近期，開曼4000在與全國眾多地方團、團店訪談交流中，發(fā)現(xiàn)一個普遍現(xiàn)象，即“行業(yè)內(nèi)卷”，有業(yè)者無奈表示——“沒等來報復(fù)性消費，等來了報復(fù)性內(nèi)卷”，那么，行業(yè)內(nèi)卷因何而生，又該如何破局？

01 社區(qū)團購內(nèi)卷群像

1、價格內(nèi)卷      

隨著春節(jié)后團購單量持續(xù)低迷，引發(fā)了不少地方團的焦躁心態(tài)，開始動用低價大殺器，試圖攪動活躍度下降的社群。

時常有城市的地方團平臺，原本相安無事，由于一方掀起價格戰(zhàn)，其他友商不得不“迎戰(zhàn)”，團品價格下降，團長傭金自然下降，推品積極性下降，同質(zhì)化團品，最先成為“炮灰”，因此而言，平臺掀起價格戰(zhàn)，供應(yīng)商受波及。

2、供應(yīng)商內(nèi)卷

隨著越來越多廠商、經(jīng)銷商、供應(yīng)鏈等，開始直供團長，團批群體開始擴大。

鄭州、長沙、南京以及合肥等省會城市，涌現(xiàn)出了200家左右的團批平臺，他們一邊給做私域社群的實體店供應(yīng)爆款，另一邊為大大小小的“野團”輸送“彈藥”。

以南京為例，本地團批機構(gòu)有160家以上，南派團店果豐嘉的團品，就有1/3是來自團批供應(yīng)鏈。

值得注意的是，團批群體正在進一步泛化，越來越多個體批發(fā)商加入“團批大軍”。

他們正是活躍在各個城市的“車銷大隊”，以鄭州為例，眾多的個體批發(fā)商，開車穿梭于鄭州萬邦、信基、百榮等批發(fā)市場，主要采購蔬菜水果、凍品水產(chǎn)等生鮮食材。

他們一邊供貨給大小“野團”（比如1大包蔬菜，采購價加上5元，直供團長），一邊就地做起了“車銷”零售，社區(qū)團購的性價比優(yōu)勢，可以說被他們發(fā)揮到了極致。

3、平臺內(nèi)卷

在此前開曼組織的一次線上交流會中，有井有田創(chuàng)始人王守仁對社區(qū)團購2023的市場格局做了研判，并歸結(jié)為三個關(guān)鍵字——“大、大、卷”。

第一個“大”，即市場規(guī)模大，遠未見天花板，全國目前約有40家年銷過億的地方團平臺，而2023年，這一數(shù)量有望翻一番。

第二個“大”，即眾多地方團平臺,已經(jīng)成長壯大（據(jù)悉，有井有田2022年GMV達2.5億）。

最后的“卷”，即行業(yè)內(nèi)卷，隨著地方團和團店平臺越來越多，并開始全面擴張，所以市場也會卷起來。

而在今年上半年，行業(yè)的高頻詞正是“內(nèi)卷”，目前僅西安市，就有大大小小200多家社區(qū)團購平臺。

無論是地方團還是團店，參與者愈發(fā)多元，比如連鎖商超等零售資深玩家，驛站團、物業(yè)團、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)等資源商，跨界攪局者越來越多。

02 內(nèi)卷背后成因

1、市場尚處于恢復(fù)期

今年春節(jié)是三年大疫后首次放開，被壓抑的消費需求爆發(fā)性地釋放，甚至對春節(jié)后的消費力有一定透支，比如，就有團長反饋，客戶春節(jié)做的炸貨，春節(jié)后一兩個月還沒吃完。

一方面是消費力透支，另一方面是各行各業(yè)尚處于恢復(fù)期，消費者消費信心還未全面恢復(fù)，消費也更加理性。

2、團長高度重疊

以蘇州為例，本地團批機構(gòu)有300-500家，蘇州地區(qū)地方團、團店、團批等社區(qū)團購細分業(yè)態(tài)，團長重疊度高達70%，互相爭奪團長的戲碼經(jīng)常上演。

不只是蘇州，全國很多社區(qū)團購熱點城市，團長重疊度越來越高，地方團、團店、團批陷入“混戰(zhàn)”。

3、團品同質(zhì)化

一方面是社區(qū)團購集中于家庭場景，日常高頻消費品類少，團品同質(zhì)化是社區(qū)團購長期存在的行業(yè)問題。

另一方面，是差異化優(yōu)勢難以長時間維持，陷入新的同質(zhì)化，隨著社區(qū)團購行業(yè)各類服務(wù)商日漸活躍，平臺與廠商之間的信息差逐步被拉平，爆品得以快速流行的同時，也很快陷入“追隨者眾”的局面，各類平替、山寨款混入市場，爆品“速生速朽”成為行業(yè)一大現(xiàn)象。

03 如何破除內(nèi)卷

在行業(yè)內(nèi)卷之下，依然有不少平臺，能夠直面行業(yè)問題，通過更為務(wù)實的市場策略，更具前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，跳出內(nèi)卷。

1、走出去

老牌地方團知花知果，誕生于社區(qū)團購宇宙中心長沙，自誕生至今，伴隨著行業(yè)內(nèi)卷乃至激烈廝殺，知花知果通過不斷夯實供應(yīng)鏈、倉配等基礎(chǔ)能力，發(fā)力團長精細化運營，以及穩(wěn)健的區(qū)域擴張戰(zhàn)略，逐步走出自己的破局之路。

