉行，本次發(fā)布會(huì)以“乘豐啟航·向新而生”為主題，圍繞中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)的新趨勢(shì)、公司新起點(diǎn)和客戶新選擇展開。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)崔忠付先生及艾瑞咨詢合伙人、艾瑞研究院院長(zhǎng)金乃麗女士出席，并分享即時(shí)物流行業(yè)的趨勢(shì)洞察。順豐集團(tuán)首席戰(zhàn)略官、順豐同城公司董事長(zhǎng)陳飛與會(huì)并致辭，宣布順豐同城急送即日開啟新起點(diǎn)。順豐同城公司CEO孫海金攜高管團(tuán)隊(duì)，全面介紹了順豐同城急送。此外，來自麥當(dāng)勞、瑞幸、微信等合作伙伴的企業(yè)高管也出席了本次發(fā)布會(huì)，分享各自依托順豐同城急送這一新選擇，助力自身商業(yè)成功的案例。

以下為順豐同城急送品牌發(fā)布會(huì)順豐同城公司CEO孫海金演講實(shí)錄：

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，大家下午好！我是順豐同城公司CEO孫海金，首先非常感謝和歡迎大家來參加今天的發(fā)布會(huì)！

我今天和大家分享的主題是《向新而生》，這個(gè)新有三層含義：

第一，新即時(shí)。這些年，隨著新零售和消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)和物流行業(yè)高速的發(fā)展，市場(chǎng)也對(duì)服務(wù)水平提出了更高的要求，比如更快、更優(yōu)、更專業(yè)、更個(gè)性化。順豐同城將以新的需求為起點(diǎn)，扎實(shí)、認(rèn)真地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 

第二，新亮相。今天也是順豐同城團(tuán)隊(duì)的第一次亮相。

第三，新品牌。我們?cè)谶@里宣布順豐同城公司化并發(fā)布新品牌順豐同城急送。

接下來請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹順豐同城的新品牌順豐同城急送。

這個(gè)品牌的關(guān)鍵詞是“急送”，即為顧客提供又快又好的服務(wù)。而“同城”的意義在于，隨著新零售線上線下的融合，還有本地生活的蓬勃需求，同城才是我們的大市場(chǎng)和聚焦者?！绊権S”二字則代表著堅(jiān)持我們的初心：我在順豐服務(wù)14年，在總部做管理，也擔(dān)任過地方總經(jīng)理，感觸很深的一點(diǎn)是順豐的成就不僅在于市值和市場(chǎng)地位，更在于讓千百萬普通人在從事這個(gè)行業(yè)時(shí)收獲了價(jià)值。服務(wù)行業(yè)中能夠拉開差距的不是技能，而是擁有一批對(duì)行業(yè)充滿自信、認(rèn)同和熱愛的成年人，這種對(duì)行業(yè)的認(rèn)同使我們能夠發(fā)自內(nèi)心為用戶提供超越期待的訴求。所以“順豐”這兩個(gè)字意味著我們進(jìn)入急送領(lǐng)域仍舊堅(jiān)持一貫的堅(jiān)持和思考，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謹(jǐn)記我們是誰(shuí)、我們能做什么、我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)，順豐同城愿意從謙卑和低調(diào)出發(fā)，以行動(dòng)和結(jié)果證明自己。

我們的使命是打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、全場(chǎng)景的第三方配送平臺(tái)。

關(guān)于優(yōu)質(zhì)：順豐同城急送將在即時(shí)配送這一領(lǐng)域繼續(xù)延續(xù)順豐對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解，為用戶創(chuàng)造與眾不同且全面、穩(wěn)定的服務(wù)。

關(guān)于高效：與其他品牌的單一領(lǐng)域不同，我們追求的是整合不同運(yùn)力，通過統(tǒng)一調(diào)度來滿足多樣客戶和客戶多元的需求，做到全局的最高效。

關(guān)于全場(chǎng)景：我們可以立足多元場(chǎng)景，滿足客戶全場(chǎng)景需求。比如，我們既能服務(wù)長(zhǎng)距離，也能服務(wù)短距離，既能配送特別高頻的餐飲、咖啡，也能配送低頻的貴重商品等。

關(guān)于第三方：指的是我們服務(wù)的開放性以及合作的可信賴度。相信今天到場(chǎng)的逾百位品牌商戶對(duì)第三方也有自己深刻的理解。

關(guān)于全場(chǎng)景的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)策略，我的團(tuán)隊(duì)將在后面環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述。

借此機(jī)會(huì)，也向大家公布我們目前的成績(jī)：我們已完成100多萬訂單，擁有30多萬騎士，3年時(shí)間服務(wù)城市超過200個(gè)，城業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，每年保持大于100%的增速。除了這些客觀數(shù)字外，我們還有這些差異化優(yōu)勢(shì)：行業(yè)最健康的訂單結(jié)構(gòu)，最多元的運(yùn)力形式，最豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。當(dāng)然，這些成績(jī)和數(shù)據(jù)代表的是過去，我們即將開啟一個(gè)新的開始。

對(duì)接下來的行業(yè)和規(guī)劃，我們有三個(gè)判斷：

第一，關(guān)于本地生活，在2B市場(chǎng)，隨著完成平臺(tái)第一階段競(jìng)爭(zhēng)以及物流基礎(chǔ)設(shè)施的完善，垂直和細(xì)分平臺(tái)將會(huì)崛起。

第二，關(guān)于2C市場(chǎng)，跑腿將會(huì)延伸到各個(gè)板塊和各種場(chǎng)景，且這個(gè)趨勢(shì)將在接下來兩三年迎來大的爆發(fā)。

第三，隨著即時(shí)物流對(duì)傳統(tǒng)同城快遞的影響越來越大，兩者之間將迎來更大的融合改造和新的模式。

基于以上三個(gè)判斷，我們也定了三個(gè)目標(biāo)：

第一，在2B領(lǐng)域，我們要成為本地生活即時(shí)物流的首選服務(wù)商。

第二，在2C領(lǐng)域，要成為個(gè)人優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)的探索者。從跑腿開始，既延伸也疊加各種各樣的場(chǎng)景，期待同城未來的服務(wù)從配送走向社區(qū)，走向更多可能性。

第三，成為同城快遞升級(jí)優(yōu)化迭代者。我們要發(fā)揮出身于快遞的基因和具備快遞+即時(shí)配的兩大場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，探索本地生活+同城快遞新模式。

我們長(zhǎng)期的目標(biāo)，就是服務(wù)好人和服務(wù)好人的生活。

服務(wù)好人指的是，我們作為平臺(tái)要服務(wù)好平臺(tái)里面的人，即運(yùn)力，我們要為他們提供更多價(jià)值，這個(gè)價(jià)值不僅是收入，更有年輕人對(duì)自由、有趣、開心的工作的需求。

服務(wù)好人的生活是指通過順豐同城急送的服務(wù)連接多元化的資源為人服務(wù)，讓城市資源以消費(fèi)者為中心，讓每一位消費(fèi)者享受到城市以他為中心的優(yōu)質(zhì)生活。

我們?cè)敢源藶槟繕?biāo)，努力奮斗。

我的分享到此結(jié)束，謝謝大家！