如果你是個(gè)資深的物流倉(cāng)庫(kù)主管，那么，可否請(qǐng)你做個(gè)思考？過(guò)去的一年，或者幾個(gè)月中，你覺(jué)得自己有成長(zhǎng)嗎？如果有的話(huà)，那么，你主動(dòng)花了多少時(shí)間用于讓自己成長(zhǎng)？你成長(zhǎng)了多少？

如果你覺(jué)得上面的那個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)不太好回答的話(huà)，咱們換個(gè)更直接一些的問(wèn)題，你有沒(méi)有感覺(jué)在倉(cāng)庫(kù)里快待廢了？“廢”的最突出的表現(xiàn)就是感覺(jué)不到自己成長(zhǎng)，甚至是覺(jué)得自己日復(fù)一日，昏昏沉沉，沒(méi)有了以前的沖勁兒。

仔細(xì)回顧下晉升到倉(cāng)庫(kù)主管的這段日子，你或許會(huì)有這樣的感覺(jué)，真的沒(méi)閑著，有的時(shí)候還要加班，每天過(guò)得都很充實(shí)，但看了上面那兩段話(huà)，內(nèi)心卻有些許的不安和焦慮。

說(shuō)實(shí)話(huà)，我理解大家的這種感覺(jué)，也很理解倉(cāng)庫(kù)主管的不易，因?yàn)?，這個(gè)崗位真的很忙！

01 天天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，哪有時(shí)間用來(lái)成長(zhǎng)

說(shuō)到倉(cāng)庫(kù)主管的忙碌，從這個(gè)崗位的職責(zé)上就可以看出一二：

負(fù)責(zé)相關(guān)運(yùn)作流程的編寫(xiě)、回顧、優(yōu)化和培訓(xùn)；

負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨作業(yè)的協(xié)調(diào)、安排；

負(fù)責(zé)運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)人員和設(shè)備的安全；

負(fù)責(zé)質(zhì)量管理所需的各項(xiàng)工作的落實(shí)，對(duì)發(fā)生的質(zhì)量事件和質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查和整改落實(shí)；

負(fù)責(zé)庫(kù)存的準(zhǔn)確性，以及庫(kù)存問(wèn)題的調(diào)查和整改落實(shí)；

負(fù)責(zé)將客戶(hù)以及公司規(guī)定的各項(xiàng)KPI指標(biāo)控制在允許的范圍內(nèi)；

具備與客戶(hù)的溝通能力，及時(shí)、快速向客戶(hù)反饋所需的信息；

負(fù)責(zé)與承運(yùn)商進(jìn)行日常運(yùn)作協(xié)調(diào)，以及異常問(wèn)題的溝通解決；

負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；

負(fù)責(zé)下屬遇到的各種異常問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決；

......

你看到了嗎？倉(cāng)庫(kù)主管的“忙”，簡(jiǎn)直是360度全方位無(wú)死角的。

1.1處理各種事

倉(cāng)庫(kù)主管最基本的工作任務(wù)就是組織人員，在保證一定的效率的基礎(chǔ)上，完成貨物的收發(fā)貨作業(yè)。

貨物的正常收發(fā)，就需要相應(yīng)的物流資源——人員和設(shè)備，大型倉(cāng)庫(kù)的操作人員少則需要幾十人，多則上百人。而且工種很多，比如倉(cāng)管員、揀貨員、叉車(chē)司機(jī)、倉(cāng)庫(kù)調(diào)度、盤(pán)點(diǎn)員、裝卸工等。

人不同于機(jī)器，有想法、有情緒、會(huì)偷懶，在執(zhí)行作業(yè)流程時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。作為倉(cāng)庫(kù)的負(fù)責(zé)人，任何一個(gè)人的錯(cuò)誤都會(huì)在倉(cāng)庫(kù)主管的績(jī)效考核表上記上一筆。

想要保證正常的運(yùn)作效率，倉(cāng)庫(kù)主管除了需要讓下屬少犯錯(cuò)之外，還要兼顧到人員安全、設(shè)備操作安全、作業(yè)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

前些年，國(guó)家下達(dá)安全文件，其中要求，貫徹“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，組織安全生產(chǎn)。作為倉(cāng)庫(kù)主管，自然也少不了這一項(xiàng)。

