當(dāng)前市場，客戶需求趨向于多樣化，個(gè)性化發(fā)展，需求管理在整個(gè)供應(yīng)鏈計(jì)劃體系中也越發(fā)重要，其作為后續(xù)執(zhí)行相應(yīng)的供應(yīng)計(jì)劃、排產(chǎn)安排等執(zhí)行動(dòng)作的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)，具備十分重要的地位。

需求計(jì)劃業(yè)務(wù)運(yùn)作邏輯舉例

對(duì)于需求計(jì)劃部門而言，我們常見的需求計(jì)劃的指標(biāo)即為需求準(zhǔn)確率了，而這個(gè)數(shù)字背后是可以洞察出很多具體產(chǎn)品的銷售趨勢等信息的。

以某產(chǎn)品系列X為例，需求計(jì)劃師對(duì)上個(gè)月的此產(chǎn)品系列中與預(yù)測不一致的具體型號(hào)進(jìn)行拆解分析，明確哪些產(chǎn)品低于預(yù)期，哪些超預(yù)期，并基于具體的準(zhǔn)確率、銷量數(shù)據(jù)和市場、銷售部門討論溝通，進(jìn)一步對(duì)需求準(zhǔn)確率做分析，形成下一輪做預(yù)測的輸入信息，這其實(shí)也是清洗歷史數(shù)據(jù)的過程。

然后，基于對(duì)上一輪預(yù)測計(jì)劃到實(shí)際銷量的轉(zhuǎn)換形成的結(jié)論，加上本輪對(duì)歷史數(shù)據(jù)的清洗，哪些銷量是來自于去年同時(shí)間對(duì)應(yīng)渠道的短期促銷，哪些是由于缺貨導(dǎo)致銷量偏低，對(duì)歷史數(shù)據(jù)的來源做”削峰填谷“，形成這個(gè)產(chǎn)品的基準(zhǔn)需求歷史數(shù)據(jù)。自然地，這個(gè)過程中對(duì)數(shù)據(jù)的清洗背后的假設(shè)條件需要作以記錄，以便在后續(xù)和關(guān)聯(lián)部門討論時(shí)有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

對(duì)上一輪的需求數(shù)據(jù)，同比歷史的需求數(shù)據(jù)做了清洗之后，需求計(jì)劃師需要選擇合適的匹配的預(yù)測模型，和產(chǎn)品、市場、銷售部門溝通對(duì)齊，對(duì)于基準(zhǔn)預(yù)測中有分歧的地方做溝通討論，形成這一輪的可被供應(yīng)計(jì)劃端執(zhí)行的需求計(jì)劃。

那么，數(shù)據(jù)清洗有哪些因素可供考慮呢？

影響需求的因素

需求趨勢

表示需求隨著時(shí)間的推移其整體需求曲線，是”上揚(yáng)“還是”下降“；比如新品上市可能需求會(huì)有一段時(shí)間的爬坡上揚(yáng)，產(chǎn)品生命周期臨近尾期時(shí)需求逐漸下降。

季節(jié)性

既可以表示產(chǎn)品的需求有明顯的季節(jié)性，比如羽絨服；也可以表示基于時(shí)間體現(xiàn)出來的周期性表征，比如午餐時(shí)間/周末時(shí)間指定商品是售賣高峰期。

周期性

表示產(chǎn)品的促銷季需求非常明顯，比如某炸雞的瘋狂星期四，國內(nèi)的雙十一活動(dòng)等，那么對(duì)應(yīng)的需求也會(huì)因折扣價(jià)格/廣告宣傳等對(duì)需求增長有體現(xiàn)。

隨機(jī)偏差

由不確定或隨機(jī)事件影響體現(xiàn)的需求數(shù)據(jù)震蕩。

經(jīng)濟(jì)周期等外部因素

經(jīng)濟(jì)增長或者下行周期中必然會(huì)影響整體市場對(duì)產(chǎn)品的需求。

如上介紹的前幾個(gè)因素也可以看作時(shí)間序列的模式中幾個(gè)關(guān)鍵的參數(shù)。后續(xù)關(guān)于預(yù)測算法，時(shí)間序列算法中做展開分享。

下附圖對(duì)前述的四種時(shí)間序列相關(guān)的要素做了典型示例圖的呈現(xiàn)，其中左上體現(xiàn)了時(shí)間序列中的季節(jié)性因素；右上體現(xiàn)了時(shí)間序列中的趨勢因素；左下體現(xiàn)時(shí)間序列中的趨勢和季節(jié)性因素；右下體現(xiàn)了時(shí)間序列中的隨機(jī)偏差模式。

預(yù)測的特點(diǎn)

首先預(yù)測肯定是有誤差的，或者說預(yù)測肯定是有”錯(cuò)誤“的，所以才是預(yù)測；

其次，預(yù)測在產(chǎn)品族層級(jí)通常是比具體產(chǎn)品型號(hào)更準(zhǔn)確，因?yàn)槊總€(gè)具體產(chǎn)品的預(yù)測的偏差可能在產(chǎn)品族層級(jí)中和掉了一些；

然后，近期的預(yù)測通常是比長期的預(yù)測更準(zhǔn)確，這個(gè)也比較通俗易懂，具體現(xiàn)在越遠(yuǎn)的時(shí)間，其不確定的因素越多，需求準(zhǔn)確程度自然越低。