即時(shí)零售指主營(yíng)生鮮快消商品,最快30分鐘送達(dá),通過(guò)手機(jī)APP下單的零售業(yè)態(tài)。
平臺(tái)模式主要玩家有美團(tuán),餓了么,京東到家,淘鮮達(dá),消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)后,在平臺(tái)中的入駐商家下單訂貨,然后配送員送貨到消費(fèi)者指定位置。
平臺(tái)模式可以分為大平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)平臺(tái),和賦能平臺(tái),以美團(tuán)、餓了么這樣以外賣(mài)為基礎(chǔ)建立的是大平臺(tái),京東到家是專(zhuān)業(yè)即時(shí)零售平臺(tái),多點(diǎn)和淘鮮達(dá)主要為傳統(tǒng)零售賦能,是賦能平臺(tái)。
直營(yíng)模式包含店倉(cāng)一體化模式,前置倉(cāng)模式,傳統(tǒng)超市模式
店倉(cāng)一體化模式主要玩家有盒馬,7fresh,特點(diǎn)是店和倉(cāng)深度融合,為了讓商品同時(shí)共享給線上和線下渠道,根據(jù)即時(shí)零售業(yè)務(wù)特點(diǎn)重新開(kāi)發(fā)了ERP系統(tǒng),整個(gè)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程和考核管理都有創(chuàng)新。
前置倉(cāng)模式主要玩家有叮咚買(mǎi)菜、樸樸超市、美團(tuán)買(mǎi)菜、京東買(mǎi)菜,永輝衛(wèi)星倉(cāng),山姆前置倉(cāng),前置倉(cāng)是在市區(qū)的小型倉(cāng)庫(kù),前置倉(cāng)只服務(wù)附近區(qū)域門(mén)店。
前置倉(cāng)模式分為小倉(cāng)模式和大倉(cāng)模式,叮咚買(mǎi)菜是小倉(cāng)模式,主要經(jīng)營(yíng)生鮮商品,倉(cāng)面積300平米左右。
補(bǔ)補(bǔ)超市是大倉(cāng)模式,倉(cāng)面積600-1000平米,SKU豐富,基本和中型超市的商品同樣豐富,定位網(wǎng)上超市。
美團(tuán)買(mǎi)菜以前主要是小倉(cāng)模式,目前正在全面轉(zhuǎn)型大倉(cāng)。
山姆前置倉(cāng)比較特別,因?yàn)槭腔谏侥肥召M(fèi)會(huì)員的前置倉(cāng),商品以大件為主,生鮮為主。
傳統(tǒng)超市模式的代表有永輝超市、大潤(rùn)發(fā)、物美,沃爾瑪?shù)?,在傳統(tǒng)超市實(shí)體基礎(chǔ)之上開(kāi)展自營(yíng)即時(shí)零售業(yè)務(wù)。
大部分傳統(tǒng)超市自營(yíng)到家業(yè)務(wù)銷(xiāo)售量很少,主要銷(xiāo)售來(lái)自入駐平臺(tái),包含美團(tuán),餓了么,京東到家。
即時(shí)零售曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)以下模式:
在O2O時(shí)代之前,基于PC互聯(lián)網(wǎng),就出現(xiàn)了e國(guó)一小時(shí)和鄰味網(wǎng)等模式。
e國(guó)一小時(shí)出現(xiàn)在2000年,當(dāng)時(shí)還沒(méi)有淘寶,e國(guó)一小時(shí)的服務(wù)覆蓋北京大部分區(qū)域,承諾快消商品1小時(shí)送達(dá)。
大概在2002年到2010年,智能手機(jī)還沒(méi)有普及,用戶只能用PC電腦上網(wǎng),所以消費(fèi)者用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)下單。
PC操作沒(méi)有手機(jī)方便,不能隨時(shí)隨地下單,而且缺乏定位功能,最終沒(méi)有真正成功。
基于大學(xué)宿舍,滿足大學(xué)生即時(shí)零售購(gòu)物需求,出現(xiàn)過(guò)8天在線、快快魚(yú)、悟空在線等校園即時(shí)零售模式。
寢室環(huán)境比較特殊,對(duì)商品需求品類(lèi)少,消費(fèi)者高度集中,推廣和履約成本相對(duì)較低,催生了一批大學(xué)寢室即時(shí)零售模式。
由于宿舍距離近,貨源就在某個(gè)寢室網(wǎng)點(diǎn),所以能實(shí)現(xiàn)10分鐘送貨上床服務(wù);
大學(xué)寢室模式后來(lái)逐步消失,原因是市場(chǎng)小,大學(xué)生時(shí)間成本低,大學(xué)線下購(gòu)物環(huán)境比較便利。
曾經(jīng)還出現(xiàn)過(guò)個(gè)人加盟模式的即時(shí)零售,比如“在家點(diǎn)點(diǎn)”模式,個(gè)人加盟即時(shí)零售平臺(tái),在家里備貨,本小區(qū)居民下單后送貨上門(mén);
基于個(gè)人加盟模式,出現(xiàn)過(guò)一些騙子企業(yè),他們的做法是百度關(guān)鍵詞推廣,忽悠加盟者購(gòu)買(mǎi)其系統(tǒng)、培訓(xùn)體系和貨源,加盟者在暗倉(cāng)備貨,自己推廣自己配送,繳費(fèi)加盟付出了辛苦才發(fā)現(xiàn)單量少,送貨累,收入遠(yuǎn)不及付出,而收加盟費(fèi),虛假宣傳的企業(yè)已經(jīng)落袋為安,另起爐灶了。
愛(ài)鮮蜂是垂直便利店模式的代表,愛(ài)鮮蜂的整合對(duì)象是線下小型超市,小型超市使用愛(ài)鮮蜂平臺(tái),消費(fèi)者下單后,配送員到小超市取貨后配送。
愛(ài)鮮蜂會(huì)為小型超市供貨一些生鮮商品,這些生鮮商品不僅能線上銷(xiāo)售,還能在門(mén)店線下銷(xiāo)售,幫助門(mén)店獲得更多收益。
線下超市庫(kù)存管理混亂,商品豐富度不足,主要滿足線下需求,實(shí)踐證明,這樣的方式,顧客體驗(yàn)不好,很難發(fā)展壯大。
京東物流遼寧省京東幫服資源招商
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