倉(cāng)庫(kù)的安全事件，每年都在發(fā)生，有的安全事件的嚴(yán)重性達(dá)到安全事故的高度后，可能直接就斷送了職業(yè)生涯。

1.2對(duì)接各種人

除了要管理好日常的業(yè)務(wù)運(yùn)作之外，客戶(hù)想要了解的信息、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)、其他職能部門(mén)下達(dá)的指令或者檢查等，最終都需要倉(cāng)庫(kù)主管這個(gè)層面來(lái)對(duì)接。幾乎誰(shuí)的指令，你都不敢拖著！

筆者在做倉(cāng)庫(kù)主管那段時(shí)間，倉(cāng)庫(kù)是7*24小時(shí)運(yùn)作，每天是兩班倒。夜班很熬人、很困、很反人性，但相對(duì)而言，卻是我最喜歡上的，不是因?yàn)閯e的，純粹是夜班期間雜七雜八的事兒少，耳根清凈。

除了運(yùn)作管理之外，可以有時(shí)間去思考如何把團(tuán)隊(duì)帶好，如何提高運(yùn)作效率等事宜。而白天卻很難做到這一點(diǎn)，有時(shí)候忙得連喝口水或者上個(gè)廁所的時(shí)間都得掐著時(shí)間點(diǎn)兒。

倉(cāng)庫(kù)主管既要處理各種事務(wù)，又要對(duì)接各種人員，可謂是，又忙又累，壓力又大。

如果這么看的話(huà)，好像沒(méi)有時(shí)間成長(zhǎng)，也情有可原。不過(guò)，你再認(rèn)真地想一想，這是你想要的一種狀態(tài)嗎？

02 不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰

在職場(chǎng)中，筆者相信，任何一個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管，都?jí)粝胫鴰啄旰竽軌蝽樌麜x升到更高的職位，比如倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理或者項(xiàng)目經(jīng)理。但資深倉(cāng)庫(kù)主管會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是，這個(gè)崗位很難晉升。

往更高的職位晉升，確實(shí)不是一件容易的事兒。不過(guò)，咱們先不著急分析原因，想一想，在倉(cāng)庫(kù)主管崗位的這幾年，我們都做了些什么？

新晉升到主管崗位時(shí)，由于以前自己是單打獨(dú)斗的，是某個(gè)崗位的技能標(biāo)兵，管好自己就可以，而主管崗位除了管好自己以外，更要把大量的時(shí)間花在班組的人員管理上，這個(gè)需要時(shí)間；主管崗位管理的事務(wù)更加復(fù)雜，而且涉及到平行部門(mén)之間的工作對(duì)接，這個(gè)也需要時(shí)間......

新手期，工作量很大，沒(méi)有時(shí)間放松，等到適應(yīng)了新的崗位，漸漸會(huì)有時(shí)間空余出來(lái)，人類(lèi)喜歡舒服的天性使然，會(huì)想辦法讓自己放松一些，減少每天的工作強(qiáng)度，于是，每天上班期間能抽出時(shí)間，去刷一下朋友圈，去吸煙室抽煙，跟同事聊天等，下班以后，刷刷抖音，或者，玩幾把手機(jī)游戲，就洗洗睡了。這種節(jié)奏，基本上就成了常態(tài)。

很多資深倉(cāng)庫(kù)主管認(rèn)為，我只要在這個(gè)崗位上耗著，將來(lái)一定有機(jī)會(huì)晉升到倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位，真的是這樣嗎？

我們知道，影響晉升的因素有很多，比如，經(jīng)理崗位什么時(shí)候有缺口，這個(gè)我們無(wú)法控制。但我們可以左右自己，當(dāng)出現(xiàn)崗位缺口的時(shí)候，是否能抓住機(jī)會(huì)晉升，準(zhǔn)確說(shuō)，你的能力是否能夠達(dá)到倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位的要求。

往往在機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，咱們的倉(cāng)庫(kù)主管就有點(diǎn)慌亂了，為什么呢？

因?yàn)檫^(guò)去一直忙于事務(wù)性的工作以及人際關(guān)系，根本沒(méi)有為未來(lái)晉升到倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位做太多的鋪墊和積累。

