11月1日，歷時20天的鐵路“雙11”電商網(wǎng)購高峰期快運服務(wù)正式啟動。鐵路部門將在嚴格做好疫情防控和確保運輸安全的前提下，充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運營優(yōu)勢，綜合運用多種運力資源，為“雙11”電商網(wǎng)購高峰提供安全高效、方便快捷的鐵路快運服務(wù)。

一是提供充足的鐵路快運能力。新增31個辦理高鐵快運業(yè)務(wù)的車站，全國鐵路高鐵快運車站將達280個，安排每日開行34列檢測確認設(shè)備狀態(tài)的不載客高鐵列車、76列高鐵列車的快件預(yù)留車廂、1200列高鐵列車的快運柜，開展高鐵快運服務(wù)；每日安排100列以上普速旅客列車行李車，在京廣、京滬、滬深、浙廣間每日安排開行8列最高時速160公里的特快貨物班列，開展普速鐵路快運服務(wù)。根據(jù)市場需求，動態(tài)調(diào)整運力。

二是提供多元化鐵路快運產(chǎn)品。進一步豐富完善高鐵快運、行包快運、班列快運等鐵路快運服務(wù)產(chǎn)品，同時針對醫(yī)藥冷鏈、食品冷鏈等新興需求，推出多種冷鏈快運產(chǎn)品。高鐵快運將提供“當(dāng)日達、次日達、三日達”時限產(chǎn)品和“批量達、特需達”定制產(chǎn)品，行包快運將提供“專線直送、批量普惠”等多種選擇，班列快運將為生產(chǎn)制造企業(yè)和中高端快遞物流企業(yè)提供“點到點”干線快運物流服務(wù)；打造醫(yī)藥冷鏈“定溫達”、溫控貨物“定時達”以及食品冷鏈“冷鮮達”系列產(chǎn)品，聯(lián)合行業(yè)上下游企業(yè)提供“小批量、多批次、高時效”全程控溫“門到門”鐵路快運冷鏈服務(wù)。

三是提高鐵路快運服務(wù)水平。按照全程物流和運輸倉儲配送一體化服務(wù)模式，深化與電商、快遞物流和生產(chǎn)制造業(yè)等行業(yè)頭部企業(yè)合作，持續(xù)開展駐場服務(wù)，前移服務(wù)“最先一公里”；進一步完善鐵路公路聯(lián)運管理信息化平臺，加強接取送達服務(wù)，暢通鐵路快運服務(wù)“最后一公里”。增加鐵路快運冷鏈箱品種，提供4升至140升等8種系列箱型，可實現(xiàn)零下25℃至零下15℃冷凍、2℃至8℃冷藏及15℃至25℃恒溫等多溫區(qū)精準(zhǔn)控溫。積極助力鄉(xiāng)村振興，主動對接農(nóng)產(chǎn)品市場，深入特色時令生鮮產(chǎn)品地區(qū)，精心做好大閘蟹、野生菌、時令果蔬等特色農(nóng)產(chǎn)品運輸服務(wù)，服務(wù)農(nóng)民增運增收。