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案例 ┃ 供應(yīng)鏈風(fēng)險管理史詩級案例拯救福特汽車

[羅戈導(dǎo)讀]2018年5月2日,福特的一家關(guān)鍵零部件供應(yīng)商Meridian在密歇根州的工廠發(fā)生火災(zāi),直接導(dǎo)致福特三家工廠停產(chǎn)。其中影響最大的車型是F-150系列皮卡。

一場大火引發(fā)的停產(chǎn)


(FOX新聞對于火災(zāi)的報道)

中國消費者可能對這款車型比較陌生,很少能在路面上看到。

但是在美國,F(xiàn)-150是福特旗下的最經(jīng)典皮卡,是F-Series系列中銷量最高的車型,并高踞美國的十大暢銷車榜首,連續(xù)多年獲得美國最佳汽車稱號,它的銷量超過了其它任何一種大型卡車品牌。

F-150是美國人居家旅游,買菜購物的必備神車。

(來一場說走就走的旅行吧)

這款車對福特公司意味著什么?

是命根子,是搖錢樹,是一切。

在2017年,福特F-150銷售了近90萬輛車,平均售價為4.6萬美元,全年創(chuàng)造了410億美元的銷售額,占福特公司總銷售額的28%。

這款車每天能夠貢獻(xiàn)超過1億美元的銷售額,也就是每一秒鐘實現(xiàn)了1300美元的銷售,折合人民幣8300元。2018年1月到4月,F(xiàn)-150銷售額比去年同期增長了4%,表現(xiàn)相當(dāng)搶眼。

(一個響指,千金到手)

F-150系列是福特公司的爆款車型,承載著福特太多的希望,是集團(tuán)銷售和利潤最穩(wěn)定的來源,是絕對不能停產(chǎn)的生命線。

可是,它還是停了。

根據(jù)福特公司發(fā)言人凱利費爾克(Kelli Felker)表示,從5月7日開始,福特密蘇里州堪薩斯城的卡車裝配廠關(guān)閉,約有3400名工人暫時停工,原因是Meridian供應(yīng)的零部件短缺。

在5月9日,福特在迪爾伯恩的卡車工廠也被迫關(guān)閉,影響了大約4000名工人。

F-150只在這兩個工廠建造,也就是說該車型全線停產(chǎn)。僅在今年4月份,福特在堪薩斯城生產(chǎn)了29572輛卡車,在迪爾伯恩生產(chǎn)了31482輛。

造成停產(chǎn)事故的供應(yīng)商Meridian,為福特和其他北美汽車制造廠提供鎂產(chǎn)品。

根據(jù)福特退休的雇員爆料,“福特公司100%的卡車散熱器都來自于Meridian發(fā)生火災(zāi)的工廠”,這名雇員在2017年9月退休之前,擔(dān)任福特汽車公司(Ford)的高級管理人員,負(fù)責(zé)北美地區(qū)采購的供應(yīng)商技術(shù)支持,也曾與Meridian公司合作過。

Meridian公司是北美地區(qū)鎂散熱器的最大供應(yīng)商,它的產(chǎn)品也應(yīng)用于福特卡車上。

鎂是一種輕金屬,比鋁還要輕,使用鎂合金能減輕車身重量,并有助于提高燃料效率,所以倍受各大汽車廠商青睞。

但鎂是一種非常危險的材料,容易引起自燃、爆炸和火災(zāi)。大約一年前,Meridian的這家工廠已發(fā)生了一場小型火災(zāi),所幸沒有造成供應(yīng)鏈的斷裂。

值得一提的是,在2013年,來自中國的萬豐奧特控股集團(tuán)收購了Meridian。而這家公司是北美唯一有能力按福特要求生產(chǎn)鎂散熱器的供應(yīng)商,也就是說它是福特在北美僅有的選擇。

(萬豐奧特,了解一下)