絕大部分人，應(yīng)該都看過(guò)《肖申克的救贖》這部電影。其中，安迪花費(fèi)了20年離開(kāi)了監(jiān)獄。挖隧道逃監(jiān)獄的想法，相信很多在監(jiān)獄里的人都會(huì)想過(guò)，但大部分人都被這“不切實(shí)際”的想法嚇住了。

而安迪一開(kāi)始就知道自己的目標(biāo)就是逃出去，他所有的行動(dòng)都是圍繞著這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行。

他用一個(gè)小錘子挖了將近二十年的隧道、看《圣經(jīng)》當(dāng)上了圖書(shū)館管理員、向瑞德購(gòu)買(mǎi)年輕時(shí)髦的女歌手壁畫(huà)掩蓋洞口用以蒙蔽監(jiān)察的士兵、幫監(jiān)獄長(zhǎng)解決稅務(wù)的煩擾（洗黑錢(qián)）得以擺脫監(jiān)獄里的“姐妹幫”的騷擾、抓住雷聲大作的時(shí)機(jī)用石頭把下水管道砸通、爬了將近半英里的下水道后終于逃離。

在整個(gè)過(guò)程中，安迪步步為營(yíng)，細(xì)心謀劃。他深知自己的每一步該做什么，并不會(huì)盲目地一味挖隧道。他甚至將逃獄后的身份都已經(jīng)策劃好。在離開(kāi)監(jiān)獄后，既可以獲得虛構(gòu)的身份，還將監(jiān)獄長(zhǎng)的罪行公之于眾。

因此，想要晉升，想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，絕對(duì)不能拿“忙”來(lái)當(dāng)擋箭牌，也不要拿“勤奮”當(dāng)借口，以為只要自己沒(méi)有閑著，就是成長(zhǎng)了。

03 只有不斷地輸入和輸出，才能保持職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力

你若是一年兩年里都忙到?jīng)]時(shí)間成長(zhǎng)，你最終也會(huì)習(xí)慣了每天不再成長(zhǎng)的狀態(tài)，畢竟不再成長(zhǎng)本身也是人最舒服的狀態(tài)。時(shí)間長(zhǎng)了，你就喪失了成長(zhǎng)的能力。

漸漸地，你認(rèn)識(shí)到目前的個(gè)人成長(zhǎng)狀態(tài)很危險(xiǎn)，時(shí)間久了真的就成了“廢人”。想要保住自己的職位，或者繼續(xù)往更高的職位發(fā)展，必須要做出一些改變。但是，怎么改變？你有點(diǎn)不知所措。

3.1依托工作過(guò)程來(lái)學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)的邊際效用遞減

有的朋友可能要說(shuō)，每天遇到的運(yùn)作中的各種異常問(wèn)題，其解決的過(guò)程就是一種成長(zhǎng)。

說(shuō)得太對(duì)了，這確實(shí)是一種成長(zhǎng)，尤其是對(duì)于新晉升到主管崗位的人員。但是，大家有沒(méi)有想過(guò)，過(guò)去的每一天你都忙得要死，解決各類(lèi)不一樣的，沒(méi)有重復(fù)發(fā)生的異常問(wèn)題嗎？

如果你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案持肯定態(tài)度，那么，筆者敢肯定的說(shuō)，你是一個(gè)不稱(chēng)職的倉(cāng)庫(kù)主管。大部分人會(huì)說(shuō)否，在筆者的眼里，做了1年倉(cāng)庫(kù)管理的主管人員，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理中的問(wèn)題應(yīng)該輕車(chē)熟路了，而且，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，制度、流程的不斷優(yōu)化和完善，暴露出來(lái)的問(wèn)題應(yīng)該會(huì)越來(lái)越少。

經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)邊際效用遞減的規(guī)律。效用，即滿(mǎn)足程度是人神經(jīng)的興奮，外部給一個(gè)刺激（即消費(fèi)某種物品給以刺激，如吃面包刺激胃），人的神經(jīng)興奮就有滿(mǎn)足感（產(chǎn)生效用）。隨著同樣刺激的反復(fù)進(jìn)行（連續(xù)消費(fèi)同一種物品的數(shù)量增加），興奮程度就下降（邊際效用遞減）。

