企業(yè)介紹

百世集團成立于2007年，是中國和東南亞領先的智慧供應鏈解決方案和物流服務提供商，集快運、供應鏈管理、國際物流等業(yè)務板塊于一體，建立了“門到門”的B2B2C的一站式服務。

成立以來，百世始終致力于科技創(chuàng)新，以信息技術、人工智能和大數(shù)據(jù)，打造綜合的線上線下物流和供應鏈服務能力，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，重視自動化、科技化、智能化和綠色化發(fā)展，并憑借強大的自主研發(fā)能力，有效提升服務水平和運營效率，助力企業(yè)降本增效，為客戶提供高效優(yōu)質的供應鏈和物流服務。截至目前，百世已建立覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡，并在美國、泰國、越南、馬來西亞等7個海外國家開展業(yè)務。

在發(fā)展壯大的同時，百世以實際行動承擔并履行社會責任，為員工、股東和社會創(chuàng)造更好的價值和回報。百世的愿景是通過技術和商業(yè)模式的創(chuàng)新，建立更智能、更高效的供應鏈，在數(shù)字經(jīng)濟時代實現(xiàn)“成就商業(yè)，精彩生活”。

案例介紹

基于數(shù)智化能力的B2B終端配送解決方案

1、案例簡介

百世通過行業(yè)觀察發(fā)現(xiàn)，市場的兩大變化：一是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、供應鏈智慧化，推動物流行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化轉型；二是傳統(tǒng)的物流服務已經(jīng)不能滿足客戶的新需求，全供應鏈的數(shù)字化解決方案、線上線下一盤貨的倉儲管理以及數(shù)據(jù)不掉鏈的物流運輸服務，已經(jīng)成為大客戶供應鏈轉型的基本要求。作為B2B2C物流服務商必須實現(xiàn)自身管理數(shù)字化、運營網(wǎng)絡化，才能真正助力客戶供應鏈的數(shù)字化。百世供應鏈服務客戶涉及快消品、鞋服、日化、汽配、醫(yī)療等行業(yè)，并通過為客戶提供優(yōu)質降本、可全程定制化的物流服務，獲得了眾多行業(yè)客戶認可。

2、案例背景

以服裝行業(yè)為例，從百世供應鏈十余年積累的服裝行業(yè)物流經(jīng)驗來看，服裝企業(yè)在物流上體現(xiàn)出的特點包括：需求個性化、場景多元化、訂單碎片化等，尤其是末端配送和服務要求相比一般消費品具有其鮮明的復雜性。一是商圈及下沉服裝門店的分布和配送路徑復雜，也就是配送路徑限制多、時間窗口嚴、交付標準不統(tǒng)一、清點方式多樣化、配送節(jié)點多變等等，如果企業(yè)把干支線及末端落地配外包給三方公司完成，會出現(xiàn)上下游之間交接出錯、貨物動態(tài)不透明、末端配送受限等問題；二是服裝品牌本身的消費屬性導致正向、逆向倉儲配送業(yè)務服務質量要求極高，這就需要物流商具備數(shù)字化管理能力和網(wǎng)絡化的運營底盤，并且能夠迅速反應。

3、創(chuàng)新方案（總體框架、方案/模式內容、流程與創(chuàng)新說明、相應的資源投入情況等）

百世將數(shù)字化能力和網(wǎng)絡化運營作為百世供應鏈發(fā)展的重要目標。

管理數(shù)字化方面，百世供應鏈通過“經(jīng)營管理系統(tǒng)+運營管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)對運營網(wǎng)絡的可視化管理，并基于業(yè)財一體化，提供決策支持和優(yōu)化。（目前，數(shù)字化經(jīng)營能力需從企業(yè)的財務系統(tǒng)穿透到業(yè)務操作單元，然后把收入一起連接起來，最終將這個能力集約在一個平臺上呈現(xiàn)。聽起來沒什么特別的，實際上這個能力不是所有的公司都具備的，中國的物流企業(yè)當中，可能只有5%不到的企業(yè)擁有這樣的能力。）與大部分物流企業(yè)采取外購系統(tǒng)不同，百世的OMS（訂單管理系統(tǒng)）、TMS（運輸管理系統(tǒng)）、WMS（倉儲管理系統(tǒng)）以及全流程供應鏈物流等系統(tǒng)均是自主研發(fā)，定制化、個性化的特點，不斷的數(shù)字化迭代能力，更能根據(jù)合作伙伴以及客戶需求去強化物流與供應鏈服務。

百世供應鏈從多個層面來實現(xiàn)全面的數(shù)字化，真正幫助客戶實現(xiàn)供應鏈上下游協(xié)同，建立更智能、更柔性的供應鏈，面對市場能夠快速靈活反應。