根據(jù)美國汽車銷售分析師Erich Merkle的消息,福特公司有84天的F系列卡車庫存。

雖然看起來福特的銷售不會受到太大的影響,但是當(dāng)一款車型的銷量占公司銷量的四分之一時,任何生產(chǎn)供應(yīng)的中斷都會引起內(nèi)部巨大的恐慌,特別是福特幾乎將所有雞蛋都放在卡車和SUV這個籃子里,公司的經(jīng)營風(fēng)險是非常大的。

只依賴少數(shù)車型來推動整體的銷售,公司財務(wù)的Bottom line對這些突發(fā)事件是異常敏感,根本經(jīng)受不起任何的風(fēng)吹草動。

福特的快速反應(yīng)

面對這場突如其來的供應(yīng)危機(jī),福特公司立即展開行動,力圖恢復(fù)零部件供應(yīng)。福特迅速組建了一支團(tuán)隊,負(fù)責(zé)翻新和重新安置生產(chǎn)汽車部件所需的模具。

就在5月2日火災(zāi)發(fā)生的數(shù)小時后,這只團(tuán)隊已經(jīng)到達(dá)了Meridian工廠附近待命,他們搭起了帳篷在這里過夜,只等火災(zāi)熄滅,得到消防局的準(zhǔn)許后,沖進(jìn)廠房內(nèi)搶救出一些最重要的設(shè)備。

(火災(zāi)現(xiàn)場,圖片來源 Matthew Dae Smith, Lansing State Journal)

(火災(zāi)工廠內(nèi)部一片狼藉)

福特有難,八方支援

在危機(jī)之下,福特必須尋求一切能獲得的援助,不管是從合作伙伴,還是從競爭對手那邊。

當(dāng)供應(yīng)鏈斷裂的事發(fā)生時,每個人都是你的朋友,即使是你的競爭對手也是你的朋友。

考驗福特公司人品的時候到了,這時候就能看出一家百年老店的底蘊(yùn)有多深了。

在找遍了美國、加拿大、英國、德國和中國的各種資源以后,福特和Meridian很快地找到了生產(chǎn)替代方案。

但是福特最擔(dān)心的還是鎂產(chǎn)品的產(chǎn)能,這是一種高度專業(yè)化的金屬,解除危機(jī)的關(guān)鍵是多快能夠獲得足夠的生產(chǎn)能力。

福特在英國諾丁漢找到了一個替代工廠,接下來的任務(wù)是把從火災(zāi)中整理出來的19副沖壓模具空運(yùn)到英國,這些貨物的重量達(dá)到40噸,一般的貨運(yùn)飛機(jī)是無法一次承載這么大的運(yùn)量。

福特為此找到了一款戰(zhàn)斗民族的運(yùn)輸機(jī)俄羅斯空霸Antonov An-124,簡稱安124。

這架由前蘇聯(lián)安東諾夫設(shè)計集團(tuán)出品,是目前世界上第二大的運(yùn)輸機(jī),在性能上優(yōu)于美國的C-5運(yùn)輸機(jī)。

(圖片來源:JENS MEYER, AP)

(飛機(jī)內(nèi)部是這樣的)

福特需要尋找一個可以讓安124起降的機(jī)場,為此聯(lián)絡(luò)到了在俄亥俄州的哥倫布市的機(jī)場,隨后的工作是協(xié)調(diào)好卡車和起重機(jī),準(zhǔn)備好裝貨。

數(shù)百名福特員工在全球范圍內(nèi)協(xié)調(diào)工作,在不到24小時內(nèi)安排好一切事情,這已是一個非凡的成就了。

5月8日,安124裝載著40噸的貨物從美國飛向英國諾丁漢,在那里進(jìn)行關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)加工。

從5月14日開始,加工完成后的零件從英國每天空運(yùn)回美國福特的工廠,只是這次不再要動用安124,而是轉(zhuǎn)為波音747貨機(jī)執(zhí)行任務(wù)。

恢復(fù)生產(chǎn)

