1、案例簡介
渠道去中心化及傳統(tǒng)渠道效率喪失,使得全渠道一盤貨成為大勢所趨,Y客戶主動(dòng)求變,積極創(chuàng)新,與京東物流攜手打造消費(fèi)品一盤貨方案,雙方共創(chuàng)了供應(yīng)鏈數(shù)智化升級方案,完成了行業(yè)標(biāo)桿的“一盤貨”模式設(shè)計(jì)、“京慧”數(shù)智策略工具落地、和物流履約執(zhí)行三大舉措,打通優(yōu)化多場景履約,實(shí)現(xiàn)全渠道庫存整合與精細(xì)化管理,推動(dòng)消費(fèi)者服務(wù)水平提升和企業(yè)供應(yīng)鏈降本增效。
2、案例背景
行業(yè)變革趨勢:線下線上融合,智慧零售,流量渠道碎片化,推動(dòng)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型成為趨勢。
Y企業(yè)面臨的挑戰(zhàn):各渠道之間信息不通,計(jì)劃、庫存、履約獨(dú)立,供應(yīng)鏈應(yīng)對市場變化的敏捷性較差,缺貨、滯銷風(fēng)險(xiǎn)高,新興經(jīng)銷商訂單零散,配送成本高;上下游協(xié)同效率待提升,供應(yīng)鏈計(jì)劃偏差率大。
?雙方的戰(zhàn)略合作:基于京東集團(tuán)整體零售服務(wù)能力及Y企業(yè)切實(shí)需求,雙方于2021年10月簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的最佳實(shí)踐。
3、創(chuàng)新方案
京東物流基于企業(yè)變革方向,為客戶診斷供應(yīng)鏈現(xiàn)狀并規(guī)劃變革藍(lán)圖,并通過京東的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力為客戶進(jìn)行渠道整合后的網(wǎng)絡(luò)布局設(shè)計(jì),同時(shí)通過供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)、智能履約中臺,為客戶提供多渠道整合的數(shù)字化能力支撐。最終通過多方協(xié)同完成客戶電商業(yè)務(wù)多渠道整合、客戶分倉和電商倉整合、客戶和經(jīng)銷商倉整合等。
在數(shù)字化能力層面,引入“京慧”數(shù)智策略工具,基于企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座、拉通內(nèi)外部多系統(tǒng)數(shù)據(jù),根據(jù)大數(shù)據(jù)和智能算法,進(jìn)行更科學(xué)合理的需求預(yù)測,快速感知市場需求變化、增加銷售機(jī)會;開展對多渠道產(chǎn)品的分級精細(xì)化管理,為不同SKU自動(dòng)選取最優(yōu)預(yù)測模型和庫存策略;基于對不同共享模式的打標(biāo),實(shí)現(xiàn)共享庫存策略計(jì)算,提升多渠道間庫存調(diào)配效率,降低庫存冗余與缺貨風(fēng)險(xiǎn),加快庫存周轉(zhuǎn)、提升現(xiàn)貨率及訂單滿足率、降低跨倉履約率,提升履約時(shí)效、降低倉儲物流成本。
在倉配運(yùn)營方面,基于京東物流強(qiáng)大的物流倉網(wǎng)和履約能力,雙方供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合,成功推進(jìn)了一盤貨模式的試點(diǎn)落地,實(shí)現(xiàn)各渠道庫存共享,降低了臨期庫存比例,提升產(chǎn)品新鮮度,保障各渠道消費(fèi)者體驗(yàn)一致。
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