2月26日，“2023知花知果武漢開城啟動會”成功舉辦，現(xiàn)場簽約新一批團長，創(chuàng)始人蔡世龍駐扎武漢，帶隊開城拓團。

知花知果3月份月團效前10位的新團長，7位出自武漢，3月TOP1新團長月銷超8萬，平臺還為團長提供了188元無門檻券作為獎勵。

4月24日，知花知果瀏陽正式開城，平臺為新團長提供培訓(xùn)、吸粉等全方位服務(wù)，此外，平臺也將在5月份在宜春開城。

目前，知花知果注冊會員用戶超360萬，累計合作團長超35000人，累計入駐商家超 6500家，市場范圍覆蓋湖南、湖北、江西等地，預(yù)計2023年總GMV超11億（知花知果2022年平臺GMV突破5億）。

作為社區(qū)團購的樂觀派，蔡世龍認為，地方團中將誕生全國性的平臺。未來8到10年，知花知果也有機會達到千億規(guī)模，成為全國性的社區(qū)團購平臺。

2、沉下去

倉集鄰里身處蘇州，面對行業(yè)內(nèi)卷，平臺選擇沉下心，深耕區(qū)域用戶，挖掘單客價值。

自2022年5月重啟社區(qū)團購項目后，倉集鄰里通過不斷迭代，逐步升級為業(yè)務(wù)涵蓋社區(qū)團購(倉集鄰里)、社區(qū)團批(倉集團批)、番拾自有品牌(全國社區(qū)團購供應(yīng)鏈)、倉集鄰里社區(qū)小店（團店）等多元化業(yè)務(wù)的地方團平臺。

其中，倉集鄰里社區(qū)小店，全部為直營團店，目前正裝修第5家店，第6家店已確定選址，計劃通過做周邊小區(qū)內(nèi)地推，幫助門店引流客戶，用戶拉新成本在十多元。

值得注意的是，倉集鄰里社區(qū)小店，對標胖東來式服務(wù)，意在打造有溫度的社區(qū)小店，重視客情，重視服務(wù)，重視有效經(jīng)營。

為提升門店服務(wù)水平，平臺更計劃每周二閉店，做員工培訓(xùn)，規(guī)劃門店活動。

此外，平臺開始建設(shè)“店員-店助-店長-合伙人”的人才梯隊，定下高于行業(yè)平均水平的薪資標準，公開招募儲備店長，并通過“師徒制”，提升團隊自我驅(qū)動力，激發(fā)團隊活力。

3、拓開來

跳出內(nèi)卷的另一個路徑，就是“離開競爭”，開辟新空間，社區(qū)團購行業(yè)，最大的潛力就在于“不設(shè)限”，從實物團購到萬物皆可團，而這方面做得比較成功的，有兩個平臺，一是有井有田，二是小許到家。

有井有田是強供應(yīng)鏈基因的地方團，也是采銷一體、精益運營的代表性平臺，有井有田與鄭州餐飲圈的互動頗為頻繁，時常通過直播，為平臺用戶推出一系列的優(yōu)惠套餐。

據(jù)悉，有井有田每天開團SKU約600個，涉及類目包括水果蔬菜、水產(chǎn)凍品、預(yù)制菜、乳制品、酒水飲料、休閑零食、肉禽蛋類、糧油干調(diào)、禮盒（以食品為主）、兒童玩具、美妝日化、百貨家居、茶葉茶飲、鮮花綠植等。

值得注意的是，除了以上類目，還有家用電器、本地生活類目，其中，本地生活類目包括餐飲名店套餐券、觀影年卡、體檢套餐、審車服務(wù)卡等等。

就在近日，有井有田官宣，將在5月15-21日，聯(lián)動8城開啟“5周年慶暨第七次千團大戰(zhàn)”，將打造3000萬規(guī)模的爆品福利團，并打出“搶年度超級流量，切入新零售渠道，品牌推廣知名度”三大亮點，邀請廠商參與聯(lián)動。

另一個代表性案例，就是社區(qū)團店頭部平臺“小許到家”，小許到家不只是一家團店，更是在圍繞社區(qū)店經(jīng)濟模型，構(gòu)筑以門店為核心的“一公里經(jīng)濟圈”，以家庭消費場景為根，以生鮮食品等日常剛需品為核心品類，家政服務(wù)、吃喝玩樂等本地生活服務(wù)為外延品類，以家電等高檔耐用品為升級品類，打造“萬物皆可團”的家庭生活解決方案。

這也正是小許到家正在落實的，比如石家莊區(qū)域小許到家，就經(jīng)常組織團購電影票等，值得注意的是，組團旅游，正成為小許到家的一大特色。

今年3月份，小許到家（湖北團隊）首次組織團購“一日游”，超兩千人報名參游，由于景區(qū)方面原因，分四天發(fā)團，當?shù)乜h文旅局等政府部門十分重視，當?shù)仉娨暸_更是做了傳播背書。

正如小許到家許總所言，旅游不只是利潤來源，也是做客情的好機會，而組織“平價旅游團購”，正成為小許到家的流量入口，盤活現(xiàn)有用戶的同時，吸引了新用戶加入。

結(jié)語：

開曼4000對2023年社區(qū)團購行業(yè)的一大研判，就是“千團再起”，上半年的內(nèi)卷，反向印證了社區(qū)團購行業(yè)的巨大活力。

相信在即將到來的下半年，市場信心進一步復(fù)蘇，社區(qū)團購也將步入新的成長期，“沖破內(nèi)卷，迎接新的成長”，是當下社區(qū)團購業(yè)者要面對的核心課題，只管多行多試，總有破局之道。