近日，西部航空推出了一款名為“行李傳書(shū)”的服務(wù)產(chǎn)品，以“行李運(yùn)輸”的方式為旅客提供國(guó)內(nèi)跨省急件運(yùn)輸“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，最快可實(shí)現(xiàn)3小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

據(jù)介紹，“行李傳書(shū)”服務(wù)產(chǎn)品是針對(duì)當(dāng)前跨省急件運(yùn)輸不能當(dāng)日達(dá)的服務(wù)需求痛點(diǎn)而開(kāi)發(fā)，以便在客戶有需要的時(shí)候，能夠快速響應(yīng)，滿足客戶跨省急件當(dāng)日送達(dá)的需求。

西部航空此次的“行李傳書(shū)”服務(wù)產(chǎn)品目前為試運(yùn)營(yíng)，試運(yùn)營(yíng)期間僅開(kāi)放了鄭州=重慶、鄭州=泉州、重慶=合肥、重慶=泉州4條往返航線和鄭州-拉薩、重慶-拉薩、合肥-拉薩3條單程航線承接此類(lèi)服務(wù)；運(yùn)輸方式根據(jù)交運(yùn)物的尺寸、重量，分為客艙行李運(yùn)輸和貨艙行李運(yùn)輸兩種方式；根據(jù)旅客交運(yùn)的物品種類(lèi)和當(dāng)日航班情況為旅客安排航班進(jìn)行運(yùn)送，承諾3～8小時(shí)內(nèi)送達(dá)；交運(yùn)過(guò)程安排專(zhuān)人與交運(yùn)人及指定收件人進(jìn)行交運(yùn)件交接。

西部航空相關(guān)負(fù)責(zé)人提示，為確保及時(shí)、準(zhǔn)確地交運(yùn)，交運(yùn)人需在交運(yùn)件外部顯著位置標(biāo)明目的地接收人的姓名、電話、地址等信息，并告知接收人在距離航班落地時(shí)間30分鐘以前到達(dá)機(jī)場(chǎng)接受物品。