最近,韻達(dá)遭到了一大波輿論“攻擊”,給韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)造成了巨大的損失,目前韻達(dá)市值371億,比2月8日的420多億整整跌去了50個(gè)億。
這里面除了外部輿論的原因外,韻達(dá)內(nèi)因是主要的。
1、輿論處置非常不恰當(dāng)。過(guò)于生硬,不夠圓滑。
2、對(duì)內(nèi)部矛盾缺少有效的監(jiān)控,每一個(gè)關(guān)于韻達(dá)的留言評(píng)論都不好,我想肯定是積怨已久。
3、韻達(dá)面對(duì)內(nèi)部的問(wèn)題,改變太少了。導(dǎo)致大量的忠實(shí)網(wǎng)點(diǎn)不愿意出來(lái)為韻達(dá)發(fā)聲,他們才是韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)的中堅(jiān)力量。
1、強(qiáng)人回歸。我不知道是快遞還是快運(yùn)哦,至少很多網(wǎng)點(diǎn)是很認(rèn)可的,那幾年網(wǎng)點(diǎn)賺到錢(qián)了。
2、裁撤市場(chǎng)部口子。我覺(jué)得這個(gè)行為對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)真的是很利好的一個(gè)消息。市場(chǎng)部本來(lái)是快遞公司為了搶奪大客戶而設(shè)立的一個(gè)窗口。就是一些網(wǎng)點(diǎn)面對(duì)大客戶時(shí)吃不下,需要借助市場(chǎng)部的力量來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)上的客戶資源。在前期確實(shí)起了很大的作用。但在后來(lái),特別是近幾年其實(shí)并沒(méi)有給韻達(dá)帶來(lái)多少正面的作用,反而因?yàn)槭袌?chǎng)部權(quán)力過(guò)大,造成了內(nèi)部混亂,網(wǎng)點(diǎn)離心離德。
好的政策都給市場(chǎng)部了,黃牛漫天飛。韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)都不得不感慨:韻達(dá)重黃牛不重網(wǎng)點(diǎn)。但是那些黃牛:
一方面并沒(méi)有什么忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)其實(shí)很多還是綁定在一個(gè)快遞平臺(tái),很難脫離的。黃牛不一樣,只認(rèn)價(jià)格的。
另一方面,內(nèi)部如果管控不當(dāng),腐敗就會(huì)滋生開(kāi)來(lái),讓本已經(jīng)負(fù)重難行的網(wǎng)點(diǎn)脫離網(wǎng)絡(luò),這一點(diǎn)從很多韻達(dá)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)加盟中通等快遞成為二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),就可以看出網(wǎng)點(diǎn)的信心在喪失。
最后,市場(chǎng)部的價(jià)格是低了,但是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本并沒(méi)有降低,網(wǎng)絡(luò)的利潤(rùn)也就沒(méi)有了。很多韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)把貨往市場(chǎng)部口子發(fā)。韻達(dá)利潤(rùn)不增反降與此有很大原因。
去年疫情的時(shí)候,韻達(dá)沒(méi)有及時(shí)出手扶持網(wǎng)點(diǎn),導(dǎo)致部分區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了嚴(yán)重困難。其實(shí)韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)在那之前還是不錯(cuò),盲區(qū)比較少,走的也很穩(wěn)當(dāng),輕小件還比較多。
韻達(dá)首先要做的是如何挽回網(wǎng)點(diǎn),特別是一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的信心。韻達(dá)也采取了兩個(gè)舉措:
1、降低罰款。這個(gè)舉措的話,有一定的動(dòng)作,但是還不夠。韻達(dá)的規(guī)則本來(lái)就太細(xì)了,把網(wǎng)點(diǎn)的捆得太死了。什么1030簽收率考核,別的同行都沒(méi)有啊,你要出這個(gè)規(guī)則干嘛,對(duì)吧。
我國(guó)第一枚火箭設(shè)計(jì)出來(lái)后總是無(wú)法命中目標(biāo),離目標(biāo)差了幾十公里,大家都以為燃料不夠,但是加了然后后反而離目標(biāo)差了100公里,差的更多了。最后是在原有火箭基礎(chǔ)上減去130公斤燃料,減重后的火箭反而比之前多飛了30公里,準(zhǔn)確命中了目標(biāo)。為什么?原因是減重后的火箭內(nèi)部的熱脹冷縮幅度減少了,火箭各部件運(yùn)行更流暢,所以減負(fù)后的火箭反而飛的更高,飛的更遠(yuǎn)。
2、裁撤“市場(chǎng)部”。這對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)是個(gè)重磅利好。這里面有兩個(gè)好處:
一、充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的能動(dòng)性。把給市場(chǎng)部的政策給網(wǎng)點(diǎn)一半,網(wǎng)點(diǎn)也能拼死拼活的干。
二、有效改善網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金流狀況,減少網(wǎng)點(diǎn)成本。目前網(wǎng)點(diǎn)的融資成本還是比較高的,網(wǎng)點(diǎn)是自己人,黃牛那是外人。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)自己發(fā)貨的回款周期比市場(chǎng)部的回款周期要短,這就讓網(wǎng)點(diǎn)能夠有資金流維持運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、按照現(xiàn)在的趨勢(shì),韻達(dá)還需要做的是:盡快把網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)貨政策進(jìn)行優(yōu)化,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。韻達(dá)現(xiàn)有的轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)是以輕小件(0-5kg)這個(gè)區(qū)段來(lái)設(shè)計(jì)的,應(yīng)該要讓網(wǎng)點(diǎn)的政策在這個(gè)區(qū)段有競(jìng)爭(zhēng)力。
2、網(wǎng)格倉(cāng)有待調(diào)整。網(wǎng)格倉(cāng)現(xiàn)階段并沒(méi)有給韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)多少好處。如果韻達(dá)貨量繼續(xù)上漲,能夠拉直物流路由的話,還是可以降低運(yùn)行成本的。但只適合部分區(qū)域,不應(yīng)該一刀切。有些邊緣區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)本來(lái)就是幾家合在一起集中去拉貨的,然后分開(kāi)來(lái)卸貨。在這些地區(qū)與其設(shè)網(wǎng)格倉(cāng)還不如設(shè)立串點(diǎn)車(chē),優(yōu)化物流路由更靠譜。
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