在當(dāng)今競爭激烈的物流行業(yè)中，低價競爭仿佛成了一個難以逃脫的漩渦，將無數(shù)物流企業(yè)緊緊纏繞。

許多企業(yè)在這場價格戰(zhàn)中苦苦掙扎，生不如死，若不及時找到出路，未來的日子只會更加艱難，甚至面臨出局的風(fēng)險。然而，危機往往伴隨著轉(zhuǎn)機，只要找對方法，物流企業(yè)完全可以從低價漩渦中逃生，迎來新的發(fā)展機遇。

接下來，針對今天的話題，分享幾點看法：

01 物流企業(yè)卷入到低價漩渦，生不如死的掙扎

價格，作為市場競爭中最直觀、最敏感的指標(biāo)，往往被物流企業(yè)用作吸引客戶的首要手段。

在價格戰(zhàn)中，企業(yè)不惜以犧牲利潤為代價，通過降低服務(wù)價格來爭奪市場份額。短期內(nèi)，這種策略確實能夠迅速吸引大量客戶，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)量。然而，長期來看，價格競爭卻隱藏著巨大的風(fēng)險。

首先，價格競爭容易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。為了維持低價，企業(yè)往往不得不壓縮成本，包括降低運輸標(biāo)準(zhǔn)、減少服務(wù)頻次等，從而影響客戶體驗。其次，價格競爭容易使企業(yè)陷入惡性循環(huán)。一旦有企業(yè)開始降價，其他企業(yè)為了保持競爭力，也不得不跟進(jìn)降價，最終導(dǎo)致整個行業(yè)的利潤空間被壓縮。最后，價格競爭還容易破壞市場秩序，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的惡意競爭和不良風(fēng)氣盛行。

在這種背景下，物流企業(yè)必須想辦法跳出低價漩渦，否則將面臨越來越艱難的經(jīng)營環(huán)境，甚至被淘汰出局。許多企業(yè)已經(jīng)意識到這一點，開始尋求轉(zhuǎn)型和升級，但轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順，需要企業(yè)付出巨大的努力。

02 找到跳出低價漩渦的救生圈，價值才是核心

想要跳出低價漩渦，物流企業(yè)必須找到救生圈，而這個救生圈就是給客戶更多的價值。

客戶是物流企業(yè)生存和發(fā)展的基石，只有滿足了客戶的需求，企業(yè)才能在市場中立足。然而，在低價競爭中，企業(yè)往往忽視了客戶的需求和期望，只關(guān)注價格這一單一維度。這種做法不僅無法贏得客戶的忠誠和信任，還會使企業(yè)陷入被動局面。

前幾天，從李賽賽（物流銷售專家）老師的朋友圈里看到這樣一句話，他說“如果客戶不能夠從你身上看到價值，那他就要從你身上得到價格”，我非常認(rèn)同。

事實上，客戶的確不只是關(guān)注價格，只是因為物流企業(yè)給不了客戶更多的價值才讓他們不得不從價格上找補。

隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟的發(fā)展，客戶的需求也在不斷變化和升級。如果物流企業(yè)能夠給客戶帶來更多的價值，比如提供更高效、更便捷、更安全的物流服務(wù)，以及個性化的解決方案和增值服務(wù)，那么客戶也愿意為此多花一點錢。

因此，物流企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維，從價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式等方式，為客戶創(chuàng)造更多的價值。這樣不僅可以提高客戶滿意度和忠誠度，還可以增強企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

03 流水不爭先，爭的是滔滔不絕，做重要的事

與價值相比，價格雖然重要且緊急，但價值卻是決定企業(yè)能否在長遠(yuǎn)發(fā)展中立于不敗之地的關(guān)鍵。要跳出低價漩渦，物流企業(yè)需要采取一系列具體的方法。

降低運營成本。在保持服務(wù)質(zhì)量的前提下，通過精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化操作等方式，降低運營成本。例如，通過優(yōu)化運輸路線、提高裝載率等方式，降低運輸成本；通過加強庫存管理、減少庫存積壓等方式，降低倉儲成本。

提供增值服務(wù)。物流企業(yè)可以在提供基礎(chǔ)物流服務(wù)的基礎(chǔ)上拓展增值服務(wù)，為客戶提供更加全面、便捷的服務(wù)。例如，提供廠內(nèi)物流、VMI、電商倉、供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)，幫助客戶降低運營成本、提高運營效率。通過拓展增值服務(wù)，物流企業(yè)不僅能夠增加收入來源，還能夠提升客戶黏性和品牌影響力。

技術(shù)創(chuàng)新與投入。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等對物流服務(wù)的過程進(jìn)行管理，提高物流效率和準(zhǔn)確性。通過倉儲管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)等信息化工具，實現(xiàn)物流全過程的可視化。

加強品牌建設(shè)。通過給在合作的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好口碑來樹立企業(yè)的品牌形象并不夠，酒香也怕巷子深。必須加強品牌建設(shè)和營銷推廣，來提高物流企業(yè)在市場中的知名度和影響力。同時，還可以通過參加行業(yè)展會、舉辦客戶活動等方式來加強與客戶的溝通和互動，提升客戶的參與感和歸屬感。

川哥有話說

物流企業(yè)深陷低價競爭的漩渦之中，若一味沉溺于價格比拼，只會陷入“沒有最低，只有更低”的惡性循環(huán)。為了擺脫這一困境，物流企業(yè)必須勇于跳出這一漩渦，轉(zhuǎn)而聚焦于為客戶創(chuàng)造價值。

通過降低運營成本、提供增值服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新與投入以及加強品牌建設(shè)等措施，為客戶提供更高效、更便捷、更安全的物流服務(wù)，以及個性化的解決方案，從而贏得客戶的忠誠與信任，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展！