雖說今年“專線聯(lián)盟”一詞很熱,但在實體物流行業(yè)中,多條線路聯(lián)合起來抱團取暖很是常見,所以說“聯(lián)盟”早已不是什么新鮮事。然而絕大多數(shù)傳統(tǒng)聯(lián)盟都沒有很成功,究竟是為什么呢?
維天運通董事長馮雷在“路歌專線聯(lián)盟支撐平臺”啟動會上分析了專線聯(lián)盟可能遭遇的“七種死法”:
營銷死:協(xié)助營銷并沒有想象中容易,利益分配的矛盾難解決;
標(biāo)準(zhǔn)死:過猶不及——過度追求標(biāo)準(zhǔn)化,反而無法達到節(jié)約成本和提高客戶服務(wù)的效果;
投資死:園區(qū)投資和花式股權(quán),容易陷入圈套;
融資死:融資的目的vs真實的自己,哪個才是初心?
內(nèi)斗死:成員之間、層級之間、進出之間的矛盾怎么解決?
金融死:用錢的欲望很強,但管錢的能力很弱。
餓死和找死:抱團也不一定能取暖、資本在砸盤;莽撞突圍,只不過是另一種死法而已。
聯(lián)盟不成,還把自己搭了進去,還敢做么?“生路”到底在何方?專線聯(lián)盟應(yīng)該怎么做?
維天運通LEO事業(yè)部總經(jīng)理李冰透露,路歌專線聯(lián)盟支撐平臺將從三個方面去幫助傳統(tǒng)專線聯(lián)盟突破,真正實現(xiàn)“我的命運我做主”:
貨源始終是專線人視為最核心的部分,以前的專線是“等貨上門”,不愁沒貨;現(xiàn)在的專線是“上門求貨”,還求不到。貨主的要求愈發(fā)苛刻,靠關(guān)系和低價競爭都已行不通。
如何拿到優(yōu)質(zhì)貨源?要靠好的服務(wù)。那什么是好的服務(wù)?
物流全供應(yīng)鏈的服務(wù)能力——靠聯(lián)盟的全國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò);展現(xiàn)專線的服務(wù)質(zhì)量——口說無憑,數(shù)據(jù)證明;服務(wù)過程可管控——系統(tǒng)和團隊能夠?qū)崟r預(yù)測及監(jiān)控貨物,管控突發(fā)狀況。
總之,服務(wù)做得好,貨源不是問題。
聯(lián)盟的成功靠運營,運營的成功靠團隊。有了貨源,沒人經(jīng)營,等于砸在了手里。
傳統(tǒng)專線公司大多沒有團隊的概念和意識,分工不明、職責(zé)不清、員工積極性差、公司經(jīng)營靠老板的感覺、公司資源配置嚴(yán)重不合理,造成公司經(jīng)營成本高、效率低。
諸如此類,究其根本其實都是“人”的問題。
要解決人的問題,必須有好的機制,要有合理的組織架構(gòu)、精細化的運營管理;、基于精細化核算的利潤分配機制、公平賽馬機制及晉升通道。
好的貨源+優(yōu)秀人才,專線公司才能在找對方向的同時,有能力持續(xù)前進。
大部分傳統(tǒng)聯(lián)盟松散粘性弱,主要原因是沒有好的貨源持續(xù)循環(huán)。然而“貨源”是專線公司的核心,從盟主到成員,也很難做到主動分享,有些項目寧可不做也不愿意和成員分享,追根究底是沒有解決利益分配難題。利益分配不解決,聯(lián)盟不可能成功。
據(jù)了解,路歌專線聯(lián)盟支撐平臺跟相較于其他一些專線整合平臺還是有很大不一樣的。
在定位上,路歌還是定位于“支撐”,不觸及實操業(yè)務(wù),“賦能”實體專線聯(lián)盟,幫助他們實現(xiàn)更好的發(fā)展;
在市場上,瞄準(zhǔn)于大票零擔(dān)中的合同物流,幫助專線擁有能夠滿足大型客戶合同物流的個性化服務(wù)能力,從而獲得優(yōu)質(zhì)貨源。
在品牌上,不要求專線公司放棄自己的品牌,而是采取雙品牌策略,專線公司可以用自己的品牌,也可以用路歌的品牌,完全實現(xiàn)專線聯(lián)盟自治;
在產(chǎn)品上,信資源+信息化系統(tǒng)雙管齊下,實現(xiàn)合同物流端到端個性化服務(wù)的管控,提高專線的服務(wù)能力,并且支撐專線企業(yè)將自己的服務(wù)質(zhì)量直觀的展示給上游客戶;
在業(yè)態(tài)上,借助從6月份開始啟動的路歌大學(xué),幫助專線培養(yǎng)自己的經(jīng)營人才,提升運營能力。
在利益上,解決三個層面的利益分配問題,業(yè)務(wù)利潤的結(jié)算、員工團隊的利益分配、代收貨款,這也是傳統(tǒng)專線聯(lián)盟最頭疼的問題。
在運營上,探索了一年時間才啟動,已經(jīng)具備可以落地的運營方案,且路歌運營了近2年的誠信聯(lián)盟體系在全國已有近50個城市,各城市都有專職團隊輔助運營。
作為獨立的專線企業(yè),期待的“命運”是企業(yè)不僅能夠活下來,還要活的更好。而“命運做主”其實折射了專線目前對平臺企業(yè)普遍的擔(dān)憂和惶恐心態(tài):我會不會被卸磨殺驢?聯(lián)盟不成我豈不是賠了夫人又折兵?
作為專線聯(lián)盟的盟主,既要解決自身業(yè)務(wù)發(fā)展的問題,還要有利他之心,幫助成員實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破,才能加強聯(lián)盟的粘性,否則抱了團也取不到暖。
綜合而言,路歌專線聯(lián)盟支撐平臺將從這兩個維度去解決專線聯(lián)盟面臨的問題,幫助專線公司實現(xiàn)2個層面的“我的命運我做主”。
此文系作者個人觀點,不代表羅戈網(wǎng)立場
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