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良信電器CIO王正銘表示：“企業(yè)上系統(tǒng)不是為了數(shù)字化而數(shù)字化，而是要回歸原點(diǎn)，我們?yōu)闃I(yè)務(wù)創(chuàng)造了什么價(jià)值。一個(gè)企業(yè)是不是可以持續(xù)地增長取決于他是不是持續(xù)地為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。在供應(yīng)鏈角度，我們要考慮其對運(yùn)營產(chǎn)品的價(jià)值，比如討論這四個(gè)目標(biāo)：訂單的交付、產(chǎn)品的交期、庫存的周轉(zhuǎn)以及客戶滿意度。”

良信電器CIO王正銘——智能制造驅(qū)動(dòng)下的數(shù)字化供應(yīng)鏈

本文整理自：4月19日由羅戈網(wǎng)·物流沙龍主辦、準(zhǔn)時(shí)達(dá)協(xié)辦的“GMSC2019全球制造業(yè)供應(yīng)鏈峰會(huì)”現(xiàn)場錄音

良信電器是一家民營企業(yè)，從1999年成立到現(xiàn)在大概經(jīng)歷了三個(gè)階段。在每個(gè)階段，良信電器都在一些細(xì)分市場獲得了一批優(yōu)質(zhì)客戶，形成了頭部效應(yīng)。2014年良信電器在中小板上市，去年?duì)I收近20億。

謹(jǐn)防信息化系統(tǒng)與實(shí)際應(yīng)用“兩張皮”

在這個(gè)背景下，良信電器對供應(yīng)鏈的有著自己的理解，基于制造業(yè)的三大經(jīng)典流程，從訂單到應(yīng)收，再向業(yè)務(wù)上游延伸到銷售預(yù)測。良信電器在這條鏈的所有場景下基本都做了相應(yīng)的信息系統(tǒng)覆蓋，當(dāng)然并不是都做完善了，還很多地方需要繼續(xù)深挖。

下面這個(gè)圖片上是每個(gè)系統(tǒng)的真實(shí)截圖，良信電器很注重需求管理，會(huì)對應(yīng)預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行波動(dòng)的反應(yīng)。另外，在ETO的產(chǎn)品需求方面，研發(fā)部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況快速介入供應(yīng)鏈的最前端，完成相應(yīng)的工程更新，滿足客戶需求，從而完成訂單。

從供應(yīng)鏈角度出發(fā)，圍繞著前面講的業(yè)務(wù)價(jià)值主張，良信建立了類似控制塔一樣的系統(tǒng)，將供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都放到了系統(tǒng)中，遵循SMART原則，借用信息化的工具，匯同業(yè)務(wù)部門同事進(jìn)行大量的業(yè)務(wù)優(yōu)化。另外在這里也提醒大家一點(diǎn)，我聽到很多人說：“我們現(xiàn)在的流程很亂，效率很差，交付很糟糕，我們是不是上一個(gè)系統(tǒng)??？”其實(shí)用這樣的心態(tài)去實(shí)施一個(gè)系統(tǒng)，成功的概率應(yīng)該比較小，這是我從業(yè)20來年所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字化想要成功，人+行為、流程+制度、工具，三者互補(bǔ)，缺少了哪一個(gè)都不行。

企業(yè)要謹(jǐn)防信息化系統(tǒng)與實(shí)際應(yīng)用“兩張皮”。通過信息化系統(tǒng)，企業(yè)會(huì)呈現(xiàn)數(shù)字化——業(yè)務(wù)可量化的效果，信息的收集和傳遞也更快更準(zhǔn)確。做到這些還是不夠的，下來就是考驗(yàn)業(yè)務(wù)的所有者是否能在得到正確的數(shù)據(jù)后作出相應(yīng)的管理改善和變革。當(dāng)然要將企業(yè)的運(yùn)營數(shù)字化呈現(xiàn)出來這條并不容易，因?yàn)樗枰芏嗟南到y(tǒng)支撐，才會(huì)得到這些數(shù)據(jù)。

企業(yè)基于數(shù)字化改善供應(yīng)鏈

快速反應(yīng)的能力

快速反應(yīng)的能力是供應(yīng)鏈的一個(gè)能力。想象一下，在一個(gè)復(fù)雜情況下，當(dāng)你拿到一個(gè)訂單后，你能快速回答出什么時(shí)候交付？或者要求更難一點(diǎn)，接到訂單之后，多久可以生產(chǎn)？這不是一個(gè)簡單的事情。

回到良信電器，作為一個(gè)人口密集的加工型企業(yè)，物料大多來自外購，我們很關(guān)注物料到底齊不齊套。我們所有的物料都可以通過系統(tǒng)跟蹤，工作人員可以通過系統(tǒng)查看某物料的狀態(tài)及其相關(guān)負(fù)責(zé)人。

大家都遇到過這個(gè)情況，當(dāng)接到一個(gè)急單，考驗(yàn)?zāi)懿荒芸焖俚厣a(chǎn)。良信電器通過系統(tǒng)，只需要10秒就可以得到答案?！翱梢钥焖俜磻?yīng)及生產(chǎn)”，這是我們對供應(yīng)鏈能力的要求之一。

驅(qū)動(dòng)協(xié)同能力

在外部協(xié)同上，企業(yè)怎么趨同上游供應(yīng)商，讓其重視做好協(xié)同的工作，如果有更多的訂單和行業(yè)份額，我想應(yīng)該是比較容易的？但如果沒有的話，我們怎么辦？良信電器將每一個(gè)供應(yīng)商QCD——質(zhì)量、成本、交期接駁到我們公司的系統(tǒng)里，每一個(gè)訂單都是通過良信電器的系統(tǒng)下單的，質(zhì)量、成本、交付情況很容易得到判斷。

良信電器與供應(yīng)商系統(tǒng)是相通的，系統(tǒng)可以將這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給供應(yīng)商，而供應(yīng)商很在乎這些對他們產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。解決這些之后問題后，供應(yīng)商開始重視我們，更好地提供服務(wù)。在一家企業(yè)不太強(qiáng)大時(shí)，可以通過類似的方法慢慢地成為鏈主，趨同鏈上的合作伙伴，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。