隨著零部件的供應(yīng)回到正軌,福特公司宣布,F(xiàn)-150的生產(chǎn)于5月18日和21日,分別在迪爾伯恩和堪薩斯城的工廠恢復(fù),超級載重卡車的生產(chǎn)也在21日復(fù)工。

在停產(chǎn)10天以后,福特終于可以恢復(fù)F-150系列的生產(chǎn),也為此次的斷供事件劃上一個句號。

復(fù)盤Case Study

Single source的風(fēng)險

對于福特公司這樣的情況,把如此關(guān)鍵的零件供應(yīng)僅僅放在一家供應(yīng)商生產(chǎn),而且需求量又是如此巨大,供應(yīng)風(fēng)險評估應(yīng)該是在做戰(zhàn)略采購的時候就要謹(jǐn)慎考慮的。

供應(yīng)商工廠起火引起的停產(chǎn),這本身是一個小概率事件,但是鎂壓鑄的工藝又比較特殊,Meridian是福特在美國的唯一供應(yīng)商,換句話說這種特殊工藝零件對于福特的戰(zhàn)略重要性很高,根據(jù)卡拉杰克供應(yīng)矩陣,是否應(yīng)該考慮開發(fā)培養(yǎng)備選的供應(yīng)商?

敏捷供應(yīng)鏈

在如此短的時間內(nèi),福特能夠采取最合適的方案,恢復(fù)供應(yīng)鏈,這已經(jīng)是一個巨大的成功。

福特能夠快速地分解任務(wù)清單,用手術(shù)般精確的方式來執(zhí)行物流操作,這充分體現(xiàn)出其供應(yīng)鏈的敏捷性和強(qiáng)大的執(zhí)行力,這波操作相當(dāng)牛掰。

供應(yīng)鏈團(tuán)隊的成熟度

在全球范圍內(nèi),福特能夠迅速地調(diào)度各種供應(yīng)商資源,包括替代工廠、運(yùn)輸資源,這說明其供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊成熟度很高。

汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈有著極其成熟的體系,美國的Automotive Industry Action Group(簡稱AIAG),即汽車工業(yè)行動小組,成立于1982年,是由美國三大汽車公司通用、福特和克萊斯勒共同創(chuàng)建,為全球汽車整車制造商和零部件供應(yīng)商提供了一個平臺,用以共同處理和解決影響全球汽車供應(yīng)鏈的問題,目前已有超過1000多家的成員公司。AIAG的通用標(biāo)準(zhǔn)和工具有助于提高其成員的質(zhì)量管理和供應(yīng)鏈管理水平。

供應(yīng)商關(guān)系

福特依靠其全球供應(yīng)伙伴以及內(nèi)部團(tuán)隊成功克服這次的挑戰(zhàn),這突顯出供應(yīng)商關(guān)系的重要性。

供應(yīng)商關(guān)系管理(Supplier Relationship Management)是采購與供應(yīng)商品或服務(wù)的組織之間全面的管理,目標(biāo)是使企業(yè)和供應(yīng)商之間的流程更加合理有效。

供應(yīng)商的關(guān)系需要不斷維護(hù),為的就是防止一旦遭遇到“黑天鵝”,企業(yè)能夠立即獲得各種援助,度過難關(guān)。從這次事件里可以看出福特在汽車行業(yè)里的關(guān)系網(wǎng)還是很給力的。

供應(yīng)鏈風(fēng)險控制

風(fēng)險是具有不確定性,同時也是客觀存在的,只要有供應(yīng)鏈的活動的地方,就會有風(fēng)險。

那么企業(yè)該如何控制供應(yīng)鏈的風(fēng)險?我認(rèn)為可以從事前、事中和事后三個步驟來控制和減少供應(yīng)鏈的風(fēng)險。

這三個步驟相互關(guān)聯(lián),使得風(fēng)險管理體系更加的完整,成為一個完整的閉環(huán)(Closed-loop)。

關(guān)于福特的這次停產(chǎn)事件,您怎么看?

此文系作者個人觀點,不代表羅戈網(wǎng)立場

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