“智慧物流發(fā)展趨勢下，數(shù)字化、信息化、系統(tǒng)化是物流行業(yè)的必然之路，物流業(yè)務運作中需要用到哪些系統(tǒng)，它們之間又有什么集成關系呢？”

 物流系統(tǒng)介紹

01 ERP

ERP，是Enterprise Resource Planning的縮寫，即企業(yè)資源計劃。

ERP系統(tǒng)，簡單理解就是一套記賬、做賬軟件，通過系統(tǒng)的集成性，把公司的各個業(yè)務流程串聯(lián)到一起。

ERP常用基礎模塊：制造管理、供應鏈管理、客戶關系管理、財務管理、人力資源管理等。

02 OMS

1、系統(tǒng)定義

OMS是Order Management System的縮寫，即訂單管理系統(tǒng)：用以管理客戶訂單，動態(tài)跟蹤訂單的進展和完成情況，結合庫存情況對不同倉儲地點的庫存進行配置并確定交付日期等。

OMS系統(tǒng)的優(yōu)勢：中臺化數(shù)據(jù)中心、訂單策略中心、全程透明化監(jiān)控、強大的負載能力、自動化的售后處理、基礎設置。

2、系統(tǒng)功能

訂單管理系統(tǒng)一般包括：訂單處理，訂單確認，訂單狀態(tài)管理（包括取消、付款、發(fā)貨等多種狀態(tài)，以及訂單出庫和訂單查詢）等。

轉單：平臺的訂單通過系統(tǒng)轉換為OMS訂單的過程稱之為轉單。

審單：OMS訂單通常需要客服團隊進行查看與審核，也可以通過系統(tǒng)策略規(guī)則進行自動化/半自動化處理，具體需要根據(jù)業(yè)務規(guī)則處理。

拆單：當一個訂單包含多個SKU時，可以將該訂單拆分為多個子訂單，分別進行處理。應用場景通常為：（1）取消了部分SKU；（2）部分SKU缺貨。

合單：將兩個或多個訂單合并為一個訂單。應用場景：當同一個顧客同時下了多個訂單且收貨信息一致時，可以將這些訂單合并發(fā)貨以提升倉庫發(fā)貨效率，節(jié)約物流費用。

配貨：OMS系統(tǒng)將為審核后的訂單，自動配置庫存，生成發(fā)貨單和出庫單。

發(fā)貨通知：OMS系統(tǒng)將傳輸訂單信息給倉庫WMS系統(tǒng)，通知倉庫進行發(fā)貨，以出庫單為依據(jù)。出庫：倉庫發(fā)貨完成后，WMS將會回傳發(fā)貨信息給OMS系統(tǒng)。

物流：OMS系統(tǒng)將根據(jù)倉庫回傳的信息來通知是否已發(fā)貨及物流信息。

另外，OMS系統(tǒng)還涉及一些訂單異常處理，如下：

虛擬出庫：針對虛擬商品，無需推送到倉庫實物發(fā)貨的訂單。系統(tǒng)可主動變更訂單為已出庫，減少人工干預。

自動取消超時未支付訂單：系統(tǒng)延時到設置臨界點時判斷是否支付，未支付則取消訂單。

異常訂單攔截：如收貨地址臨時變更、商品破損、庫存不足、部分地區(qū)管控物流限行等等。攔截可以是系統(tǒng)和人工攔截兩種。

等等。

3、系統(tǒng)流程

OMS系統(tǒng)具體的操作功能示意：

1）訂單流轉處理

在訂單系統(tǒng)內，系統(tǒng)會對訂單進行各種邏輯規(guī)則判斷，判斷后就會根據(jù)業(yè)務規(guī)則分發(fā)訂單，可簡單看示例圖：

2）發(fā)貨處理

訂單一般流轉到倉庫進行發(fā)貨操作，發(fā)貨后倉庫會把物流信息回傳到訂單系統(tǒng)，訂單系統(tǒng)接收消息后會對訂單進行發(fā)貨：

• 如果是內部訂單則訂單狀態(tài)直接改變(消費者端也會同步看到訂單狀態(tài)變化)；

• 如果是外部訂單則會通過接口告訴第三方系統(tǒng)該訂單的物流信息。

03 WMS

1、系統(tǒng)定義

WMS，是 Warehouse Management System 的縮寫，即倉庫管理系統(tǒng)。

WMS系統(tǒng)核心理念：是高效的任務執(zhí)行和流程規(guī)劃策略；配合貨位管理、條碼管理、5S管理、倉儲自動化設備，大大提高作業(yè)效率與資源利用率。

2、系統(tǒng)功能

WMS系統(tǒng)可提供入庫管理、出庫管理、移庫管理、庫存調整、條形碼打印等功能，支持產品的批次管理、有效期管理、多包裝規(guī)格、多包裝條碼等，實現(xiàn)完善的倉儲物流信息管理，其基本功能有：