回歸到倉(cāng)庫(kù)管理中，隨著倉(cāng)庫(kù)主管工作年限的增長(zhǎng)，純粹依靠解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)讓自己成長(zhǎng)，其成長(zhǎng)速度會(huì)越來(lái)越慢，收獲也會(huì)越來(lái)越小。也就是說(shuō)，如果倉(cāng)庫(kù)主管只是從工作過(guò)程中學(xué)習(xí)，那么這種單一的學(xué)習(xí)方式，必然導(dǎo)致它對(duì)成長(zhǎng)的邊際貢獻(xiàn)越來(lái)越低。

這也就能解釋?zhuān)瑸槭裁春芏嗳擞X(jué)得自己每天也很充實(shí)，但卻沒(méi)有太多的成長(zhǎng)的原因了。你基本上在拿著第一年工作中積累下來(lái)的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，在往后的幾年中不斷地復(fù)制粘貼。

3.2預(yù)留時(shí)間、多渠道學(xué)習(xí)，形成知識(shí)體系并踐行

想要成長(zhǎng)，必須給自己預(yù)留出來(lái)時(shí)間，要有“余閑”，那么怎么從事務(wù)性的工作中給自己找出時(shí)間呢？

1）制度管人

通常情況下，公司都會(huì)有各種各樣的制度，但顯然，這個(gè)制度約束的事項(xiàng)更加寬泛，無(wú)法具體來(lái)約束倉(cāng)庫(kù)人員的行為，怎么辦？倉(cāng)庫(kù)主管就要依據(jù)公司的制度來(lái)制定倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)規(guī)則，明確約定出來(lái)哪些事情可以做，哪些事情不能做，觸犯規(guī)則就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，比如一定比例的經(jīng)濟(jì)處罰；

2）流程管事

稍微有點(diǎn)規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)，都會(huì)有一份SOP，我們叫標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，流程的功能就在于，告訴每個(gè)人，每一個(gè)收發(fā)貨的流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)如何操作。作業(yè)流程要放到運(yùn)作一線(xiàn)，一線(xiàn)人員遇到任何問(wèn)題都應(yīng)該能在流程中找到答案。對(duì)于運(yùn)作過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，在制定了整改措施并落實(shí)后，如果為普遍性問(wèn)題，要及時(shí)體現(xiàn)到SOP中，使流程始終保持最新。

3）時(shí)間管理

最簡(jiǎn)單的時(shí)間管理方法就是，將手頭的事務(wù)按照重要性和緊急程度進(jìn)行分類(lèi)。重要且緊急的要優(yōu)先做，自己來(lái)；不重要且緊急的，可以考慮授權(quán)給下屬做，然后做好監(jiān)督。

筆者當(dāng)時(shí)做倉(cāng)庫(kù)主管時(shí)，上班后通常會(huì)在筆記本上將當(dāng)天的工作事項(xiàng)羅列出來(lái)，然后排序，如果有新的任務(wù)，就增加上去，如果有授權(quán)，就在事項(xiàng)后面注明具體人員，每做完一項(xiàng)，就劃掉。

有了上面的準(zhǔn)備，起碼，倉(cāng)庫(kù)主管可以給自己準(zhǔn)備出來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間了。

4）學(xué)習(xí)與實(shí)踐

關(guān)于學(xué)習(xí)的渠道，其實(shí)真的很多，比如網(wǎng)絡(luò)課程，費(fèi)用都不高，幾十元到幾百元不等。也可以關(guān)注一些物流圈內(nèi)的公眾號(hào)，這些平臺(tái)每天都會(huì)發(fā)送一些原創(chuàng)的文章，既然無(wú)法走出去，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，那么閱讀文章也可以達(dá)到一定的效果。

學(xué)和做是兩個(gè)概念，學(xué)到只代表知道了，但做不做，做的好不好，是否深入，才真正影響到你的成長(zhǎng)效果。想要成長(zhǎng)，除了豐富自己的知識(shí)體系之外，更要做大量的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，因?yàn)橹挥袑?shí)戰(zhàn)才能把學(xué)到的知識(shí)內(nèi)化為自己的本事！

成長(zhǎng)這件事，一定是貫穿整個(gè)職業(yè)生涯的，甚至是一輩子的事，也就是終身成長(zhǎng)。任何時(shí)候，都不能讓自己忙到連成長(zhǎng)的時(shí)間都沒(méi)有，你現(xiàn)在再?gòu)?qiáng)，如果你的成長(zhǎng)是停滯的，你也很快被別人淘汰，因?yàn)閯e人在成長(zhǎng)！