近期，陜西商洛白領(lǐng)李女士在京東快遞小程序給西安親人寄特產(chǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)快遞的送達(dá)時(shí)間從15點(diǎn)提前至12點(diǎn)了，“之前對(duì)方下午能收到，現(xiàn)在上午就能收到，相當(dāng)于快了半天！”李女士表示，“快過(guò)年了，寄點(diǎn)老家特產(chǎn)給兒子，沒(méi)想到這么快。”

據(jù)悉，這是京東快遞開(kāi)啟的首批個(gè)人寄遞時(shí)效提速計(jì)劃，北京、上海、廣東等9地省內(nèi)部分線路以及長(zhǎng)三角、京津冀主要城市之間，用戶(hù)在小程序及App等渠道下單時(shí)，都可以享受到最早第二天一早收快遞的“次晨達(dá)”體驗(yàn)。不僅如此，京東快遞小哥上門(mén)取件的時(shí)間延長(zhǎng)至最晚23點(diǎn)，若收件方有緊急需求，京東快遞也將加密晨間派送頻次，最早8點(diǎn)即可送到收件人手中。后續(xù)，還將持續(xù)擴(kuò)大“次晨達(dá)”的服務(wù)范圍。

京東快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次時(shí)效提速多措并舉——依托京東物流在全國(guó)的多級(jí)倉(cāng)網(wǎng)布局，打造貫通南北、聯(lián)通全國(guó)的高性?xún)r(jià)比快遞網(wǎng)絡(luò)；通過(guò)空鐵、陸運(yùn)、樞紐等資源的持續(xù)投入，以及優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)與末端最后一公里的銜接等，持續(xù)提升快遞網(wǎng)絡(luò)的快時(shí)效能力；升級(jí)夜間攬收、晨間派送等個(gè)性化攬派服務(wù)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者對(duì)快遞的細(xì)分需求。

京東快遞常年位居國(guó)家郵政局快遞滿(mǎn)意度調(diào)查領(lǐng)軍梯隊(duì)，“三大必賠”“211限時(shí)達(dá)”等已成為眼下快遞服務(wù)升級(jí)的風(fēng)向標(biāo)。今年以來(lái)，京東快遞不斷修煉內(nèi)功，升級(jí)了“三大必賠”服務(wù)承諾，保證攬派準(zhǔn)時(shí)及快遞時(shí)效可控；擴(kuò)充“特安”“全額保”等增值產(chǎn)品服務(wù)范圍，最大化保障高價(jià)值物品的寄遞安全，持續(xù)打造極致的寄遞體驗(yàn)。未來(lái)，京東快遞將始終堅(jiān)持把用戶(hù)體驗(yàn)放在首位，通過(guò)對(duì)服務(wù)和效率的不懈追求，不斷提高寄遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。