（1）貨品出入庫管理

（2）庫存盤點管理

（3）庫存調撥管理

（4）倉庫預警管理

（5）物流追溯管理

3、系統(tǒng)優(yōu)勢

WMS系統(tǒng)通過入庫業(yè)務、出庫業(yè)務、倉庫調撥、庫存調撥等功能，綜合批次管理、商品對應、庫存盤點、質檢管理和即時庫存管理等功能的綜合運用，有效控制并跟蹤倉庫業(yè)務的物流和成本管理全過程。同時提高揀貨作業(yè)效率。

1）WMS系統(tǒng)可提升倉庫管理水平

• ?多倉/多貨主管理，滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的組織結構

• ?包裝/批次管理，滿足更多維度的貨品管理要求

• ?庫位/庫區(qū)管理，讓倉庫每個角落都清晰可見

• ?全程條碼化，每個操作環(huán)節(jié)都可追溯和快速執(zhí)行

• ?完整的庫內盤點/調整/移庫/凍結庫存管理，對庫存的結構一目了然

• 2）WMS系統(tǒng)可提升倉庫運作效率

• ?庫存訂單全局管控，防止超賣、漏單、忘單等異常情況

• ?高效訂單波次分配，不再為每個訂單發(fā)愁，不再為大型促銷煩惱

• ?支持電子面單的前置/后置打印，壓縮傳統(tǒng)紙質面單的繁瑣人工維護

• ?支持邊揀邊分/播種先揀后分等多種揀貨方式，極大的優(yōu)化揀貨路徑與揀貨時間

• ?稱重/耗材管理，精細化出庫環(huán)節(jié)的成本控制

04 WCS

WCS是倉儲控制系統(tǒng)，全稱是Warehouse Control System。是介于WMS系統(tǒng)和PLC系統(tǒng)之間的一層管理控制系統(tǒng)。

WCS系統(tǒng)可以協(xié)調各種物流設備如輸送機、堆垛機、穿梭車以及機器人、自動導引小車等物流設備之間的運行。

自動倉儲系統(tǒng)大致可分為三個層次：

1）最上層是WMS，負責倉儲業(yè)務邏輯的處理；

2）最下層是具體的物流設備，如巷道堆垛機、AGV系統(tǒng)等；

3）WCS位于WMS與物流設備之間的中間層，負責協(xié)調、調度底層的各種物流設備，使底層物流設備可以執(zhí)行倉儲系統(tǒng)的業(yè)務流程，并且這個過程完全是按照程序預先設定的流程執(zhí)行的。

05 TMS

TMS ，是Transportation Management System的縮寫，即物流運輸管理系統(tǒng)。

TMS是對企業(yè)整體的運輸體系進行綜合管理的系統(tǒng)，主要包括訂單管理、配載作業(yè)、調度分配、行車管理、GPS定位、車輛管理 、人員管理 、數(shù)據(jù)報表、基本信息維護、系統(tǒng)管理等模塊。

TMS系統(tǒng)能對車輛、駕駛員、線路等進行全面詳細的計劃、跟蹤、統(tǒng)計和考核，對車輛油耗、人員費用等進行管理分析，大大提高運作效率，降低運輸成本，使物流企業(yè)在激烈的市場競爭中處于領先優(yōu)勢。

 物流系統(tǒng)集成關系

總結一下上述ERP、OMS、WMS、WCS、TMS物流系統(tǒng)各有側重點：

1）OMS和WMS都屬于ERP系統(tǒng)，是ERP的一個模塊，但兩者都可以獨立應用，是不同的系統(tǒng)。

2）OMS承擔著訂單信息集中處理、高效傳遞的重任，在整個業(yè)務鏈路中屬于中臺的角色。企業(yè)一定程度上可以沒有WMS、TMS，但在降本增效、數(shù)字化轉型的路上絕對少不了一套OMS。

3）ERP的物流管理只偏重于帳務的管理，對現(xiàn)場實物流的及時性和精細程度管理均不夠，無法滿足企業(yè)日益精細化管理的需求，WMS可以彌補這個缺陷。

4）普通的倉庫管理只需要WMS系統(tǒng)，但在智能倉庫管理中一定有兩套軟件系統(tǒng)：WMS系統(tǒng)和WCS系統(tǒng)。

各個系統(tǒng)之間存在以下集成關系：

1）企業(yè)要想實現(xiàn)客戶-訂單-倉儲-物流的有效協(xié)同，需要搭建一個集成的物流系統(tǒng)架構，即客戶ERP對接OMS、WMS、WCS、TMS等系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間根據(jù)API來完成業(yè)務閉環(huán)。

2）WMS的上游是OMS，OMS作為中臺上接客戶端ERP，下與WMS、WCS、TMS高效協(xié)同，以大幅提升供應鏈物流執(zhí)行過程的執(zhí)行效率，有效降低物流成本。

以上物流系統(tǒng)的要點及知識的你掌握了嗎？