第一層底層是物流作業(yè)層，百世在做好倉庫、運輸、配送等運營服務基礎上，通過數(shù)字化運作系統(tǒng)，把各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)全面、實時、完整的采集起來；

第二層中間層是運營管理層，通過WMS、TMS、OMS、優(yōu)派等運營系統(tǒng)的互通協(xié)同，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互運用。同時，也可對接客戶的數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)不同承運商、不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯集，幫助客戶實現(xiàn)運營管理數(shù)字化； 

第三層是客戶決策層，就是幫助客戶進行銷售與市場決策，可以利用大數(shù)據(jù)運算、算法優(yōu)化、智能算法、模型仿真等實現(xiàn)供應鏈科學布局，幫助客戶提升預測生產(chǎn)計劃和銷售計劃準確性，實現(xiàn)供應鏈產(chǎn)銷協(xié)同。

運營網(wǎng)絡化方面，將云倉和云配網(wǎng)絡作為百世供應鏈重要的運營底盤。在多終端、多渠道、多品牌需要協(xié)同的情況下，云倉網(wǎng)絡在整個全供應鏈服務能力打造貢獻了重要力量。從傳統(tǒng)渠道的倉網(wǎng)和電商倉網(wǎng)結構對比中可以發(fā)現(xiàn)，倉的服務在前進，在整體供應鏈結構中的作用也在大大提升。倉不僅僅是縮短商品與消費者的距離的鏈接點，還是生產(chǎn)與消費的結合點。倉也不僅僅是基礎設施，更是全供應鏈服務鏈條中至關重要的環(huán)節(jié)。為此，百世供應鏈不斷推動百世云倉的“全供應鏈能力”升級，鏈接成高度協(xié)同的B2B2C倉配網(wǎng)，并于2021年在業(yè)內首次提出“B2B2C全能倉”模式。截至2023年6月底，百世供應鏈擁有自營及加盟云倉共397個，總管理面積285萬平方米。服務網(wǎng)絡覆蓋29個省、直轄市及自治區(qū)的150個城市。

百世云配是B2B區(qū)域運輸網(wǎng)絡，為B2B客戶在該區(qū)域內的眾多門店提供能夠到達縣鄉(xiāng)級的定制化運輸配送服務。目前，百世云配服務已覆蓋27個省，250個地級市，1000多個縣，日常配送經(jīng)銷商及門店超過21000個，可實現(xiàn)省會城市當日達，鄉(xiāng)鎮(zhèn)次日達。預計兩年內形成覆蓋全國并可下沉至三四線城市的云配網(wǎng)絡。

百世憑借為近千家國內外鞋服品牌持續(xù)提供全鏈條供應鏈服務的經(jīng)驗，針對上述痛點，摸索出一套服裝行業(yè)區(qū)域配送解決方案，即通過百世云配網(wǎng)絡，根據(jù)客戶需求就定時送貨、交付標準、清點方式等要求提出針對性的B2B區(qū)域配送方案。其中百世通過自研的數(shù)字化系統(tǒng)，打通了運輸各環(huán)節(jié)包括末端網(wǎng)點、地方專線、落地配等資源的信息對接，可覆蓋服裝供應鏈末端配送的全流程、全渠道、全主體、全節(jié)點，使全鏈路透明可控、效益最大化。

4、創(chuàng)新價值

以百世供應鏈在服務的一家鞋服品牌為例，對于該品牌在商圈配送的時效和服務的高要求，百世根據(jù)客戶需求定制了倉配一體、干支配一體、定制城配、門店調撥與退換貨、商圈配送等服務，為客戶建立起了一個覆蓋全國縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的B2B運輸服務網(wǎng)絡；并依托多個自研系統(tǒng)，以配驅倉、智能排線，實現(xiàn)了貨物掃描交接、站點可視化管理，以及末端B2B 配送人員系統(tǒng)可控。該客戶在啟用百世的全渠道運輸解決方案之后，不僅管理成本降低超三成，在途時效縮減一半，而且攬收及時率提升至100%，送貨及時率提升至99%。

另外，百世供應鏈還將區(qū)塊鏈技術應用到了供應鏈運輸服務中，通過區(qū)塊鏈技術完成運輸各個環(huán)節(jié)的交接，做到所有交接信息實時上云，可追溯、不可篡改，且無紙化。在服裝行業(yè)送經(jīng)銷商與送門店的場景中，該應用解決了回單驗真難，單據(jù)查找難，核對慢，計費結算慢，紙張成本高等問題。